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[抱怨] pchome viewsonic螢幕紙箱汙損

看板e-shopping (線上購物)作者 (IB)時間6年前 (2018/01/23 12:57), 6年前編輯推噓18(18推 0噓 38→)
留言56則, 17人參與, 6年前最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：pchome24h 優派 ViewSonic VA2261-6 22型寬螢幕 ＊購買連結：http://24h.pchome.com.tw/prod/DSAB96-A9008KX3H ＊相關佐證：寫在下面↓ ＊事發經過：勸世文，網購別買ViewSonic螢幕 2018/01/12訂了一台ViewSonic螢幕，2018/01/17申請退貨，2018/01/19早上八點多黑貓 來? 當初收到螢幕時就覺得傻眼，螢幕沒有其他外裝外箱，直接原裝紙盒裸寄過來 原本以為他們愛護地球也不在意紙盒汙損(貨運過程中碰撞刮傷之類的) 所以才敢這樣寄，但傻眼的是連膠帶/膠條/封條都沒有 完全就是隨便一個路人也可以打開的狀態 是有需要這麼環保嗎囧? 收到後檢查內容物沒有缺損就算了 後來螢幕不適合辦理退貨，高價商品我都有拍照存證的習慣 要收進紙箱前，拍照證明內容物無缺失 https://i.imgur.com/0cSujGG.jpg
https://i.imgur.com/XxLzt2gg.jpg
證明最後封箱時外盒無損 https://i.imgur.com/DkTj9py.jpg
對，它當初就是這樣原盒裸寄來，盒上沒有任何封裝措施，也沒有其他外箱 要退貨時我也只能這樣裸寄回去 退貨單上還寫請保持商品外盒完整，讓我連膠帶都不敢貼 退貨單也寫在寄來的吊牌背面 然後今天早上收到pchome說退貨不成功的信件，viewsonic要扣我420元的整箱費 https://i.imgur.com/ibmkfiz.jpg
來信附上的兩張照片 https://i.imgur.com/ui9zkmB.jpg
https://i.imgur.com/JmGUYwS.jpg
EXCUSE ME? 首先外箱何以判定是我毀損的? 如果我沒有拍照存證不就自己吞下去? 再者，如果ViewSonic這麼介意紙箱外觀有沒有完整 那 你 當 初 為 什 麼 要 裸 寄 來 給 我 ? (而且連封條都沒有囧) 完全不解 貨運過程中造成紙箱刮傷/撞到/汙損的機率高得嚇人 自己要求六面平坦八角刺人又不做好保護措施，最後出事又怪消費者 你這不是存心來找消費者麻煩嗎? 你是要我額外去哪裡生紙箱來裝退貨螢幕給你? 你都敢這樣寄來給我，難不成我還要替你擔心寄回去的問題喔也太好笑 很難想像有多少人就這樣默默吞下這420 這次學到教訓，以後網購絕對不會買Viewsonic了啦 也奉勸大家高價商品收退貨最好還是拍一下照片，免得事後被人弄 7pupu的去跟PChom客服反映，照片也有寄給他們，如果有後續會再更新上來 -------------------- 補後續 1/23寄照片與跟客服說過後 1/24確定退款，等幾個工作天後收到銀行退刷通知 感謝版友解惑，原來是pchome倉庫的問題，我有一併反應給客服知道，請他們以後不要再 裸寄商品，客服也表示會跟公司反應(但會不會改就...？) 但有些問題我想聊聊，關於有人拍照沒有用這件事情，老實說，我覺得要客人拍照證明外 箱不是自己弄壞的一開始就很弔詭 為何不是廠商來證明商品是我弄壞的，而是要客人自證清白呢？況且整箱費還是隨便廠商 開價，不好意思我可不相信一個紙箱要價420元 網購買賣買家本來就是比較弱勢的一方，大家應該團結起來制止廠商這種裸寄歪風，請他 們好好保護商品外箱，而不是反過來檢討受害者不錄影是我的錯 這種為賣家著想的歪風真的很莫名其妙，這裡不是買家版嗎，大家加油好嗎？奴風不可長 阿...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.86.28 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1516683457.A.691.html
推
01/23 13:14, 6年前 , 1F
電器高單價的東西建議收到貨就立刻檢查
01/23 13:14, 1F
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01/23 13:14, 6年前 , 2F
拍照，並且通知賣方外箱破損，我前幾天
01/23 13:14, 2F
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01/23 13:14, 6年前 , 3F
收到外箱小破裂的電器，還好東西沒問題，
01/23 13:14, 3F
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01/23 13:14, 6年前 , 4F
不然這要退貨要怎麼退...
