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Re: [問題] 4px物流資訊請益

看板e-shopping (線上購物)作者 (女子無德便是財)時間8年前 (2017/12/06 09:48), 編輯推噓23(23推 0噓 76→)
留言99則, 22人參與, 8年前最新討論串1/1
※ 引述《jasmielin (jasmielin)》之銘言： : https://i.imgur.com/XJqhrdk.jpg
: 終於～～ : 26號付款到今天早上物流的資訊都沒更新 : 持續與客服鬼打牆了好幾個日子 : 直到剛剛突然發現更新了！ : 開心之餘還是有一些疑問想請教 : 如圖所示「12/01已發貨」是什麼意思呀？ : 發貨這麼多天都沒有更新？ : 是代表台灣清關已經完成了嗎？對這完全不懂XD : 若真的太久未攬收，要向誰諮詢？4px？還是新竹貨運？ : 先謝謝大家啊！ 借此篇發問一下 我這次雙11買的東西到現在都還沒來 我也是選擇4px轉運的 目前東西卡在轉運站已經超過半個月了 11/20入庫的 轉運單號是91xxxxxx 91開頭的..... 詢問客服回答都是"已經在處理" "已經幫你催促" 但是再過兩天 還是完全沒動靜 因為是第一次買雙11 我知道貨物量很大 不知道這樣等超過半個月是正常嗎? 還有~~處理方式除了詢問4px線上客服 還有其他管道嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.112.245 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1512524936.A.D64.html
推
12/06 10:39, 8年前 , 1F
我是11/18開始運出的 中間也是卡很久
12/06 10:39, 1F
→
12/06 10:39, 8年前 , 2F
每天一直問客服 不過他們好像也不能怎麼
12/06 10:39, 2F
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12/06 10:40, 8年前 , 3F
辦 只能給些安慰的答覆 昨天包裹突然就到
12/06 10:40, 3F
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12/06 10:40, 8年前 , 4F
了 雖然等很久 還好包裹沒有問題
12/06 10:40, 4F
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12/06 10:40, 8年前 , 5F
真的超過15個工作天的話就考慮退款吧
12/06 10:40, 5F
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12/06 10:40, 8年前 , 6F
問過好幾個客服其中067回答的最有幫助
12/06 10:40, 6F
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12/06 11:43, 8年前 , 7F
我這次也用4px，追貨追了快一周，狀態
12/06 11:43, 7F
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12/06 11:43, 8年前 , 8F
一直沒更新，然後就忽然收到了
12/06 11:43, 8F
推
12/06 12:10, 8年前 , 9F
4px的物流狀態和追蹤一直很迷啊
12/06 12:10, 9F
推
12/06 12:18, 8年前 , 10F
11/27結帳的今天到了，中間一直催今天才
12/06 12:18, 10F
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12/06 12:18, 8年前 , 11F
到
12/06 12:18, 11F
推
12/06 12:27, 8年前 , 12F
今天直接問客服4px的物流怎麼都沒更
12/06 12:27, 12F
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12/06 12:27, 8年前 , 13F
新 客服回答公司網頁跟淘寶連不上
12/06 12:27, 13F
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12/06 12:27, 8年前 , 14F
相關人員已經在修理 想問進度只能
12/06 12:27, 14F
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12/06 12:27, 8年前 , 15F
問人工雲客服
12/06 12:27, 15F
推
12/06 12:28, 8年前 , 16F
12/4問另一個客服跟我說當天已經到台灣
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12/06 12:28, 8年前 , 17F
新竹物流手上，今天033客服跟我回說還
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12/06 12:28, 8年前 , 18F
在等航班轉運，我都不知道該聽誰的。11
12/06 12:28, 18F
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12/06 12:28, 8年前 , 19F
/21拍的東西到現在還不知道在哪裡
12/06 12:28, 19F
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12/06 12:29, 8年前 , 20F
只能說不同客服的答案都不一樣，讓人
12/06 12:29, 20F
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12/06 12:29, 8年前 , 21F
心情洗三溫暖
12/06 12:29, 21F
推
12/06 12:41, 8年前 , 22F
這個狀態是台灣還沒清關完成，在等個幾
12/06 12:41, 22F
→
12/06 12:41, 8年前 , 23F
天，我11/24下單12/2收到貨
12/06 12:41, 23F
推
12/06 12:44, 8年前 , 24F
有人遇過狀態更新一直停在：航班延誤
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12/06 12:44, 8年前 , 25F
導致時效延遲，請耐心等候，如未收到包
12/06 12:44, 25F
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12/06 12:44, 8年前 , 26F
裹可聯繫快遞公司客服。這情況的嗎 問
12/06 12:44, 26F
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12/06 12:44, 8年前 , 27F
了4px客服包裹上航班了嗎 居然回我：
12/06 12:44, 27F
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12/06 12:44, 8年前 , 28F
我不是飛機組員無法知道 這問題太高級
12/06 12:44, 28F
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12/06 12:44, 8年前 , 29F
我只能幫你查到商品已在深圳海關清關
12/06 12:44, 29F
→
12/06 12:44, 8年前 , 30F
完畢
12/06 12:44, 30F
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12/06 12:45, 8年前 , 31F
從12/3顯示的狀態 到現在不知道情況更
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12/06 12:45, 8年前 , 32F
新狀態
12/06 12:45, 32F
推
12/06 13:10, 8年前 , 33F
11/29結帳到現在一點動靜也沒有，
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12/06 13:10, 8年前 , 34F
問客服全都不回應！我還特地拖到雙1
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12/06 13:10, 8年前 , 35F
1巔峰期過才下單，現在都不知道該
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12/06 13:10, 8年前 , 36F
怎麼辦....
