PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[閒聊] 黑貓宅急便的「不在家」、「拒收」

看板e-shopping (線上購物)作者 (huiann)時間7年前 (2018/01/07 13:38), 7年前編輯推噓30(30推 0噓 66→)
留言96則, 33人參與, 7年前最新討論串1/1
1/1時為了愛貓下訂了米家網路攝影機（直接刷卡） 一直到今天1/7都還沒收到貨，因為有點急著用，就去查了貨 沒想到小米1/2就幫我出貨了（超快超有效率！） 所以我就去查黑貓宅急便 沒想到.... 他送貨處顯示 1/3 06:36 配送中 1/3 10:05 配送中 1/3 10:06 不在家 1/5 08:48 配送中 1/5 08:48 拒收（調查處理中） 1/5 11:50 配轉運中 好，問題來了 因為我是租套房的關係，樓下沒有人收貨 一般來說都會打電話通知我下去收貨 但我「完全」沒有收到任何一通電話。 我不太知道我沒接到任何電話，送貨人員是怎麼判斷我「不在家」或者「拒收」的？ 我一直在等我的東西啊而且兩個時間我都在家啊 現在客服沒上班，有寄信過去反應了 希望我的商品不要遺失或被送回台北QQ 有人遇過這種狀況嗎？後來怎麼解決的? (雖然已經寄信也打算明天打過去，還是想求個心安Q) 順便附上愛貓的照片 https://i.imgur.com/jgQ6UH6.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.97.179 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1515303520.A.3DF.html
推
01/07 13:43, 7年前 , 1F
有打去物流公司嗎？
01/07 13:43, 1F
推
01/07 13:47, 7年前 , 2F
收貨人拒收時黑貓營業所會聯絡寄件人
01/07 13:47, 2F
→
01/07 13:47, 7年前 , 3F
問貨物如何處理，此時貨物會放在營業
01/07 13:47, 3F
→
01/07 13:47, 7年前 , 4F
所不會立刻退回，明天妳應該就會收到了
01/07 13:47, 4F
→
01/07 13:47, 7年前 , 5F
～
01/07 13:47, 5F
→
01/07 13:48, 7年前 , 6F
1/4沒配送有點奇怪
01/07 13:48, 6F
推
01/07 13:48, 7年前 , 7F
打去問看看吧也可能送錯地方，我上次包
01/07 13:48, 7F
→
01/07 13:48, 7年前 , 8F
裹就被黑貓送錯找不到…後來還是人家拆
01/07 13:48, 8F
→
01/07 13:48, 7年前 , 9F
開覺得不對勁再拿來還我
01/07 13:48, 9F
→
01/07 13:49, 7年前 , 10F
黑貓的客服我覺得是相對有效率的，先
01/07 13:49, 10F
→
01/07 13:49, 7年前 , 11F
放寬心吧
01/07 13:49, 11F
推
01/07 13:51, 7年前 , 12F
黑貓應該不會這樣，打去客服確認一下
01/07 13:51, 12F
今天是週日，所以客服打不通，只好明天打了! ※ 編輯: wudahui (49.216.97.179), 01/07/2018 13:53:01
→
01/07 13:52, 7年前 , 13F
會不會電話有填錯
01/07 13:52, 13F
這我確認過，小米那邊的沒錯，為以防萬一我寄去黑貓的信裡有填寫電話 （但電話填錯應該不會顯示不在家或拒收？） ※ 編輯: wudahui (49.216.97.179), 01/07/2018 13:54:28
推
01/07 13:55, 7年前 , 14F
搞不好電話地址填錯或司機跑錯 我之前
01/07 13:55, 14F
→
01/07 13:55, 7年前 , 15F
遇過賣家把我電話填錯一個號碼的！
01/07 13:55, 15F
→
01/07 13:56, 7年前 , 16F
反正有編號就不會太難查 明天再試試吧
01/07 13:56, 16F
推
01/07 14:05, 7年前 , 17F
我也遇過，寫信去客服要他們提供我不在家、
01/07 14:05, 17F
→
01/07 14:05, 7年前 , 18F
拒收的通話記錄，最後沒提供，隔天就送來了
01/07 14:05, 18F
推
01/07 14:13, 7年前 , 19F
就送不完明天再送而已...
