PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[問題] rei shop退貨扣運費

看板e-shopping (線上購物)作者 (芒果西瓜草莓梨子)時間8年前 (2017/11/08 10:03), 8年前編輯推噓27(28推 1噓 51→)
留言80則, 25人參與, 8年前最新討論串1/1
前幾天買了rei shop 但收到之後不是很適合自己 所以聯絡了客服退貨 訂單該筆金額1580+運費70=1650 退回金額1580 我去郵局寄退貨的運費80 有爬文看到退貨運費應該賣家會付 但rei shop退回金額還是扣了運費 想知道這是對的嗎？ 先謝謝大家了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.206.1.78 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1510106639.A.092.html
推
11/08 10:15, 8年前 , 1F
是我我不會在意畢竟如果很阿莎力退款已經很
11/08 10:15, 1F
→
11/08 10:15, 8年前 , 2F
省事 但是之前很多文章都討論過其實是可以
11/08 10:15, 2F
→
11/08 10:15, 8年前 , 3F
爭取的喔
11/08 10:15, 3F
→
11/08 10:50, 8年前 , 4F
不懂為何運費賣家要幫忙出?
11/08 10:50, 4F
推
11/08 11:04, 8年前 , 5F
一開始就會跟賣家談清楚退款金額
11/08 11:04, 5F
我一開始就有問客服 他說退1580 寄回去的運費自付 然後這幾天我有爬文 我又再問了客服為什麼要扣運費? 她說系統計算錯誤 補退70給我
推
11/08 11:08, 8年前 , 6F
不在意+1 覺得能退貨已經很好了
11/08 11:08, 6F
推
11/08 11:16, 8年前 , 7F
覺得瑕疵退貨才應該賣家出欸
11/08 11:16, 7F
噓
11/08 11:28, 8年前 , 8F
同意樓上，是瑕疵的話運費賣家出，但只
11/08 11:28, 8F
→
11/08 11:28, 8年前 , 9F
是你不喜歡而退貨的，願意退的賣家不多
11/08 11:28, 9F
→
11/08 11:28, 8年前 , 10F
，運費還要賣家出的話就有點誇張了
11/08 11:28, 10F
推
11/08 11:31, 8年前 , 11F
賣方問題當然賣方出，比如 瑕疵 寄錯。你
11/08 11:31, 11F
→
11/08 11:31, 8年前 , 12F
自己尺寸拿錯或是不適合當然你出，80元就
11/08 11:31, 12F
→
11/08 11:31, 8年前 , 13F
那麼計較那國外購物幾百的怎麼辦XD
11/08 11:31, 13F
推
11/08 11:33, 8年前 , 14F
消保法第19條
11/08 11:33, 14F
法規我看了好不懂啊
推
11/08 11:56, 8年前 , 15F
還是覺得該賣家出畢竟法律就是這樣規定，
11/08 11:56, 15F
→
11/08 11:56, 8年前 , 16F
但又怕不出運費賣家不給退很麻煩
11/08 11:56, 16F
推
11/08 12:19, 8年前 , 17F
接受+1
11/08 12:19, 17F
推
11/08 13:08, 8年前 , 18F
瑕疵才會是賣家出吧 只是不適合還願意退貨
11/08 13:08, 18F
→
11/08 13:08, 8年前 , 19F
的賣家已經很好了耶
11/08 13:08, 19F
推
11/08 13:35, 8年前 , 20F
如果一定要瑕疵退貨才能免付運費
11/08 13:35, 20F
→
11/08 13:35, 8年前 , 21F
可能有些人會把貨品弄壞然後說是瑕疵
11/08 13:35, 21F
→
11/08 13:36, 8年前 , 22F
藉此達到免付運費的目的
11/08 13:36, 22F
→
11/08 13:36, 8年前 , 23F
所以瑕疵的認定會是很大的爭議點.....
