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[問題] pchome退貨後說螢幕有刮痕

看板e-shopping (線上購物)作者 (aaa)時間7年前 (2017/12/07 13:19), 7年前編輯推噓11(11推 0噓 38→)
留言49則, 15人參與, 7年前最新討論串1/1
上個月初在pchome買了螢幕 因不符合需求重訂了另一台 但...問題來了 退貨的那台是AOC的螢幕 廠商說螢幕底座有刮傷 要跟我收1500的費用 但....那台螢幕我只拆了不到10分鐘測試 外接我的macbook效果不好後就封箱了 外箱我也是照原本方式貼回去 我跟本沒刮到他底座 就直接跟pchome說不關我的事 半個月後 更神奇的來了 pchome說不止底座有刮痕 廠傷說我在外箱貼了過多膠帶 我說我跟本就照原本方式封的 沒多用膠帶 結果他們拍照給我說 看了照片....那...不是我貼的阿 我又不是笨蛋... 我連退貨單號都寫在pchome的訂單卡上 就是不敢動你們箱子 請問這種狀況該如何處理呢? 有大大遇過嗎? 看了那外箱多出來的膠帶 真心覺得這件事很怪 為何會多出那些不是我黏的膠帶??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.225.94 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1512623976.A.6D1.html
推
12/07 13:20, 7年前 , 1F
跟他們說那不是你貼的就好，之前我退過
12/07 13:20, 1F
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12/07 13:20, 7年前 , 2F
其他東西，它們也咬我說有其他瑕疵
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12/07 13:21, 7年前 , 3F
我說他們沒要求我錄影其一，本已有瑕疵
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12/07 13:21, 7年前 , 4F
的商品會不會還有別的瑕疵其二
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12/07 13:22, 7年前 , 5F
就沒跟我追究了，但我猜那是廠商吞掉
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12/07 13:22, 7年前 , 6F
因為他們寄來的是脫膠的靴子
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12/07 13:24, 7年前 , 7F
那次後我開箱封箱都會錄影
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12/07 13:26, 7年前 , 8F
我這次廠商好像不想吃下來...但看到那
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12/07 13:26, 7年前 , 9F
封箱的照片覺得怪,為何會多出這麼多的
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12/07 13:26, 7年前 , 10F
膠帶
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※ 編輯: vswillie (39.8.225.94), 12/07/2017 13:30:06
推
12/07 13:26, 7年前 , 11F
要問物流囉，勿摔的東西都會摔更大力XD
12/07 13:26, 11F
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12/07 13:27, 7年前 , 12F
不過底座刮痕你確定不是你造成的嗎
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12/07 13:27, 7年前 , 13F
因為你自己也不知道哩
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12/07 13:29, 7年前 , 14F
我記得之前有板有分享根本是拿不同台出來
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12/07 13:30, 7年前 , 15F
有拍到箱子的單號嗎?或是拍照錄影
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12/07 13:32, 7年前 , 16F
說實在的,我很確定我沒刮到,但我不知他
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12/07 13:32, 7年前 , 17F
原本有沒有刮傷
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12/07 13:33, 7年前 , 18F
今天看到的照片,那箱應該是我的,因為我
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12/07 13:33, 7年前 , 19F
把退貨單號寫在pchome的卡上(非外箱)
12/07 13:33, 19F
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12/07 13:34, 7年前 , 20F
但...就不知多出的膠帶是誰貼的
12/07 13:34, 20F
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12/07 13:38, 7年前 , 21F
那就據理力爭吧，反正應該是出貨端會吞
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12/07 13:56, 7年前 , 22F
高價物品還是多錄影拍照吧
12/07 13:56, 22F
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12/07 14:20, 7年前 , 23F
放心啦 pchome只要開箱的時候沒錄影 就沒
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12/07 14:20, 7年前 , 24F
你的事
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12/07 14:21, 7年前 , 25F
就算有錄影 也可以拉物流下水
12/07 14:21, 25F
推
12/07 14:30, 7年前 , 26F
我有連買2次底座都斷的re，第二次學乖我
12/07 14:30, 26F
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12/07 14:30, 7年前 , 27F
有錄影，第一次退貨他也是說有刮痕
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12/07 14:30, 7年前 , 28F
我堅持不是我用的，後來有退成功
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12/07 14:33, 7年前 , 29F
廠商要凹整新費 跟客服堅持不是你弄的
12/07 14:33, 29F
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12/07 14:37, 7年前 , 30F
恩，我現在也是說不是我弄的
12/07 14:37, 30F
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12/07 14:37, 7年前 , 31F
且突然生出那些膠帶，我覺得有問題
12/07 14:37, 31F
推
12/07 14:41, 7年前 , 32F
多貼膠帶也不行？我常封滿封好退耶因為怕
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12/07 14:41, 7年前 , 33F
弄濕
12/07 14:41, 33F
推
12/07 15:07, 7年前 , 34F
我後來都學會開箱時會先錄影，尤其是貴
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12/07 15:07, 7年前 , 35F
的商品...
12/07 15:07, 35F
推
12/07 15:59, 7年前 , 36F
請他們提出，收到東西的開箱錄影
12/07 15:59, 36F
推
12/07 16:00, 7年前 , 37F
有錄影嗎？之前也是pchome要退貨結果商品
12/07 16:00, 37F
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12/07 16:00, 7年前 , 38F
損壞，好險買家包裝的時候有錄影收貨的人
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12/07 16:00, 7年前 , 39F
來也錄就沒事
12/07 16:00, 39F
推
12/07 16:07, 7年前 , 40F
記得電器類都不能拆封。這樣算使用過
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12/07 16:10, 7年前 , 41F
可以拆吧 但要包回原狀
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推
12/07 16:12, 7年前 , 42F
不能拆封怎麼知道是不是瑕疵品= =
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12/07 16:12, 7年前 , 43F
法律保障七天無理由退貨，而不是七天內
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12/07 16:12, 7年前 , 44F
未拆封無理由退貨
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推
12/07 16:36, 7年前 , 45F
要準備開箱就錄影存證，要退貨再包裝
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12/07 16:36, 7年前 , 46F
時完整錄影，包裝好再拍照
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12/07 16:38, 7年前 , 47F
多拍一點，每個面都拍! 這樣也可以
12/07 16:38, 47F
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12/07 16:38, 7年前 , 48F
保護自己
12/07 16:38, 48F
推
12/07 19:28, 7年前 , 49F
收整新費，也合法
12/07 19:28, 49F
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