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[抱怨] 極度反推—淘寶皇室集運

看板e-shopping (線上購物)作者 (愛吃貓的魚)時間9年前 (2017/06/15 20:17), 9年前編輯推噓22(22推 0噓 47→)
留言69則, 26人參與, 最新討論串1/1
★物品名稱：台湾集运 台湾专线 台湾快递 普货4-10KG丢失包赔 国际快递集运 ☆賣家名稱：皇室集運 ★拍賣網址：http://c.b1yt.com/h.8E1zHc?cv=8nmhZxSH3Tf&sm=d7141d ☆網誌心得：僅ptt分享 6/16晚上更新 這我無言了..... 集貨可以無所不用其極打電話十多通來就為了要把文章刪掉 從第一通晚上九點多打到十點半 但好玩的是google一下電話，就可以知道這家的前身是甚麼 改名換姓過的集貨 呵呵 http://i.imgur.com/83j2dL0.jpg
6/16下午更新.... 我不知道集貨怎麼知道我在這裡分享心得的 結果挺無言的，集貨說要把我資料給海關和台灣稅務局，說等著接電話 (我是感覺這以及是恐嚇了...) 我是認為這就跟分享衣服鞋子包包一樣，做工不好，會反推，但是好貨自然也會被讚揚。 http://i.imgur.com/w1ehvZm.jpg
http://i.imgur.com/2h3Mz63.jpg
http://i.imgur.com/1hRmSkU.jpg
http://i.imgur.com/KTFPrJG.jpg
————原文———— 先附上購買截圖 http://i.imgur.com/56cz3mO.jpg
首先想先向分享這家集貨的大大感到抱歉，真的不是要拆台 QAQ 因為我買淘寶的頻率可能半年才會自己買一次，上一次用的集貨不是消失，就是可能服務 不比從前，所以通常是直接在 ES版搜尋最近推文多的集貨使用 問題包裹：兩盒襪子十二入裝(體積算大) 時間點：5/28包裹到至6/4報重 參與人：我，集貨，襪子賣家，圓通客服 微反推點： 1.客服不太理人 2.回覆稍嫌緩慢 3.處理消失包裹問題不太積極 4.黑貓單號前後不一 說微反推，是因為問題僅在客服及消失包裹事件，送到台灣的包裹包的完整，東西也都沒 有少，應當算及格 (後來回去看推文串，發現原來客服不太理人已經發生了QWQ，下次不能只看本文，要連推 文串一起看) 以下簡述時間串，有點冗長，手機排版傷眼，請見諒 ——————————————————————— 5/25確認集貨還在，並確認收貨地址填寫 雖然集貨說5/27.28端午節清關行休息，29才會報件，但從5/28中午開始陸續報重。 問題包裹於5/28早上被簽收，當天同時段亦有四件包裹到達，報重完成。 5/31早上詢問貨物到達但是沒有報重，並提供物流截圖，客服沒有回應 晚上詢問客服在嗎？ 客服回應我們找找，但當天沒有後續 6/1中午詢問請問有找到嗎？回覆：稍等喔 晚上再次詢問，集貨回覆：問問賣家 (我os，沒找到也跟我說下啊啊啊 我就去找賣家了) 我有抱怨這樣拖更久了，兩次都沒回應呢 集貨說晚點去倉庫幫我找找 6/2到6/3我開始找襪子賣家及圓通客服，襪子賣家找圓通核實是否送達，圓通核實送達 最後6/4 圓通打電話到集貨詢問失蹤的包裹 (襪子賣家是跟我說，圓通要確認包裹沒有收到的賠償事宜，集貨說他們快遞很多的不知 道是哪個)←這個我理解的，集貨不是只有我一位顧客 所以開始找集貨，打算跟他說明狀況，請賣家再跟圓通說一下可以打電話過去核實了 然後，消失多天的包裹突然被報重了(那個單號我看到都會背了) ——————————————————————— 我的微反推點在於，同時段的包裹都到，只有一件體積算大的消失，且中間集貨有特別說 去倉庫找找，可是都沒找到，然後在七天後被報重(黑人問號.jpg)，中間的回覆覺得集貨 回覆稍嫌緩慢，並有些不太理人 ——————————————————————— 還有一點，可能是我對於產生單號的時間錯誤，但是集貨遲遲不理人加單號前後不一，故 列為反推點 6/8拍給集貨我自己整理的重量及商品項目excel截圖，並拍下重量，有詢問是否當天出貨 ，回覆當天台灣清關 6/9詢問是否發貨了，集貨回覆發貨 但我沒有收到黑貓單號，故詢問，說晚點給我 (我理解是，發貨就應該已經有單號了，但集貨沒有給) 6/10中午再次詢問，給了黑貓單號 但！是！ 過了七小時後又發了一個完全不同的單號，故開始詢問，一直到11號下午才有回覆後面這 個才是正確的 (那一開始給我的單號是...?) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.204.132 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1497529042.A.C57.html ※ 編輯: sinaton (58.114.204.132), 06/15/2017 20:19:11
推
06/15 21:14, , 1F
跟我一樣！也是這幾天的事 消失的包裹感覺
06/15 21:14, 1F
→
06/15 21:14, , 2F
都沒找 結果又突然給單號 希望能順利收到東
06/15 21:14, 2F
→
06/15 21:14, , 3F
西～
06/15 21:14, 3F
拍拍 祝福順利收到東西QAQ
推
06/15 21:19, , 4F
反推+1 一直覺得是不是自己太急的關係Q
06/15 21:19, 4F
真的不是...選私人集貨本來就希望可以有快速解決的服務，都等那麼久的話我用官方的 就好了XD
→
06/15 21:19, , 5F
抵達台灣了...
