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[抱怨] Style'O-收到已被穿過的鞋

看板e-shopping (線上購物)作者 (獅子曼尼)時間8年前 (2018/01/25 21:58), 8年前編輯推噓49(50推 1噓 30→)
留言81則, 51人參與, 8年前最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：Style'O closet ＊購買連結： https://styleo.net ＊相關佐證： 圖一 https://i.imgur.com/gZ3sCol.jpg
圖二 https://i.imgur.com/gbzKLAw.jpg
＊事發經過： 其實原本很常買這家的網拍， 看下面購買紀錄就可知道， 雖然金額不高， 但足證我原本的確是忠實顧客。 https://i.imgur.com/C8GRCMJ.jpg
不過最近2次交易的問題太多了， 雖然賣家有提出解決辦法， 也沒有刁難退款， 但商品問題真的讓我列為拒絕往來了， 也希望可給還在觀望這家網拍的人參考。 事件1: 買到瑕疵品， 換貨卻拿到與前次同一件的瑕疵品。 當時我購買佐證圖一下方格紋套裝裙（現已下架）， 知名網模有業配如下圖 https://i.imgur.com/J7ub2bu.jpg
11/01收到商品， 外套無問題、裙子則是有下圖瑕疵： 側邊拉鍊處布料縫製不平整， 圖中可看到線頭處的布料有皺摺 https://i.imgur.com/GylpipK.jpg
而裡面拉鍊底部與內裡接合處的內裡布是破損的 https://i.imgur.com/ap0A1PN.jpg
當天在FB私訊向賣家反應，並拍下瑕疵處照片佐證，請她們換一件給我， 他們派宅配收回這件瑕疵裙。接下來就是等待... 11/18收到換貨的裙子， 沒想到一樣是瑕疵品， 但仔細看覺得和前一件瑕疵的位置很像， 於是我找到前次FB對話紀錄的圖片來比對，沒想到瑕疵處完全一樣，如下圖： 根本只是剪掉原本線頭而已吧？ 布料車縫不平整的皺褶處還完全一樣呢！ https://i.imgur.com/0QRbZ2c.jpg
拉鍊旁的內裡布一樣是破的 https://i.imgur.com/5Z1Zuwf.jpg
當天一樣拍下照片（就是上面兩張） 向賣家再度反應， 等了兩週得到同一件裙子， 我非常生氣， 但他們一開始怎麼樣都不承認是把同樣一件的瑕疵裙二度出貨給我， 後來又改口稱是小幫手疏忽造成， 對我質疑他們把為何把退貨的瑕疵品拿來出貨的問題， 始終沒有一個明確的解決方法， 到最後的處理方式就是我要求賣家親自來電道歉 並且我同意最後一次換貨， 若斷貨我會連同套的外套一同退貨退款。 最後總算收到了正常商品， 此時天氣也已經冷了，目前還沒機會穿... 但竟把收回的瑕疵商品再拿來出貨， 我對這樣沒有誠信的做事方式感到失望， 也決定不再購買。 -------------------------- 事件2:是今天收到貨發生的，如標題所述，收到被穿過的鞋子 https://styleo.net/product/pJiAkJPnIc2Y 上週假日， 家母逛網拍看到這雙鞋子很喜歡， 於是用我的帳號於1/21下單， 今天隨即到貨， 以這家的出貨速度來說是非常快的。 但拆開後發現 1.鞋子的腳掌處有穿過的痕跡， 還有穿著時腳流汗會有的腳垢， 原本痕跡更明顯， 但老媽很心急的擦過了我才拍到照片 https://i.imgur.com/nyh7aMO.jpg
2.腳掌部分有明顯刮痕和膠帶撕除的殘膠 https://i.imgur.com/AmN7Tpp.jpg
https://i.imgur.com/AWLLQMQ.jpg
https://i.imgur.com/ZWAzTWl.jpg
3.腳跟也有殘膠還黏了一堆棉絮 https://i.imgur.com/b3k2F75.jpg
4.腳尖甚至有磨損痕跡 https://i.imgur.com/cViTDy0.jpg
綜合上述原因， 我認為這雙是拍照鞋，不是全新品。 我知道拍照鞋可以賣，我也曾經買過， 但賣家沒有事先說明貨況就是不對。 附上賣家與家母的對話紀錄 （老媽很生氣XD，還翻了上次舊帳） https://i.imgur.com/F0K6oUU.jpg
