[抱怨] pchome亂七八糟的出貨與退貨

看板e-shopping (線上購物)作者lsmd (lsmd)時間9年前 (2017/06/29 10:15)推噓1(1推 0噓 0→)

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＊商品/店家名稱：pchome線上購物/購買鵝頭牌便當盒與提鍋各一個＊購買連結：http://24h.m.pchome.com.tw/prod/DEAG3Y-A55389174 (只有提鍋的網址還在，便當盒的網址連結消失了) ＊事發經過：事情很單純，但是pchome搞得很複雜。我訂購了鵝頭牌提鍋跟便當盒，由廠商自行出貨，收到兩個非常超乎常理髒兮兮的食器，當場包回去退貨，結果兩天後突然收到pchome的電話與簡訊，質問為什麼訂鵝頭牌便當盒，退回去的卻是安妮兔便當盒?老天爺我也很想知道為什麼廠商莫名其妙用安妮兔的紙盒來包裝好嗎？(內容物看來跟網頁圖片一樣)，更扯的是退完貨的當天又收到一個一模一樣的提鍋，留言給客服請他們來收走重複出貨，回覆我罐頭留言說已知我辦退貨，也安排來收退貨了，請安心等待(@@要送我嗎？可是我不想要啊啊啊)，最後受不了這種雞同鴨講，打去客服解釋這一切(還是付費市話，等很久感覺超差)，客服好像懵懵懂懂有點搞不清楚狀況，但謝天謝地最後宅配來收走多出的提鍋，只是現在辦退貨卡了快十天，還不退刷，也不確認物品退貨狀態，大概是還糾結在安妮兔的紙盒包裝吧！對pchome徹底失望，很烏龍又拖泥帶水的一次購物經驗 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.50.194 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1 ※ 編輯: lsmd (61.231.50.194), 06/30/2017 13:08:28