[問題] 已退貨但遲遲沒收到退款
先送上購買網址
http://www.seagull-store.com/tw/p/eqIrQ3
前提是我媽自己看FB滑到廣告亂點買的
訂單如下，她買了長款
https://i.imgur.com/M8UFCQc.jpg
結果收到的商品是短款
加上價格太高，想說能退就退貨吧
發現對方只有一個信箱可以聯絡
mailto:contact@popmuch.com
聯絡了好幾天才收到回信（都過7天鑑賞期了）
好險對方答應退，
過幾天就有貨運來收包裹了(9月中），
提供給客服帳戶資料後就開始等退款，
等了好幾天還是沒消息，
之後只能一直寄信催，
9/22、10/7、10/16收到回覆如下
https://i.imgur.com/qEHGP2b.jpg
然後到今天還是沒收到款項...覺得火...
有人遇到過嗎？
想請教目前除了寄信催還可以怎麼處理？T^T
連對方是誰都不曉得QQ...
第一次在這發文，若有不妥請多多指教>”<
先謝謝大家了
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