01/07 14:13, 19F
推
01/07 14:15, 7年前 , 20F
送不完 跟 拒收 不在家 是兩碼子事吧
01/07 14:15, 20F
推
01/07 14:15, 7年前 , 21F
我上禮拜有一件大榮的也是這樣
01/07 14:15, 21F
→
01/07 14:15, 7年前 , 22F
也是完全沒打電話就寫調查處理中
01/07 14:15, 22F
→
01/07 14:16, 7年前 , 23F
然後再送來都過了一年了XD
01/07 14:16, 23F
→
01/07 14:21, 7年前 , 24F
門口沒放罐罐啊
01/07 14:21, 24F
推
01/07 14:41, 7年前 , 25F
之前買衣服也是黑貓送的，也是完全沒接
01/07 14:41, 25F
→
01/07 14:41, 7年前 , 26F
到電話通知過，第一次送貨是真的家裡沒人
01/07 14:41, 26F
→
01/07 14:41, 7年前 , 27F
但第二次送時家裡是有人，查詢狀態居然
01/07 14:41, 27F
→
01/07 14:41, 7年前 , 28F
還是不在家，打給客服當天晚上就收到了..
01/07 14:41, 28F
→
01/07 14:41, 7年前 , 29F
..
01/07 14:41, 29F
→
01/07 14:47, 7年前 , 30F
我也是租房沒人代收 就算打來了約六日送他
01/07 14:47, 30F
→
01/07 14:47, 7年前 , 31F
們會回說休假或沒跑我這的路線 後來我就越
01/07 14:47, 31F
→
01/07 14:47, 7年前 , 32F
來越懶得網購 不然就盡量選可新竹物流配送
01/07 14:47, 32F
→
01/07 14:47, 7年前 , 33F
的 至少可全家超商代收
01/07 14:47, 33F
→
01/07 14:52, 7年前 , 34F
我之前也有遇過貨運(忘了是不是黑貓)
01/07 14:52, 34F
→ cacabadger: 說不在家.但我是送到公司~上班時間都 111.241.132.63 01/07 14:52
→
01/07 14:53, 7年前 , 35F
有人(包含中午休息時間)況且他也沒電
01/07 14:53, 35F
→
01/07 14:53, 7年前 , 36F
聯過...後來我是打去客服跟他們說明這
01/07 14:53, 36F
還有 21 則推文
→
01/07 17:18, 7年前 , 58F
然後貨物就被退回營業所，要再從新發貨一
01/07 17:18, 58F
→
01/07 17:18, 7年前 , 59F
次
01/07 17:18, 59F
→
01/07 17:19, 7年前 , 60F
結果第二次的紀錄是發貨隔天又給我退貨，
01/07 17:19, 60F
→
01/07 17:19, 7年前 , 61F
又退回營業所，這次就請發貨處直接跟黑
01/07 17:19, 61F
→
01/07 17:19, 7年前 , 62F
貓吵了
01/07 17:19, 62F
→
01/07 17:24, 7年前 , 63F
推貓咪
01/07 17:24, 63F
推
01/07 17:39, 7年前 , 64F
貓咪豪可愛阿~~~
01/07 17:39, 64F
推
01/07 17:41, 7年前 , 65F
有時黑貓不會打電話
01/07 17:41, 65F
推
01/07 17:42, 7年前 , 66F
貓咪可愛
01/07 17:42, 66F
推
01/07 17:53, 7年前 , 67F
去年年底也是！我住公寓然後她明明才
01/07 17:53, 67F
→
01/07 17:53, 7年前 , 68F
打過兩次電話還說都有打，我回撥他說會
01/07 17:53, 68F
→
01/07 17:53, 7年前 , 69F
再打給我也沒有！東西被退回去我就打
01/07 17:53, 69F
→
01/07 17:53, 7年前 , 70F
客服客訴在上網填信客訴一次
01/07 17:53, 70F
