[閒聊] H&M網購果然名不虛傳-被強迫退單

看板e-shopping (線上購物)作者my19861115 (Ｃhｉ*＊)時間8年前 (2017/11/17 16:14)推噓2(2推 0噓 2→)

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我在10/22因為逛了實體店面H&M 發現沒有我想要買的品項就回家上網買見識到了大家抱怨的H&M網購... 我先是等了幾天等不及就寫信去客服結果被退信說不存在的信箱 --- 傻眼1 後來只好打電話去客服客服說台灣信箱最近確實有問題但沒關係把問題告訴她就好查了我訂單就說最晚會在11/3(五)到貨上禮拜我又打去問結果說她的系統還查不到資訊要我稍等我說我沒時間等那麼久請她查到回電給我結果都沒有回電 --- 傻眼2 今天我再打去客服說沒有看到物流紀錄我說我這邊有看到11/10在倫敦了 (好淒涼啊~10/22訂的 11/10還在倫敦) 客服說她那邊只看到下訂紀錄而已說查到後星期一會回電給我結果剛剛我收到了Email 被退單了 --- 傻眼3 Email內容如下: ---------------------------------- 親愛的客戶，您好：十分感謝您與我們取得聯繫！由於您的訂單包裹1XXXXXXXXX0配送失敗，所以為其啟動退款。對您造成的不便感到十分抱歉！ BR (發信者的英文名和訂單包裹資訊已隱藏) ------------------------------------ 收到Email差點吐血什麼叫配送失敗啊? 剛剛客服明明跟我說沒有物流紀錄啊而且我沒有要退訂啊都等了快一個月了還有差嗎居然擅自啟動退款真是莫名其妙 H&M到底怎麼了好誇張 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.229.118 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1510906498.A.DF4.html