[問題] pchome商店街退款

看板e-shopping (線上購物)作者 (西)時間9年前 (2017/07/02 22:30), 9年前編輯推噓2(206)
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是的,最近很紅的pchome 我也遇到問題了 在商店街下標的東西atm匯完款後,店家沒馬上出貨,打過去說沒貨要叫貨需要等幾天 之後店家打來說廠商調的貨錯了,詢問我是否能換其他商品 但因為我只想買下標的商品所以希望能申請退款 總之電話掛掉後馬上申請退款,理由是沒收到貨不願意等 然後再打給店家確認,店家也確認我的銀行帳戶後說已點選同意退款 時間線是 6/24(下標) 6/25 (訂單確立) 6/29(申請退貨) 但到現在查網路狀態都還是 "處理中" 請問處理中是表示只等pchome或者銀行處理嗎? 還是店家還沒點同意退款呢? 店家態度不差所以不想懷疑,但不排除任何可能性 也已經寫信給pchome的客服,但還沒收到任何回信 想請問大家,因為我只剩不到三天就要出國,到時候要電話連絡就很難了 附上照片 http://imgur.com/a/FKbFV -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.240.141.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1499005823.A.2AD.html

07/02 22:33, , 1F
我記得賣家點同意之後會維持這個狀態,退
07/02 22:33, 1F

07/02 22:33, , 2F
款完成才會變成已辦退
07/02 22:33, 2F
謝謝! 這樣我就放心了  呼~ ※ 編輯: iluvolsen (123.240.141.55), 07/02/2017 22:41:59

07/03 02:11, , 3F
錢不會入賣家帳號,第三方歸還會久一點
07/03 02:11, 3F

07/03 18:24, , 4F
賣家同意後,還要去錢包那邊點選支付
07/03 18:24, 4F

07/03 18:24, , 5F
款項才會撥款
07/03 18:24, 5F

07/05 20:45, , 6F
今天變成店家同意退款了
07/05 20:45, 6F

07/05 20:46, , 7F
那請問下一個步驟是商家在後臺點選播
07/05 20:46, 7F

07/05 20:46, , 8F
款嗎?
07/05 20:46, 8F
文章代碼(AID): #1PMGD_Aj (e-shopping)
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