https://i.imgur.com/AieKbtL.jpg
沒看還好，看了更生氣， 應該是間接承認賣拍照鞋了？ 在實體店面試穿， 和模特兒穿著走來走去拍照、使用痕跡明顯的鞋， 兩者應該不一樣吧？ 賣家意思是只要鞋面完整， 就算是模特兒穿著的拍照鞋， 腳底有明顯磨損痕跡 也可以直接出貨... 這種說法我完全不能接受， 是我太過龜毛了嗎？ 這篇文章，希望讓想買這家網拍的人參考看看。 刷退這次之後， 買了這麼多次的老媽和我一致認為這家拒絕往來了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.236.148 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1516888680.A.EB4.html
推
01/25 22:06, 8年前 , 1F
好糟糕
01/25 22:06, 1F
推
01/25 22:09, 8年前 , 2F
誇張
01/25 22:09, 2F
推
01/25 22:13, 8年前 , 3F
覺得鞋子蠻誇張的，都有汗漬了...
01/25 22:13, 3F
推
01/25 22:46, 8年前 , 4F
傻眼
01/25 22:46, 4F
推
01/25 22:51, 8年前 , 5F
衣服跟鞋子都很誇張...
01/25 22:51, 5F
推
01/25 22:57, 8年前 , 6F
很誇張啊 實體店面有全新品都會拿新的
01/25 22:57, 6F
→
01/25 22:57, 8年前 , 7F
，缺貨時也會問客人是否同意拿試穿鞋，
01/25 22:57, 7F
→
01/25 22:57, 8年前 , 8F
才不是鞋面沒問題就可以直接賣，更何況
01/25 22:57, 8F
→
01/25 22:57, 8年前 , 9F
還有垢（噁）
01/25 22:57, 9F
推
01/25 23:04, 8年前 , 10F
好噁
01/25 23:04, 10F
推
01/25 23:18, 8年前 , 11F
兩次事件都很糟...
01/25 23:18, 11F
推
01/25 23:18, 8年前 , 12F
客服蠻會講話的
01/25 23:18, 12F
推
01/25 23:30, 8年前 , 13F
扯
01/25 23:30, 13F
推
01/25 23:30, 8年前 , 14F
好誇張 拍拍。既然客服不在意 乾脆原價妳
01/25 23:30, 14F
→
01/25 23:30, 8年前 , 15F
的賣回去給他吧
01/25 23:30, 15F
推
01/26 00:00, 8年前 , 16F
拍照鞋就要誠實寫出來，看是否打折賣，
01/26 00:00, 16F
→
01/26 00:00, 8年前 , 17F
怎麼想混充全新鞋
01/26 00:00, 17F
推
01/26 00:05, 8年前 , 18F
好誇張
01/26 00:05, 18F
推
01/26 00:06, 8年前 , 19F
覺得店家應該誠實地處理吧，怎麼有種敷衍
01/26 00:06, 19F
→
01/26 00:06, 8年前 , 20F
的感覺
01/26 00:06, 20F
推
01/26 00:06, 8年前 , 21F
客服很會說話+1
01/26 00:06, 21F
→
01/26 00:08, 8年前 , 22F
客服會說話
01/26 00:08, 22F
很會說話沒用啊:(，我只希望收到的商品正常
推
01/26 00:24, 8年前 , 23F
好誇張
01/26 00:24, 23F
推
01/26 00:36, 8年前 , 24F
態度好但是真的很沒良心
01/26 00:36, 24F
推
01/26 00:48, 8年前 , 25F
有夠爛
01/26 00:48, 25F
推
01/26 00:50, 8年前 , 26F
好誇張
01/26 00:50, 26F
推
01/26 00:53, 8年前 , 27F
神扯
01/26 00:53, 27F
推
01/26 01:19, 8年前 , 28F
好皮的感覺
01/26 01:19, 28F
推
01/26 01:29, 8年前 , 29F
