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[抱怨] 淘寶買行李箱破損被踢皮球

看板e-shopping (線上購物)作者 (Mei)時間8年前 (2018/01/25 19:41), 8年前編輯推噓19(19推 0噓 38→)
留言57則, 21人參與, 8年前最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：馬冬強坐箱一號店小包角防刮29吋行李箱；聯盟集運 ＊購買連結： https://i.imgur.com/IJ5BAeV.jpg
＊相關佐證： https://i.imgur.com/EXhMcvW.jpg
https://i.imgur.com/YECfA5S.jpg
https://i.imgur.com/3vy6MoJ.jpg
https://i.imgur.com/PWHzKy2.jpg
https://i.imgur.com/HHBqlEB.jpg
https://i.imgur.com/wusmpKo.jpg
https://i.imgur.com/FPczeWH.jpg
https://i.imgur.com/Vi9mNqK.jpg
＊事發經過： 1/8幫家人買行李箱，1/15由集運倉出貨今天才收到，結果一收到東西就是破的，集運客 服和集運客服互推責任，沒人要處理，目前已給差評並申請退款，待官方解決中，希望大 家不要受害了 ……………………下面是碎唸抱怨分隔線………… 其實一直知道淘寶買東西要自負風險，大概我人品一直不錯上次在同一家買行李箱完全平 安無事，家人看了後也要我幫忙買，信任的結果就是遇到了這個狀況。 特別提醒要空運請加強包裝結果收到的箱子就只有四個角有包保力龍，外套一個薄紙箱， 收到後箱子都破了。 我承認我看到沒任何道歉就直接要我找集運客服就有點暴怒了，用詞比較不修飾，但對方 客服除了跳針找集運跳針找集運再跳針聯絡集運外之外，沒有任何要負責或處理的意思， 連修都不給修，我是不是要反省我把人品用完了? 另外要抱怨這家用了四次的集運，因為單價低服務普普時效慢我也認了（一票貨平均十天 以上到貨），畢竟便宜。 沒想到這次走的貨比較多不但遇到漲價，收了行李箱的超體積費，貨被拆成四包出還有一 包現在完全沒收到。 一度以為丟貨了，一催再催才會回報貨的狀況，跟之前（約兩年前）用杰誠時對方掉貨， 掌櫃直接說要退款給我差很多（但是漲價又在版上多了不少負評不想再用）。 幸好那包貨後來有找到，等收到後應該不會再給好評也不再合作，如果有好集運希望大家 可以偷偷告訴我QAQ 淘寶很好買但找到好集運好難啊 補充他家賣場上放的廣告保固圖 https://i.imgur.com/SMSpipP.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.178.150 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1516880477.A.514.html ※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 19:45:50
→
01/25 19:45, 8年前 , 1F
官方
01/25 19:45, 1F
推
01/25 19:54, 8年前 , 2F
昨天剛下訂26寸行李箱 我是用增利喔
01/25 19:54, 2F
推
01/25 20:07, 8年前 , 3F
借問一下我正在糾結要買他們家的還是其他
01/25 20:07, 3F
→
01/25 20:07, 8年前 , 4F
比較便宜的，原po之前買的那一咖使用情況
01/25 20:07, 4F
→
01/25 20:07, 8年前 , 5F
還可以嗎？
01/25 20:07, 5F
買了到現在還沒用，試推時很吵一點也不靜音，這家出了狀況完全不處理，建議還是找別 家以免和我一樣花錢受氣 ※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 20:10:59
推
01/25 20:12, 8年前 , 6F
最近也有買行李箱 希望沒損壞QQ
01/25 20:12, 6F
幫你祈禱不要壞
→
01/25 20:12, 8年前 , 7F
兩邊都投訴跟差評，這樣應該就會積極處理
01/25 20:12, 7F
→
01/25 20:12, 8年前 , 8F
了吧？
01/25 20:12, 8F
已經投訴馬東強了，集運沒撕破臉完全是因為還有一包貨沒有收到QAQ
推
01/25 20:13, 8年前 , 9F
責任很難釐清，誰知道是什麼時候破的
01/25 20:13, 9F
我也覺得，但其實只要道歉跟幫忙處理我就不會暴怒了
→
01/25 20:14, 8年前 , 10F
我之前買26吋的用平安集運 那時候都沒
01/25 20:14, 10F
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01/25 20:14, 8年前 , 11F
