[問題] 淘寶店家分兩個包裹該如何處理?

看板e-shopping (線上購物)作者 (傑 米 3 5 7)時間8年前 (2017/12/02 13:58), 編輯推噓1(1017)
留言18則, 4人參與, 8年前最新討論串1/1
各位好,11/11淘寶上買手機充電線跟玻璃貼 店家把充電線跟玻璃貼分成兩個包裹寄送 淘寶物流訊息是玻璃貼的包裹,這個包裹11/21收到 但是充電線一直沒有消息 詢問客服,除了跳針的制式回答就是只給到集貨的單號 (也不確定這個單號到底是充電線還是玻璃貼的) (對方說是充電線的,但核對日期、訊息跟玻璃貼的都一樣) 現在淘寶的延長收貨結束,已經到交易成功要我評價的階段 除了每天去問候客服以外,還有其他方法嗎? 應該不會是詐騙,之前都是買他家的線 團購版也有不少是他家的團 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.17.51 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1512194326.A.5E4.html

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單號不同就是另一件,請報賣家提供的另一
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個單號給集運客服,告知賣家一單多包,請
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客服將你第二個單號的包裹跟原本的淘寶訂
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單一起秤重綁定。
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但若集運是4px,最近應該沒空幫你處理
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一單多包4px會直接請你退回賣家重新來
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過...
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樓上的,不用喔,沒移倉前,只要證實是一
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單多包,可以直接幫你掛在原來訂單上,或
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是主張是無主件,要線下多付5rmb才肯幫你
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跟其他訂單做綁定
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不過目前狀況,簽收時是無主件的,最近都
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沒有辦法處理。
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12/02 14:27, 8年前 , 14F
是一包多單(買家不同),才會退回賣家。
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12/02 19:30, 8年前 , 15F
感謝M大,目前持續跟客服溝通中...
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12/02 19:31, 8年前 , 16F
不得不說內建的程式超爛,斷線+清空對話
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12/03 08:16, 8年前 , 17F
我覺得app要看歷史對話內容好煩,顯示好
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12/03 08:16, 8年前 , 18F
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文章代碼(AID): #1Q8a4MNa (e-shopping)
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