[問題] 淘寶申請退款賣家拒絕退款
大家晚安
最近用淘寶買了一個收納盒外加其他東西
結果8/31發貨
其他都很快就到了集貨那，只有收納盒一直沒有被快遞攬收
9/2跟收納盒的客服說9/3沒攬收我就要申請退款了
客服還跟我說好
隔天我就申請退款了，同時也跟我的集運說要拒收
今天早上9/4卻發現物品早上被快遞攬收!!!!!
然後下午時店家拒絕退款，原因如下
亲包裹已经发出去亲如果不喜欢或者不需要了的话
麻烦到时候拒收下的哦 有退回记录
帮亲处理退款的哦 我这边先给亲拒绝了哦
請問我該申請淘寶介入嗎?
如果我不申請淘寶介入
是否我就要付寄回賣家的運費呢?
新手上路...再麻煩大家解答了
謝謝
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1504520924.A.C63.html
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謝謝大家～
因為新手上路沒遇過這狀況
之前爬文看到貨發到集運後，買家拒收還是需付寄回運費
所以才有疑問的
再來是賣家一直鬼打牆
所以怕後面很難處理才問問有經驗的大家
謝謝大家的解惑～
※ 編輯: coolsatans (42.73.33.21), 09/04/2017 23:33:54
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