客服應對好 但賣家出貨方式的確不夠誠實
01/26 01:29, 29F
推
01/26 01:44, 8年前 , 30F
我也不能接受
01/26 01:44, 30F
推
01/26 01:46, 8年前 , 31F
客服說：我們也有檢查---＞這種檢查標
01/26 01:46, 31F
→
01/26 01:46, 8年前 , 32F
準？？？
01/26 01:46, 32F
推
01/26 02:18, 8年前 , 33F
客服很會說話+1，但這種商品我完全無法
01/26 02:18, 33F
→
01/26 02:18, 8年前 , 34F
沒良心的賣家
01/26 02:18, 34F
推 orohi: 噁心 36.232.146.183 01/26 02:20
噓
01/26 03:19, 8年前 , 35F
汗漢汗漬判斷有點武斷
01/26 03:19, 35F
→
01/26 03:19, 8年前 , 36F
噓錯不好意思
01/26 03:19, 36F
真的是穿過那種腳流汗的垢 可惜被媽媽擦掉了:(
推
01/26 03:20, 8年前 , 37F
出包次數也太多
01/26 03:20, 37F
推
01/26 06:02, 8年前 , 38F
鞋子很誇張好噁
01/26 06:02, 38F
推
01/26 08:08, 8年前 , 39F
垢我沒辦法，太噁了
01/26 08:08, 39F
推
01/26 08:39, 8年前 , 40F
你媽態度很差...不喜歡就退貨就好了又不是
01/26 08:39, 40F
→
92.40.249.197 01/26 08:, , 41F
不讓退，不懂有什麼好吵的？
92.40.249.197 01/26 08:, 41F
賣家說拍照鞋也可當正常貨賣，誰不會生氣？
推
01/26 09:06, 8年前 , 42F
鞋子很不ok
01/26 09:06, 42F
推
01/26 09:14, 8年前 , 43F
媽媽態度還好吧，就算客服應對好，收到
01/26 09:14, 43F
→
01/26 09:14, 8年前 , 44F
那樣的鞋子已經很傻眼，還說拍照穿本來
01/26 09:14, 44F
→
01/26 09:14, 8年前 , 45F
就可以出貨
01/26 09:14, 45F
推
01/26 09:44, 8年前 , 46F
媽媽態度哪裡差？ 這已經不是不喜歡要退
01/26 09:44, 46F
→
01/26 09:44, 8年前 , 47F
貨的問題耶 出貨這種穿過還有垢的鞋的
01/26 09:44, 47F
→
01/26 09:44, 8年前 , 48F
賣家才扯
01/26 09:44, 48F
※ 編輯: lionmoney (101.14.241.153), 01/26/2018 10:04:33 ※ 編輯: lionmoney (101.14.241.153), 01/26/2018 10:07:19
推
, , 49F
客服態度好 但商家品質就 114.39.211.154 01/26 10:07
推
01/26 10:21, 8年前 , 50F
模特兒穿拍鞋不是不能賣，那賣家也稍微整
01/26 10:21, 50F
→
01/26 10:21, 8年前 , 51F
理過再出貨嘛！！誇張
01/26 10:21, 51F
推
01/26 10:22, 8年前 , 52F
我覺得賣家不太誠實！即便退貨態度好，但
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→
01/26 10:22, 8年前 , 53F
就裙子來看，這種分明是在賭，如果買家沒
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→
01/26 10:22, 8年前 , 54F
發現或不退回，是不是他們就賺到了？這種
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→
01/26 10:22, 8年前 , 55F
商家一定列為拒絕往來戶。
