[問題] 淘寶購物//轉運費用簡訊
很少在淘寶購物的經驗
這次在「小番茄訂製」
購買了一件黑上衣和兩件內搭背心
我記得很清楚當時信用卡一次付清並選直送方式出貨 國內運費RMB10 海外運費RMB22
由於黑色上衣要等，賣家就先寄送了背心
當時還竊喜想說怎麼這麼好買這麼少還能分批出貨
結果昨天下午收到﹝轉運四方﹞發來簡訊
說我的商品已入庫，請結單前支付運費
我好心急，因為我不會處理
詢問店家客服，對方回覆我需要自己支付運費
想進一步詢問對方就消失了
他們客服似乎很忙碌，之後我一直無法成功與客服講到話
所以想請問es有此方面購物經驗的板友我該怎麼辦?
可以放著不管嗎?
但我已經信用卡付清了 求救求救阿!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.91.71
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1512114404.A.BB9.html
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剛剛等到另一個客服回覆：
亲 我們發出的也是第一個包裹的恩
亲 應該不會收取 您的費用的恩
所以我決定先暫不去理會好了
因為我也不知道怎麼辦
最下下策就是取消購買(?) 若貨沒收齊應該也無法簽收吧!
推
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感謝cat大 詢問集運客服後 對方馬上處理 說明等待出庫即可
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爬過文了 可是不知道關鍵字到底怎麼找
我是看到有2個包裹 詢問店家客服說法都不同
還好剛剛改問集運 事情就解決了
也不知道是怎麼發生又怎麼結束的
還是謝謝ching大喔! 謝謝大家
※ 編輯: tsc916 (111.251.91.71), 12/01/2017 20:57:35
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