Re: [問題] 求助Amazon.de包裹寄到失蹤(後續更新)

看板e-shopping (線上購物)作者daisy00214 (聿喵喵)時間9年前 (2017/09/23 15:34)推噓4(4推 0噓 3→)

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自已的文章自己回(誤從上次版友解答是新加坡渥達寰宇處理找到人之後就是無止境的追問跟等待 orz 新加坡渥達以下簡稱WG 當天致電給Wg詢問後，他們的客服幫我跟大榮調了簽收單，結果是個不知名的黃先生(小姐？)簽收的 http://i.imgur.com/bK0lowI.jpg

反饋給WG隔天大榮貨運的配送員打電話來結果發現根本配送錯地址，完全不知道送到哪裡去了後來承諾回去幫我找找看包裹，找不回來會賠償給我結果隔天回撥電話沒有人接就一整個無下文這部分先murmur一下… 大榮貨運真真是超級大地雷… 之前買東西不願意送上樓不說這次的國際包裹先不說包裹顯示姓名不完全，光是姓名顯示為英文名不聯繫你能確定有送對人嗎？更何況也沒有事先電話聯繫，就隨便給人簽收電話真的是接的滿肚子火，但是又要拜託他們幫我把包裹找回來根本不敢跟他們發脾氣(怒後來來來去去又打給WG幾次他們說會幫我跟amazon.De做回覆包裹遺失然後amazon會再重配送一次或退款說確認後會再跟我回覆到最後等了快兩個禮拜… 完全沒有任何消息 (大怒後來再打電話詢問WG後續，結果他們的小姐跟我說，他們已經幫我跟amazon.De做回報包裹遺失了，後續補發的事情請我自己跟賣家聯繫(爆炸一個包裹寄了快2個月還收不到... 所有問題都要我自行追蹤聯繫求回覆... 真的是超級大雷後來找了很久終於找到amazon.De的客服信箱做反應一整個回信迅速，通常晚上寫隔天就會做回覆他們答應會幫忙重新發送並回覆新的包裹追蹤碼給我但是你以為這樣就功德圓滿結束了嗎？並沒有 orz 9/14重新配送訂單成立然後物流資訊就一直沒有更新直到昨天 9/21顯示包裹破損將被退回 orz 昨天晚上立刻去信詢問 amazon.De回覆是包裹有問題從海關那邊被退回，這筆訂單會進行退款如果還有需要，只要下單amazon.De配送的包裹，免費幫忙升級快速配送 (跪因為台灣買不到補充包... 所以只好又默默下單了… 希望這次能順利收到 orz ※ 引述《daisy00214 (聿喵喵)》之銘言： : 各位版友好 : 因為從8/12就發現包裹寄丟了 : 一直到現在還是找不到下落 : 實在忍不住了只好上來問問大家~ : 之前在Amazon.de 買了螢幕清潔劑的罐裝跟補充包 : 當初顯示的預計寄達時間是8/22 : 購買後因為顯示需調貨 : 所以兩樣東西是分開寄送的 : 罐裝的部分8/8由DHL送到了(超有效率Der~) : 後來 8/12 心血來潮查了一下物流狀況發現補充包在8/9已簽收 : 但當天我在家並沒有接到任何電話 : 詢問家人也沒有人收到我的包裹 : (果然是心"血"來潮阿..都用噴的了..是給鬼簽去了嗎...) : http://imgur.com/QlgxCrm

: 如圖顯示台灣端改由中華郵政(Taiwan Post)配送 : 點取他們的轉址會跑到 http://121.14.118.50:8014/query.aspx : http://imgur.com/sTwsnBZ

: 是查詢的出來的，可是看不出來是哪家的系統 : 可是到中華郵政的網頁是查不到紀錄的 : http://imgur.com/aSuqZ8D

: 後來等到8/14禮拜一打電話去郵局詢問 : 轉了無數次電話，打了又掛又換號碼重播 : 郵局人員非常篤定地跟我說WM開頭的不是他們的追蹤編碼 : 我說 XX000000000TW 只有台灣郵政的國際包裹追蹤碼是用這個格式阿 : 對方非常肯定又不耐煩說其他家也有用這樣子的編碼 : 叫我再跟賣家詢問清楚 : 最後遍尋不著的情況下8/16我只好申請退貨 : 結果系統給我寄件人地址標籤要我退貨回去 : (翻桌)老娘就是收不到東西也找不到包裹才要申請退貨阿...OOXX : 8/20已經去信賣家反應退貨的問題...目前還在等待回信 : 請各位神人大大協助指教看要如何處理 Orz : 或是有神人大大知道轉網址或包裹追蹤編碼是哪家公司的 : 讓我去打電話追殺下落(拔刀 Orz ----- Sent from JPTT on my Xiaomi Redmi Note 4. -- ◣ ◢ ▄ 破產為止 ▄ ◣ ◢ ███ 再 ˙˙老公說 ˙˙ 剁 ███ 合 ●˙● 買 ●˙ 不要再買了˙● ～＄～完 ●˙● 購 ≡ ︶︶≡ 就 ◤ ◣◣ ☆ ～＄～繼 ≡ ︶︶≡ 版 ◣╭ 剁 █▄▄ ︽≧ ～＄～續 ╮◢ 專 \/ █╯ 手 ε＝▄▄▄▄▄▄ 買 ╰█\/ 用 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.171.174 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1506152089.A.D6F.html