12/06 13:10, 36F
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12/06 13:22, 8年前 , 37F
連逼客服N天後終於鬆口說這週沒收到就退錢
12/06 13:22, 37F
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12/06 13:33, 8年前 , 38F
我問過客服他們一打十所以都回超慢
12/06 13:33, 38F
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12/06 13:33, 8年前 , 39F
要很有耐心......
12/06 13:33, 39F
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12/06 13:47, 8年前 , 40F
請問退款還收的到貨嗎？第一次遇到
12/06 13:47, 40F
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12/06 13:47, 8年前 , 41F
這狀況完全不知道要怎麼處理
12/06 13:47, 41F
→
12/06 13:49, 8年前 , 42F
12/06 13:49, 42F
→
12/06 13:50, 8年前 , 43F
像這樣是不是連攬貨都還沒有
12/06 13:50, 43F
推
12/06 13:53, 8年前 , 44F
我也是11月29號用4PX直送,3號就顯示
12/06 13:53, 44F
→
12/06 13:53, 8年前 , 45F
到台灣待清關,結果等3天狀態還是一樣.
12/06 13:53, 45F
→
12/06 13:53, 8年前 , 46F
..
12/06 13:53, 46F
推
12/06 13:58, 8年前 , 47F
我雙11買的都到了
12/06 13:58, 47F
推
12/06 14:23, 8年前 , 48F
我是原po，就在今天早上收到貨了！由
12/06 14:23, 48F
→
12/06 14:23, 8年前 , 49F
此可見其實客服給的資訊也不一定準確==
12/06 14:23, 49F
→
12/06 14:23, 8年前 , 50F
我問過10個，5個說在路上，3個說在清
12/06 14:23, 50F
→
12/06 14:23, 8年前 , 51F
關，1個不鳥我，1個昨天跟我說未攬收，
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12/06 14:23, 8年前 , 52F
結果今天就收到了。只能說這等待過程
12/06 14:23, 52F
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12/06 14:23, 8年前 , 53F
很難熬阿...但還是繼續等下去吧！大家
12/06 14:23, 53F
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12/06 14:23, 8年前 , 54F
加油！順帶一提，我有直白的問客服我
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12/06 14:23, 8年前 , 55F
的包裹如果遺失就直說，沒有要追究只是
12/06 14:23, 55F
→
12/06 14:23, 8年前 , 56F
想重拍，不過他回我，如果包裹遺失他
12/06 14:23, 56F
→
12/06 14:23, 8年前 , 57F
們是會主動理賠的，姑且不論真實性，大
12/06 14:23, 57F
→
12/06 14:23, 8年前 , 58F
家可以反向操作～
12/06 14:23, 58F
推
12/06 15:42, 8年前 , 59F
我也是18號下的單 但是只有昨天收到的貨只
12/06 15:42, 59F
→
12/06 15:42, 8年前 , 60F
有一樣（還剩20幾樣都沒有到）有人遇過這
12/06 15:42, 60F
→
12/06 15:42, 8年前 , 61F
樣的問題嗎QQ
12/06 15:42, 61F
推
12/06 16:43, 8年前 , 62F
感謝Ja大的訊息，我也是問過N個客服每
12/06 16:43, 62F
→
12/06 16:43, 8年前 , 63F
個人給的答案都不一樣，真的只能無限
12/06 16:43, 63F
→
12/06 16:43, 8年前 , 64F
期的等等看了。
12/06 16:43, 64F
→
12/06 16:48, 8年前 , 65F
4PX的物流訊息更新感覺有問題，另外問雲
12/06 16:48, 65F
→