跟我收材積費……現在都要收了==
01/25 20:14, 11F
我問過另一家也說不用收，但他們家一定要十一公斤以上才不會被加錢
推
01/25 20:37, 8年前 , 12F
我買別家24吋行李箱用增利，前天收到夜
01/25 20:37, 12F
→
01/25 20:37, 8年前 , 13F
市破損，好心情瞬間遺失，這就是自己買
01/25 20:37, 13F
→
01/25 20:37, 8年前 , 14F
的風險，但我還是勇敢的再買一個了
01/25 20:37, 14F
→
01/25 20:38, 8年前 , 15F
我是完全沒想要爭取耶，因為很難釐清是
01/25 20:38, 15F
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01/25 20:38, 8年前 , 16F
誰的錯。只是心情很不美麗
01/25 20:38, 16F
如果是我自己的就還好，但這是幫家人買的，不爭取不處理也很難交代 ※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 20:50:38 ※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 20:52:05
推
01/25 20:57, 8年前 , 17F
下次要買可能要先問集運能不能再額外加
01/25 20:57, 17F
→
01/25 20:57, 8年前 , 18F
強包裝了，應該要找私人的
01/25 20:57, 18F
當初有請賣家加強包裝，之前看集運的評價會自動加強包裝所以沒交代，結果就GG了 ※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 20:59:51
推
01/25 21:15, 8年前 , 19F
我也是買這家覺得很好用欸，很好推而且
01/25 21:15, 19F
→
01/25 21:15, 8年前 , 20F
直接在那邊收的沒有遇到這個問題，原po
01/25 21:15, 20F
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01/25 21:15, 8年前 , 21F
拍拍
01/25 21:15, 21F
謝謝，我真的需要拍拍（哭） ※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 21:31:21
→
01/25 21:35, 8年前 , 22F
可是如果連貨運包好都會壞...怎麼帶出國阿
01/25 21:35, 22F
我當初是想說第一個很平安沒有事，第二應該也ok結果破箱又沒人處理，出國如果真的壞 了應該就會在當地買新的。這箱子我覺得出國五次沒壞就回本了 ※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 21:48:13
推
01/25 22:07, 8年前 , 23F
說真的行李箱還是在台灣買比較好喔！
01/25 22:07, 23F
→
01/25 22:07, 8年前 , 24F
至少出事有人理
01/25 22:07, 24F
→
01/25 22:08, 8年前 , 25F
現在集運客服也可說是運來台灣這段路上
01/25 22:08, 25F
→
01/25 22:08, 8年前 , 26F
被不知道誰弄壞
01/25 22:08, 26F
→
01/25 22:08, 8年前 , 27F
然後淘寶店客服也可以不承認是他們問題
01/25 22:08, 27F
當初問他們有海外保修嗎他們說有，結果出事就是另一個態度，唉
→
01/25 22:32, 8年前 , 28F
淘寶買運行李箱破掉 這狀況滿常聽到的
01/25 22:32, 28F
→
01/25 22:33, 8年前 , 29F
有一年合購板在燒點點行李箱，也是破不少
01/25 22:33, 29F
破了只要態度好一點我能體諒的
推
01/25 22:49, 8年前 , 30F
感謝原po分享～行李箱我是預計從對岸帶回
01/25 22:49, 30F
→
01/25 22:49, 8年前 , 31F
來，不過輪子會吵這點我就無法接受了，感
01/25 22:49, 31F
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01/25 22:49, 8年前 , 32F
謝滅火
01/25 22:49, 32F
不客氣 ※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/25/2018 23:00:21
推
01/25 23:12, 8年前 , 33F
覺得官方的增利還不錯呀，便宜，而且
01/25 23:12, 33F
→
01/25 23:12, 8年前 , 34F
客服又會回應
01/25 23:12, 34F
推
01/25 23:35, 8年前 , 35F
