[問題] 拿到Rebecca Minkoff瑕疵包

看板e-shopping (線上購物)作者 (咪咪迪士尼)時間9年前 (2017/07/22 23:14), 9年前編輯推噓7(7011)
留言18則, 5人參與, 最新討論串1/1
事情是這樣的: 7/6 從官網訂購 7/14 開開心心的收到從海外寄來的包裹,拆箱時發現有的紙板幾乎黏在包包上,覺得包 包可能放很久了。雖然外觀上有些白白的但不影響使用,也就沒太放在心上。 7/15 馬上背出門,結果晚上在車站的時候包身連接背帶的地方斷掉...而且是皮革斷裂。 上客運後立馬寄信給客服。 一路等到7/19,後悔太晚看到ES版大家反應的客服狀況,採納版友歷史建議私訊FB,等待 回覆。 7/21 再次寄信給客服,FB再私訊,並且到粉絲團公開留言。 這期間,FB私訊完全是未讀狀態,但是粉絲專頁照常運作,po文、回覆留言都有,就是不 回覆私訊。 客服信箱也無聲無息。 我現在每天看著那個只能手提的包包萬分後悔,連家人都拿這個開我玩笑了…… 阿弟:「當初說買三千多塊便宜賺到,結果只能背一次」 阿爸:「不要在網路上亂買了好嗎?」 我本來以為這種價格比較高的品牌客服都不會太差,現在發現我錯了,整個失望透頂。 想請教版友們,如果我想申請退貨是不是痴心妄想了?這一切還有辦法挽回嗎? 謝謝大家看完我的半抱怨QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.89.4 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1500736454.A.94A.html

07/22 23:21, , 1F
這品牌的品管真的不好,上次跟朋友團購4
07/22 23:21, 1F

07/22 23:21, , 2F
個2個有瑕疵,後來透過臉書客服這2個有
07/22 23:21, 2F

07/22 23:21, , 3F
全額刷退,包包不用寄回,可以試試看
07/22 23:21, 3F
T大你們當時臉書客服也是用私訊的方式嗎?因為他們現在處於完全不讀的狀態QQ ※ 編輯: mimidisney (114.46.89.4), 07/22/2017 23:25:08

07/22 23:51, , 4F
要等幾天 當時我們4個人就到處留言 ig fb
07/22 23:51, 4F

07/22 23:51, , 5F
都留,且回覆的很慢,最好把圖片一次給他
07/22 23:51, 5F

07/22 23:51, , 6F
且把訴求說完整(瑕疵原因,單號,希望退
07/22 23:51, 6F

07/22 23:51, , 7F
貨退款...)
07/22 23:51, 7F

07/22 23:53, , 8F
補充:當時4個人都留id fb但只有剛好其
07/22 23:53, 8F

07/22 23:53, , 9F
中一個的fb人被回覆...其他都無消息
07/22 23:53, 9F
謝謝T大這麼詳盡的資訊!!!目前加強力度留言中QQ有後續消息再上來分享。

07/23 14:12, , 10F
我的包包送來時,是logo歪的………該怎
07/23 14:12, 10F

07/23 14:12, , 11F
麼申訴啊
07/23 14:12, 11F
其實我的logo也是歪的QQ目前我的訊息仍然石沉大海... ※ 編輯: mimidisney (111.83.50.150), 07/23/2017 21:27:48

07/23 21:29, , 12F
想看瑕疵照
07/23 21:29, 12F
圖奉上,提把那邊白白的是黏到紙QQ http://i.imgur.com/yokBs5c.jpg

07/27 01:38, , 13F
突然不敢買了...
07/27 01:38, 13F
有點賭>_< 朋友買的目前愛用中,我就QQ ※ 編輯: mimidisney (36.234.5.65), 07/29/2017 01:44:40

08/09 07:48, , 14F
他家客服超級爛,只發郵件不會回、要打電
08/09 07:48, 14F

08/09 07:48, , 15F
私訊給他們專頁,才會有人回覆。前陣子去
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08/09 07:48, , 16F
網上購買,但是包裹在運送途中遺失;客訴
08/09 07:48, 16F

08/09 07:48, , 17F
快一個月的時間。發生事情的時候,google
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08/09 07:49, , 18F
,才知道原來他家真的問題超級多。
08/09 07:49, 18F
文章代碼(AID): #1PSsl6bA (e-shopping)
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