12/06 16:48, 8年前 , 66F
端客服比問淘寶客服有用。
12/06 16:48, 66F
→
12/06 16:48, 8年前 , 67F
雙11的運送賠償期限是7個工作日，建議超
12/06 16:48, 67F
→
12/06 16:48, 8年前 , 68F
過再找小蜜問賠款事宜，一直催客服也是讓
12/06 16:48, 68F
→
12/06 16:49, 8年前 , 69F
自己不開心而已。
12/06 16:49, 69F
→
12/06 16:49, 8年前 , 70F
我11/27拍運費的12/4收到，11/22拍運費的
12/06 16:49, 70F
→
12/06 16:49, 8年前 , 71F
12/5收到，運送速度真謎啊
12/06 16:49, 71F
推
12/06 16:52, 8年前 , 72F
我22號付款好像5.6天就到了耶
12/06 16:52, 72F
推
12/06 17:05, 8年前 , 73F
不好意思我請問一下雲端客服跟淘寶客服
12/06 17:05, 73F
→
12/06 17:05, 8年前 , 74F
詢問途徑有什麼不一樣嗎？我都是透過小
12/06 17:05, 74F
→
12/06 17:05, 8年前 , 75F
蜜幫我連結那個是屬於淘寶還是雲端呢？
12/06 17:05, 75F
推
12/06 18:38, 8年前 , 76F
感謝J大！剛剛透過小蜜聯繫四方客服
12/06 18:38, 76F
→
12/06 18:38, 8年前 , 77F
，至少終於回應了
12/06 18:38, 77F
推
12/06 19:22, 8年前 , 78F
4px有一個缺點就是沒有先進先出導致有些
12/06 19:22, 78F
→
12/06 19:23, 8年前 , 79F
貨沒上航班就一直卡在集貨倉...
12/06 19:23, 79F
→
12/06 19:39, 8年前 , 80F
退款當然就拿不到了呀
12/06 19:39, 80F
→
12/06 19:40, 8年前 , 81F
我是客服跟我說會連貨款一起退
12/06 19:40, 81F
推
12/06 20:00, 8年前 , 82F
請問退款是退到哪裡呀？而且其實運費
12/06 20:00, 82F
→
12/06 20:00, 8年前 , 83F
錢小，主要是賣家的貨款無法退QQ
12/06 20:00, 83F
推
12/06 21:12, 8年前 , 84F
上週拍兩個集運，一件今天已經收到，另
12/06 21:12, 84F
→
12/06 21:12, 8年前 , 85F
一件消失， 好一個4px
12/06 21:12, 85F
推
12/06 21:56, 8年前 , 86F
如果一直出現倉庫未簽收這要怎麼辦，圓
12/06 21:56, 86F
→
12/06 21:56, 8年前 , 87F
通12/2就顯示送到四方轉運倉，但到現在
12/06 21:56, 87F
→
12/06 21:56, 8年前 , 88F
都還是顯示倉庫未簽收.......不知該如
12/06 21:56, 88F
→
12/06 21:56, 8年前 , 89F
何是好，問客服也是官方回覆方式
12/06 21:56, 89F
推
12/06 22:51, 8年前 , 90F
跟賣家要圓通簽收底單
12/06 22:51, 90F
→
12/06 22:52, 8年前 , 91F
如果圓通假簽收 他就會趕快送去倉庫
12/06 22:52, 91F
→
12/06 22:52, 8年前 , 92F
如果是四方故意沒更新簽收 就拿到底單
12/06 22:52, 92F
→
12/06 22:52, 8年前 , 93F
給四方客服看
12/06 22:52, 93F
推
12/06 23:11, 8年前 , 94F
2號拍集運，今天已經收到了耶…雙11
12/06 23:11, 94F
→
12/06 23:11, 8年前 , 95F
過後買第二次了，雙11的貨也是大概
12/06 23:11, 95F
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12/06 23:11, 8年前 , 96F
六天就收到了…這家的速度真的很謎
12/06 23:11, 96F
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12/06 23:11, 8年前 , 97F
啊…
12/06 23:11, 97F
推
12/07 03:13, 8年前 , 98F
1130顯示已出貨，1204就到家了，速度真
12/07 03:13, 98F
→
12/07 03:13, 8年前 , 99F
的謎
12/07 03:13, 99F
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