01/23 13:14, 4F
推
01/23 13:34, 6年前 , 5F
奉勸不要只有拍照 要錄影當作開箱紀錄
01/23 13:34, 5F
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01/23 13:34, 6年前 , 6F
有些會不認照片 認為是事後拍的 這時候影
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01/23 13:35, 6年前 , 7F
片會比較保險
01/23 13:35, 7F
推
01/23 13:36, 6年前 , 8F
那不是連送貨員也要拍進去？
01/23 13:36, 8F
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01/23 13:37, 6年前 , 9F
這樣才能證明本來箱子就這樣，但真的有
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01/23 13:37, 6年前 , 10F
人從收貨開始拍嗎
01/23 13:37, 10F
推
01/23 13:57, 6年前 , 11F
記得之前有分享在這邊 的確退貨上車都拍
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01/23 13:58, 6年前 , 12F
只是不知道是哪篇
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01/23 13:58, 6年前 , 13F
01/23 13:58, 13F
推
01/23 14:02, 6年前 , 14F
其實也無法完全保證有用 但起碼是個籌碼
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推
01/23 14:06, 6年前 , 15F
付款了事，再者有圖有真相並非完整證據
01/23 14:06, 15F
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01/23 14:25, 6年前 , 16F
先說你會不會刪文我再決定要不要推
01/23 14:25, 16F
推
01/23 14:35, 6年前 , 17F
最近買雅虎的除濕機也是裸箱寄來，還
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01/23 14:35, 6年前 , 18F
好東西ok
01/23 14:35, 18F
推
01/23 14:46, 6年前 , 19F
老實說不是只有三隻鳥才這樣裸寄
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01/23 14:46, 6年前 , 20F
我買飛利浦的螢幕也是裸寄 一樣是p
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01/23 14:46, 6年前 , 21F
chome的
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推
01/23 15:14, 6年前 , 22F
覺得賣家這樣不合理耶 你的確是照原本的
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01/23 15:14, 6年前 , 23F
包裝寄回去啊 那是否也可以請貨運或店家
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01/23 15:14, 6年前 , 24F
提供影片?
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推
01/23 15:16, 6年前 , 25F
話說在購物中心上的通常都是一般店家上去
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01/23 15:17, 6年前 , 26F
賣的 和原廠都沒什麼關係吧
01/23 15:17, 26F
推
01/23 15:50, 6年前 , 27F
前陣子在pc家買了一個和室椅 寄來的時候商
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01/23 15:50, 6年前 , 28F
品外包裝只有「一層透！明！塑膠袋」去收
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01/23 15:50, 6年前 , 29F
貨整個人傻住 連警衛杯杯都問我這個怎麼這
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01/23 15:50, 6年前 , 30F
樣寄
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01/23 17:12, 6年前 , 31F
請他證明是買家造成 而不是貨運
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01/23 17:13, 6年前 , 32F
既然想找買家賠 就要先證明是買家造成
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01/23 17:13, 6年前 , 33F
的
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01/23 17:20, 6年前 , 34F
還有一種情況是簽收前 若發現外盒破損
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01/23 17:20, 6年前 , 35F
/包裝不善 就拒收 哀網購3C有好多需考
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01/23 17:20, 6年前 , 36F
慮的orz
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推
01/23 17:44, 6年前 , 37F
我高價3c都全程錄影開箱
01/23 17:44, 37F
推
01/23 18:19, 6年前 , 38F
怎麼好有既視感 之前也有個只拍照就退貨
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01/23 18:19, 6年前 , 39F
的結果有刮痕吵來吵去 錄影都不一定夠力了
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01/23 18:19, 6年前 , 40F
拍單張到底有個啥用
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01/23 18:47, 6年前 , 41F
最近剛好在獵巫欸 原po發的抱怨很不是
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01/23 18:47, 6年前 , 42F
時機XD 開始檢討受害人囉 看來拍不拍照
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01/23 18:47, 6年前 , 43F
你都有錯呵呵
01/23 18:47, 43F
推
01/23 21:32, 6年前 , 44F
買過pchome asus螢幕也是裸寄
01/23 21:32, 44F
推
01/24 00:39, 6年前 , 45F
之前也有個買東西退貨被刁難的 也是錄影打
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01/24 00:39, 6年前 , 46F
臉 豪爽
01/24 00:39, 46F
推
01/24 03:33, 6年前 , 47F
做過跟Pchome合作的電商，pchome是寄倉
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推
01/24 03:34, 6年前 , 48F
貨都是廠商把貨放在pc家倉庫，但是退貨
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01/24 03:35, 6年前 , 49F
是直接從客人手上退回廠商，所以會有這
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01/24 03:36, 6年前 , 50F
拿照片打臉應該就沒事了。不過黑貓司機
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01/24 03:37, 6年前 , 51F
走貨故搞不好會成功（因為有寄前寄後）
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01/24 03:38, 6年前 , 52F
要賠$的....（而且沒記錯是收跟送都要
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01/24 03:39, 6年前 , 53F
有段沒推到，pc家24小時是由pc家倉庫撿
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01/24 03:40, 6年前 , 54F
貨出貨，司機很衰...買過筆電，但沒裸寄
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01/24 03:41, 6年前 , 55F
感覺是倉庫包裝出貨問題
01/24 03:41, 55F
推
01/24 07:05, 6年前 , 56F
所以這是pchome的問題的意思……
01/24 07:05, 56F
※ 編輯: att31004 (36.236.201.243), 02/28/2018 15:41:35
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