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我也覺得他們是賭我不會發現，等了兩週收到同一件瑕疵品，當下真的傻眼、憤怒！ 但媽媽不知道發生過事件1，才會出現第二次的鞋子事件。
推
01/26 10:36, 8年前 , 56F
覺得賣家心態問題比較大，把買家當笨蛋~
01/26 10:36, 56F
推
01/26 10:53, 8年前 , 57F
媽媽口氣不差呀～真的是把人當笨蛋！拒
01/26 10:53, 57F
→
01/26 10:53, 8年前 , 58F
買這家
01/26 10:53, 58F
推
01/26 12:16, 8年前 , 59F
有汗漬真的很噁心！
01/26 12:16, 59F
推
01/26 13:28, 8年前 , 60F
把買家當笨蛋+1
01/26 13:28, 60F
→
01/26 13:29, 8年前 , 61F
並不是態度好就可以合理化不誠信的
01/26 13:29, 61F
→
01/26 13:29, 8年前 , 62F
問題
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推
01/26 13:36, 8年前 , 63F
題外話，這雙鞋底也太平了吧！感覺可以在
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→
01/26 13:36, 8年前 , 64F
路上直接溜冰了
01/26 13:36, 64F
推
01/26 14:33, 8年前 , 65F
好爛的店
01/26 14:33, 65F
推
01/26 14:34, 8年前 , 66F
很過分
01/26 14:34, 66F
推
01/26 15:09, 8年前 , 67F
把買家當笨蛋+1，這家我也有不好的經驗！
01/26 15:09, 67F
→
01/26 15:09, 8年前 , 68F
多喜歡都不會買了！
01/26 15:09, 68F
其實這家剛開始的時候價錢和品質都比現在好很多......但漸漸變了。 這兩個事件之前， 我還向他們買過一千多元的洋裝， 卻收到看似一樣卻品質極差的打版貨。 好處是他們至少在退款上不會囉嗦～
推
01/26 15:43, 8年前 , 69F
有點噁
01/26 15:43, 69F
推
01/26 16:39, 8年前 , 70F
這鞋底根本沒防滑 穿了受傷賣家不可能
01/26 16:39, 70F
→
01/26 16:39, 8年前 , 71F
賠啦 另外這客服真的是訓練有素ㄏㄏ
01/26 16:39, 71F
推
01/26 18:51, 8年前 , 72F
汗垢好噁，不能接受
01/26 18:51, 72F
→
01/26 18:56, 8年前 , 73F
我覺得這家很皮，訓練客服會話術
01/26 18:56, 73F
→
01/26 18:56, 8年前 , 74F
但就是不誠實，想賭看看
01/26 18:56, 74F
我個人覺得是老闆自己回的（根據裙子事件發現晚上沒有小幫手） ※ 編輯: lionmoney (101.14.241.153), 01/26/2018 21:28:00
推
01/26 21:22, 8年前 , 75F
賣家太不誠實。
01/26 21:22, 75F
推
01/27 00:08, 8年前 , 76F
我們公司的客服也是被訓練要安撫客人,
01/27 00:08, 76F
→
01/27 00:08, 8年前 , 77F
但是出包絕不承認XD
01/27 00:08, 77F
※ 編輯: lionmoney (101.14.241.153), 01/27/2018 00:29:15
推
01/30 00:50, 8年前 , 78F
媽媽態度哪裡差？花錢買到爛鞋還有腦
01/30 00:50, 78F
→
01/30 00:50, 8年前 , 79F
粉護航真是笑死人了
01/30 00:50, 79F
推
02/13 14:01, 8年前 , 80F
實體店面除非沒有庫存了 不然都會拿新的
02/13 14:01, 80F
→
02/13 14:01, 8年前 , 81F
給你...
02/13 14:01, 81F
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