推
01/07 17:57, 7年前 , 71F
而且東西被退回還要我自己跟圓通說在寄
01/07 17:57, 71F
→
01/07 17:57, 7年前 , 72F
出，然後黑貓專人說會幫我付運費結果東
01/07 17:57, 72F
→
01/07 17:57, 7年前 , 73F
西再送來的時候跟我說要收130==氣尬叫
01/07 17:57, 73F
→
01/07 17:57, 7年前 , 74F
他打回去問清楚
01/07 17:57, 74F
推
01/07 18:13, 7年前 , 75F
遇過跟你一樣的問題 直接客訴
01/07 18:13, 75F
推
01/07 18:59, 7年前 , 76F
有遇過當天我一直在家等+刷新貨况查
01/07 18:59, 76F
→
01/07 18:59, 7年前 , 77F
詢，跳出拒收馬上打去罵人然後就送來
01/07 18:59, 77F
→
01/07 18:59, 7年前 , 78F
的，可是忘記是不是黑貓
01/07 18:59, 78F
推
01/07 19:25, 7年前 , 79F
打電話給客服就好了，有時候是司機亂
01/07 19:25, 79F
→
01/07 19:25, 7年前 , 80F
回報的（真實遇過好幾次
01/07 19:25, 80F
→
01/07 19:25, 7年前 , 81F
然後記得要追進度，他們會回你電話
01/07 19:25, 81F
推
01/07 21:01, 7年前 , 82F
寄東西給朋友，黑貓小哥打錯收件人電話
01/07 21:01, 82F
→
01/07 21:01, 7年前 , 83F
朋友沒收到東西來問我，我又去找客服，請
01/07 21:01, 83F
→
01/07 21:02, 7年前 , 84F
司機再和朋友聯絡
01/07 21:02, 84F
→
01/07 21:03, 7年前 , 85F
黑貓小哥打錯電話是我和朋友推出來的，因
01/07 21:03, 85F
→
01/07 21:03, 7年前 , 86F
為客服表示司機說他電話接通是個外籍勞工
01/07 21:03, 86F
→
01/07 21:04, 7年前 , 87F
朋友以前也有過司機打錯電話的經驗（ry
01/07 21:04, 87F
推
01/07 22:35, 7年前 , 88F
有遇過結果是賣家填錯我的電話
01/07 22:35, 88F
推
01/07 23:17, 7年前 , 89F
有遇過人都在家但電話填錯 沒有任何電
01/07 23:17, 89F
→
01/07 23:17, 7年前 , 90F
鈴聲 後來就被退件了
01/07 23:17, 90F
推
01/07 23:21, 7年前 , 91F
貓也太可愛了吧
01/07 23:21, 91F
打給客服了，客服說收信人電話key錯。 我問那怎麼會顯示我不在家或拒收 他有點口吃的說，應該是司機大哥填錯狀態 明顯是藉口啊 但也沒多為難他，畢竟他也只是客服。 後來他們說明天幫我送來。 謝謝大家的回覆 ※ 編輯: wudahui (49.216.97.179), 01/08/2018 13:11:50
推
01/08 14:34, 7年前 , 92F
吼喔喔喔你的貓～～～～（揉）
01/08 14:34, 92F
推
01/08 22:55, 7年前 , 93F
貓咪超可愛
01/08 22:55, 93F
推
01/09 17:49, 7年前 , 94F
應該是你家的貓拒收，貓咪通常不喜歡外
01/09 17:49, 94F
→
01/09 17:49, 7年前 , 95F
面的野貓自動送上門，會威脅自己在家
01/09 17:49, 95F
→
01/09 17:49, 7年前 , 96F
裡唯我獨尊的地位
01/09 17:49, 96F
‣ 更多 wudahui 的文章
文章代碼(AID): #1QKR9WFV (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 wudahui 的文章
文章代碼(AID): #1QKR9WFV (e-shopping)