[抱怨] 又是宅配通內有電話

看板e-shopping (線上購物)作者sevenaa25 (pocoyo)時間8年前 (2017/11/17 14:57)推噓5(6推 1噓 14→)

留言21則, 9人參與討論串1/1

＊商品/店家名稱：宅配通 11/12 我從台北全家寄冷凍宅配回台中，給我自己，因已超過六點，全家店員告知後天才會送到。 11/14 等了一天沒收到東西，網站顯示轉運中，客服完全打不通，最後語音留言,台北總站來表示昨天出發到台中，一小時候台中中轉站來電所表示剛到台中，明天早上會讓我收到。 11/15 等了一天還是沒收到，我自己打電話去台北詢問，台北告知東西目前找不到...找到會連絡我，我又打去台中，台中說司機確定有上車但暫時連絡不到司機(?) 兩方說詞不一 11/16 一樣沒收到東西，又打了電話去台中，中轉表示確定有出給大里站所！我又自己打電話給大里站，大里站說根本沒收到東西(所以我的東西呢? 後來中轉來電承認東西弄丟了，明天台北賠償部門中午前會來電處理... 11/17就是今天!!等到我吃飽飯還是沒接到電話,我自己又打電話給台北總公司,接電話小姐表示:處理人員在午休要我下午在打( ???) 我只是想要收到我的貨,怎麼那麼難最後經過我極力地爭取,原本宅配通只願意賠償記寄貨單上寫價值金額500元+150元的運費 ,後來以1500妥協雖然幾乎沒辦法補償我的損失 ,也只能安慰自己無不小補奉勸大家千萬不要用宅配通如果不幸需要打到客服電話我幫大家整理了以下會接通的電話應該是品管中心的電話 02-6165500 台北營業處 02-66359690 台中中轉04-36000746 至於客服專線就不要浪費錢去打了我打了最少有20通,沒跟任何一個客服講到話臉書粉絲團的私訊只會已讀不回謝謝大家看完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.191.247 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1510901857.A.A10.html

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mytholin

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