[問題] 官方集運拒收無法退國際運費

看板e-shopping (線上購物)作者 (vera)時間8年前 (2018/01/17 21:54), 編輯推噓5(505)
留言10則, 6人參與, 8年前最新討論串1/1
求救!在淘寶上買了倒車雷達,包裹到集運站的時候就被拒收並退回賣家 。 後來好心的賣家再幫我包郵寄到私人集運商,但問題來了,當初選用官方集運,但不知道 為什麼國際運費在一開始訂單成立時就已收了一個人民幣22元而且跟商品訂單綁一起(一 起收的) https://i.imgur.com/rx2H0OA.jpg
在被拒收的情況下根本不會用到國際運費,請問各位高手這個22元要怎麼退款呢? 已經試過申請退款但我看退款金額也只會退商品的錢208,22元人民幣彷彿成了幽靈~~ ~各位有經驗的高手可否指點小妹該如何處理?感謝!! https://i.imgur.com/qYlyf3o.jpg
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01/17 22:21, 8年前 , 1F
試試看找集運商客服
01/17 22:21, 1F

01/17 22:29, 8年前 , 2F
找集運商客服,可以退
01/17 22:29, 2F

01/17 22:31, 8年前 , 3F
你買的時候選到官方直寄而非集運
01/17 22:31, 3F

01/17 23:19, 8年前 , 4F
請問集運商的話是從菜鳥裹裹去找嗎?如
01/17 23:19, 4F

01/17 23:19, 8年前 , 5F
果是的話他說他不負責「錢源」
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01/17 23:21, 8年前 , 6F

01/17 23:53, 8年前 , 7F
你要去海外物流訂單那邊退
01/17 23:53, 7F

01/17 23:55, 8年前 , 8F
電腦版才有~~~
01/17 23:55, 8F

01/18 17:34, 8年前 , 9F

01/18 17:34, 8年前 , 10F
文章代碼(AID): #1QNrMNsI (e-shopping)
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