11/08 13:36, 23F
推
11/08 13:47, 8年前 , 24F
依法應該賣家全出，但私心覺得70你出，80
11/08 13:47, 24F
→
11/08 13:47, 8年前 , 25F
賣家出這樣比較合情理
11/08 13:47, 25F
推
11/08 14:00, 8年前 , 26F
印象中賣家出不出是雙方協定的吧
11/08 14:00, 26F
推
11/08 14:08, 8年前 , 27F
網拍不就是要買來才知道適不適合嗎？畢竟
11/08 14:08, 27F
→
11/08 14:08, 8年前 , 28F
很多商品要試過才知，例如某數字模那些商品
11/08 14:08, 28F
→
11/08 14:08, 8年前 , 29F
，不試還真不知修很大，做網拍就是要承擔退
11/08 14:08, 29F
→
11/08 14:08, 8年前 , 30F
貨的風險，每個行業本來都有心酸處，雖然
11/08 14:08, 30F
→
11/08 14:08, 8年前 , 31F
有消保法但為了永續經營覺得可以各出一半，
11/08 14:08, 31F
→
11/08 14:08, 8年前 , 32F
如果不能接受，就下次可以不要買了，像最
11/08 14:08, 32F
→
11/08 14:08, 8年前 , 33F
近買了D.P shop也被扣運費，覺得可以接受，
11/08 14:08, 33F
→
11/08 14:08, 8年前 , 34F
但就是下次不會再買了
11/08 14:08, 34F
推
11/08 15:22, 8年前 , 35F
我覺得站在賣家立場都自行吸收的話 那超
11/08 15:22, 35F
→ missddd: 容易提升惡意或隨意退貨的機率 個人是覺 124.218.131.103 11/08 15:22
→
11/08 15:22, 8年前 , 36F
得退貨很麻煩也討厭買到雷貨 所以每次下
11/08 15:22, 36F
→
11/08 15:22, 8年前 , 37F
標前都會先看好賣場的退貨方式 不給退的
11/08 15:22, 37F
→
11/08 15:22, 8年前 , 38F
不考慮 運費自行負擔能接受
11/08 15:22, 38F
推
11/08 15:57, 8年前 , 39F
覺得70你出，80賣家出比較合理
11/08 15:57, 39F
推
11/08 16:05, 8年前 , 40F
依法我記得是賣家必須負擔寄回去的運費
11/08 16:05, 40F
→
11/08 16:05, 8年前 , 41F
不想嗎？寄出運費是你負責沒錯
11/08 16:05, 41F
我也是這樣覺得我應該付當初購買的運費70 賣家付退貨運費80
推
11/08 16:15, 8年前 , 42F
應法是賣家要出來回的運費，所以他應該退
11/08 16:15, 42F
→
11/08 16:15, 8年前 , 43F
1730元給你才對哦…這是網路購買的鑑賞期
11/08 16:15, 43F
→
11/08 16:16, 8年前 , 44F
我很驚訝大家覺得自己應該吸收運費耶…
11/08 16:16, 44F
→
11/08 16:17, 8年前 , 45F
不管哪個通路都有成本和風險，不能因為容
11/08 16:17, 45F
→
11/08 16:18, 8年前 , 46F
什麼原因就違法吧@@
11/08 16:18, 46F
推
11/08 16:20, 8年前 , 47F
完全不是瑕疵才是賣家出運費，消費者無需
11/08 16:20, 47F
→
11/08 16:20, 8年前 , 48F
任何理由只要在鑑賞其7天內都不需承擔任
11/08 16:20, 48F
→
11/08 16:21, 8年前 , 49F
何費用哦…
11/08 16:21, 49F
那應該退1580+70+80=1730還是1580+70=1650還是1580+80=1660？
推
11/08 16:52, 8年前 , 50F
想問一下沒有免運的話 寄來的運費70
11/08 16:52, 50F
→
11/08 16:52, 8年前 , 51F
是買家出沒問題吧？@@ 畢竟寄件費用
11/08 16:52, 51F
→
11/08 16:52, 8年前 , 52F
也是給物流 賣家沒有賺到70元吧？
11/08 16:52, 52F
推
11/08 17:00, 8年前 , 53F