買過行李箱安全寄到可是義大利第一天就發
01/25 23:35, 35F
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01/25 23:35, 8年前 , 36F
現輪胎連接處裂了…… 不知道是托運還是
01/25 23:35, 36F
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01/25 23:35, 8年前 , 37F
石頭路造成的 美麗華的去過歐洲3次都還頭
01/25 23:35, 37F
→
01/25 23:35, 8年前 , 38F
好壯壯
01/25 23:35, 38F
推
01/26 00:04, 8年前 , 39F
說真的要撿便宜買淘寶就要有認知沒保固
01/26 00:04, 39F
→
01/26 00:04, 8年前 , 40F
，有風險，到台灣再退有多麻煩
01/26 00:04, 40F
我覺得這是商譽跟態度問題，東西有狀況第一時間踢皮球跟道歉給人的感受差很多
推
01/26 00:35, 8年前 , 41F
我也有買行李箱還是用增利的，賣家箱子
01/26 00:35, 41F
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01/26 00:35, 8年前 , 42F
本身送來也是感覺破破爛爛，但是裡面沒
01/26 00:35, 42F
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01/26 00:35, 8年前 , 43F
事欸，突然覺得我有點幸運...
01/26 00:35, 43F
恭喜
推
01/26 03:23, 8年前 , 44F
買過三次行李箱都沒事......
01/26 03:23, 44F
恭喜
推
01/26 03:41, 8年前 , 45F
其實同款行李箱在台灣買沒差多少 蠻多台
01/26 03:41, 45F
→
01/26 03:41, 8年前 , 46F
灣小品牌都有賣 重點是破損找得到人 淘
01/26 03:41, 46F
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01/26 03:41, 8年前 , 47F
寶的海外保修聽聽就好 難不成你還要花錢
01/26 03:41, 47F
→
01/26 03:41, 8年前 , 48F
寄回去？
01/26 03:41, 48F
我買的淘寶能承諾海外保修通常會有當地維修點或是會找指定快遞取貨，這兩個都沒有也 會退款當做維修費用，第一次遇到這種的 ※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/26/2018 07:04:35
推
01/26 09:33, 8年前 , 49F
我雙11買了漫游箱包的行李箱，很不錯！包
01/26 09:33, 49F
→
01/26 09:33, 8年前 , 50F
的也很好。
01/26 09:33, 50F
剛才去看了一下還蠻漂亮的，如果之後有需要會考慮這家的，謝謝推薦 ※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/26/2018 09:39:36
推
01/26 10:01, 8年前 , 51F
我買過，出國多次都很好用喔！可以請集貨
01/26 10:01, 51F
→
01/26 10:02, 8年前 , 52F
先幫你驗貨拍照喔！
01/26 10:02, 52F
馬冬強下次拒絕往來了QAQ
推
01/26 10:11, 8年前 , 53F
行李箱賣家也蠻衰的 他出貨到集貨這段沒
01/26 10:11, 53F
→
01/26 10:12, 8年前 , 54F
問題的話就沒他的事了... 你在台灣買行
01/26 10:12, 54F
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01/26 10:12, 8年前 , 55F
李箱也是這樣包裝...
01/26 10:12, 55F
台灣行李箱的部分我只收過富邦辦卡送的，拿出來時是保力龍把四邊包住，紙箱也比較厚 跟硬，他們的包裝是只包四個角，紙箱薄又軟，沒人希望這種事發生，但求助無門，我覺 得我比較倒楣 ※ 編輯: moonmeilove (49.216.178.150), 01/26/2018 10:52:58
推
01/26 23:32, 8年前 , 56F
我買這家20寸的 走官方集運送黑貓 沒損壞
01/26 23:32, 56F
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01/26 23:32, 8年前 , 57F
也沒加收錢 蠻好用的～
01/26 23:32, 57F
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