[問題]商店街個人賣場客服不能處理買家取消訂單?

看板e-shopping (線上購物)作者 (露小比)時間8年前 (2017/11/25 20:37), 編輯推噓3(305)
留言8則, 4人參與, 8年前最新討論串1/1
我11/11當天在商店街個人賣場買了小雞麵,當時上面是寫現貨, 後來等到11/17都沒看到出貨通知,我就問賣家出貨時間,賣家回18號出, 後來到了20號還是沒看到出貨,我就放棄改買別間了,然後申請取消訂單, 但是到了22號賣家一直沒同意取消,我就只好再留言給商店街的客服說麻煩協助取消, 但客服一直都沒回我,然後24號又再留一次請他們幫忙,但依然都沒有回我, 當時我就很害怕取消再不同意那個賣家會硬出貨,然後一定要收, 最後果然被我猜中了,在今天賣家就出了, 這樣不就代表在商店街個人賣家的賣家可以不管承諾的時間, 只要他想多久出就多久出,反正買家一定要接受不能取消了嗎? 因為我是用刷卡付款的,既然他出了,我不就不能申請退款了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.131.62 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1511613467.A.FE4.html

11/25 23:45, 8年前 , 1F
也遇到相同問題,買了一個月,賣家都
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騙說出貨了,請幫取消訂單都不回應,
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11/25 23:45, 8年前 , 3F
是貨到付款的,可以不去領嗎?真的很
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討厭。
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11/26 00:16, 8年前 , 5F
自己可以申請辦退
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11/26 00:37, 8年前 , 6F
請問是指跟客服申請嗎?但現在賣家已
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11/26 00:37, 8年前 , 7F
經出貨了,如果不取會有不良紀錄嗎?
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11/26 04:23, 8年前 , 8F
未取不會退款喔… 你有按停止付款嗎?
11/26 04:23, 8F
文章代碼(AID): #1Q6MGR_a (e-shopping)
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