網購本來就是賣家要吸收
11/08 17:00, 53F
推
11/08 17:15, 8年前 , 54F
最近遇到一些不給退貨的韓貨賣家，覺得能
11/08 17:15, 54F
→
11/08 17:15, 8年前 , 55F
阿莎力退貨已經很感謝了，有時候真的也是
11/08 17:15, 55F
→
11/08 17:15, 8年前 , 56F
很懶得跟賣家爭吵
11/08 17:15, 56F
推
11/08 18:10, 8年前 , 57F
如果原po只有買1件商品，不論是否達免運
11/08 18:10, 57F
→
11/08 18:10, 8年前 , 58F
來回的運費都是賣家要負擔
11/08 18:10, 58F
→
11/08 18:11, 8年前 , 59F
如果原po有買別的東西，且其他商品未達免
11/08 18:11, 59F
→
11/08 18:11, 8年前 , 60F
運，則寄來的70是原po要付
11/08 18:11, 60F
→
11/08 18:11, 8年前 , 61F
這不是賣家有沒有賺掉運費的問題
11/08 18:11, 61F
→
11/08 18:11, 8年前 , 62F
而是法律規定
11/08 18:11, 62F
→
11/08 18:12, 8年前 , 63F
也是網購業者需要負擔的成本
11/08 18:12, 63F
我只有買一件商品哦
推
11/08 18:27, 8年前 , 64F
法條在那,消基會也出來解釋了,但怎麼還是
11/08 18:27, 64F
→
11/08 18:27, 8年前 , 65F
很多人喜歡幫不守法的賣家說話,蠻無法理
11/08 18:27, 65F
→
11/08 18:27, 8年前 , 66F
解的,不想負擔運費的賣家,可以去開實體店
11/08 18:27, 66F
→
11/08 18:28, 8年前 , 67F
面,就沒這問題了!
11/08 18:28, 67F
這幾天我有爬文關於網拍退貨運費的問題 但就是沒搞懂所以才上來詢問大家 我只是想知道正確的規定是什麼 如果法律有規定是買家要自行負擔退貨運費的話 我也是照規定來啊
推
11/08 18:47, 8年前 , 68F
推樓上
11/08 18:47, 68F
推
11/08 18:57, 8年前 , 69F
法律本來就規定退貨運費由賣家出，買家
11/08 18:57, 69F
→
11/08 18:58, 8年前 , 70F
自己願意替好賣家負擔是一回事，但請保
11/08 18:58, 70F
→
11/08 18:58, 8年前 , 71F
有正確的法律認知，遇到不好的賣家時才
11/08 18:58, 71F
→
11/08 18:58, 8年前 , 72F
能保障自身權益。
11/08 18:58, 72F
#1Fv_PwkH (e-shopping) 這篇文章好像頗有用的 關於退貨的知識
推
11/08 20:13, 8年前 , 73F
感謝A大啊 單看法條覺得有點模糊地帶 剛g
11/08 20:13, 73F
→
11/08 20:13, 8年前 , 74F
oogle完都有新聞說明 原來消費者無需負
11/08 20:13, 74F
→
11/08 20:13, 8年前 , 75F
擔任何費用QQ 且不給退貨的韓貨網拍完全
11/08 20:13, 75F
→
11/08 20:13, 8年前 , 76F
違法啊 不知道除了拒買以外有沒有更好的
11/08 20:13, 76F
→
11/08 20:13, 8年前 , 77F
作法保障消費者權益
11/08 20:13, 77F
※ 編輯: per456 (180.206.1.78), 11/08/2017 21:35:37
推
11/09 01:50, 8年前 , 78F
這裡是買家板
11/09 01:50, 78F
推
11/09 13:24, 8年前 , 79F
送貨運費不退，但是要開發票，退貨運費賣
11/09 13:24, 79F
→
11/09 13:24, 8年前 , 80F
家負擔
11/09 13:24, 80F
‣ 更多 per456 的文章
文章代碼(AID): #1Q0cOF2I (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 per456 的文章
文章代碼(AID): #1Q0cOF2I (e-shopping)