[問題] 淘寶集貨物品不見了

看板e-shopping (線上購物)作者mmanami (Cinny)時間9年前 (2017/10/18 10:41)推噓2(2推 0噓 14→)

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大家好：我是淘寶私人集運超級新手，以往都是跟合購版的團員(感謝合購版)，這次因為喜歡的作者再版了很喜歡的一本書，算了算露天的代購跟自己買的差價後，決定自己買，又想自己試試私人集運，試試自己湊重，如果一切順利，那以後就可以開心的買買買!!! 於是上了PTT找了集運商，當初真的是被鬼遮眼了，明明版友們推薦的私人集運那麼多，偏偏不知道為什麼居然就選了這間，還是發業配文的一間；一開始客服態度都很好，有問題回應的也都很快，問清楚之後就很開心的買買買，期間總共買了四件物品，前面三件都很快就到了，集運部分也很主動的報重。但是!!但是!!!! 就是最後一件，也就是我一開始想買的書，居然不見了啊啊啊啊啊!!!! 9/19我收到淘寶的物流信息，告知對方已照相簽收，由於當時回老家度假中，想說等集運方報重後，回來就可以下單請對方寄出了，但是集運遲遲沒有消息，只好旺對方詢問物品重量，對方卻跟我說沒收到，當下超級傻眼!!!後來我把物流訊息截圖給對方，對方說會幫我詢問快遞公司，然後就沒有然後了，詢問貨品有沒有找到，跟我說沒有，再詢問對方有幫我詢問快遞公司嗎?就已讀不回了~~ 中間歷經了十一長假，到現在還是沒有下文，也請賣家幫我聯繫快遞公司，是否可以請他們出示簽收單，快遞公司給出的是集運方確認收到貨品並已寄出給海外賣家!! 一整個鬼打牆中!!! 由於現在還有貨品在他們手中，又不太敢直接開罵!!! 最後，我想說先把在集運方的物品先請他們寄出好了，等寄出物品之後再跟他們吵這一件失蹤的貨品，最誇張的來了，10/11下單，10/16都沒出貨通知，詢問對方，對方回覆已出貨，在香港坐排班機中，想請對方出示運單號碼，已讀不回，請對方更新淘寶系統訊息，居然跟我說要等我收到物品才能更新!!!! 我問對方，那進度部分是您會跟我回報嗎?我自己查不行嗎?就已讀不回了~ 我知道事情拖得有點久了，也怪我當初沒有仔細尋找好的集運商，才會第一次使用私人集運就遇到這種事，我已經有全部貨品找不回來的心理準備了，想請問各位版友們，這樣的情形我該怎麼辦呢? 麻煩大家了，謝謝大家看到這邊!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.18.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1508294480.A.77F.html ※ 編輯: mmanami (1.34.18.130), 10/18/2017 10:42:47