06/15 21:19, 5F
→
06/15 21:26, , 6F
掌櫃有時候會跳針..前一晚告訴我黑貓單號
06/15 21:26, 6F
→
06/15 21:26, , 7F
了，隔天居然又跟我確認我台灣端的地址
06/15 21:26, 7F
真的，他給我改單號的時候，我還想他到底是有沒有出貨
→
06/15 21:27, , 8F
只能說 真是讓我當下產生了不少黑人問號..
06/15 21:27, 8F
→
06/15 21:27, , 9F
.
06/15 21:27, 9F
推
06/15 21:46, , 10F
真的有點太慢了，可能習慣其他家都很快Q
06/15 21:46, 10F
→
06/15 21:46, , 11F
Q，打算還是用回習慣的
06/15 21:46, 11F
這家跟我之前的比真的算慢，而且價格其實不算便宜
→
06/15 21:46, , 12F
這幾天發生的事情+1
06/15 21:46, 12F
→
06/15 22:38, , 13F
上次用了蜜淘後被雷到es版的集運都不敢碰
06/15 22:38, 13F
→
06/15 22:38, , 14F
了…QQ
06/15 22:38, 14F
我下次可能真的只敢用官方集運了...
→
06/15 22:42, , 15F
蜜淘在端午假期後客服速度已經恢復正常
06/15 22:42, 15F
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06/15 22:42, , 16F
了 當天出貨當天給單號 也有通知清關哦
06/15 22:42, 16F
→
06/15 22:42, , 17F
！
06/15 22:42, 17F
推
06/15 22:49, , 18F
感覺不太好欸 謝謝心得!! 但我現在的集
06/15 22:49, 18F
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06/15 22:49, , 19F
運也是從ES版挖來的，超滿意XD
06/15 22:49, 19F
跪求站內 XDD 急缺好集運
→
06/16 00:33, , 20F
這家我上星期才用過一次，漏單號，還要
06/16 00:33, 20F
→
06/16 00:33, , 21F
我去提醒客服他們才知道東西是我的。客服
06/16 00:33, 21F
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06/16 00:33, , 22F
回應不夠快，應答含糊，溝通的過程讓我
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06/16 00:33, , 23F
不爽。驗貨是開箱拍給我看保立麗龍，連東
06/16 00:33, 23F
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06/16 00:33, , 24F
西都沒拿出來驗，總之，頗糟糕。
06/16 00:33, 24F
→
06/16 00:38, , 25F
06/16 00:38, 25F
→
06/16 00:39, , 26F
06/16 00:39, 26F
推
06/16 05:45, , 27F
我也是看了推薦這次換這家，結果一直被
06/16 05:45, 27F
→
06/16 05:45, , 28F
惹怒...客服常常回完一句話就跑掉，然
06/16 05:45, 28F
→
06/16 05:45, , 29F
後報的總重量跟之前各別包裹報重的總和
06/16 05:45, 29F
→
06/16 05:45, , 30F
加起來不一樣。因為他們動作實在太慢了
06/16 05:45, 30F
→
06/16 05:45, , 31F
所以我急的請他們先發貨，剩下的一批三
06/16 05:45, 31F
→
06/16 05:45, , 32F
天前告訴我說發貨了，我請他給我黑貓
06/16 05:45, 32F
→
06/16 05:45, , 33F
的運單號，客服已讀不回直到現在，我也
06/16 05:45, 33F
→
06/16 05:45, , 34F
心灰意冷了不想再追問了...
06/16 05:45, 34F
我單號就跟他追了十二小時，客服似乎完全沒有發貨就應該給單號的概念呢
推
06/16 09:56, , 35F
蜜淘目前用了還不錯
06/16 09:56, 35F
推
06/16 10:49, , 36F
也是看推薦跟這集運走特貨，結果一直漏單
06/16 10:49, 36F
→
06/16 10:49, , 37F
拖了3天才寄 寄了又沒攬貨...從上周6等
06/16 10:49, 37F
→
06/16 10:49, , 38F
等到現在了....有點無言
06/16 10:49, 38F
他按發貨的時間大概比我認為的發貨時間晚三天....(雖然在我認為發貨的第二天單號有 要到了
推
06/16 10:51, , 39F
還是官方集運動作快
06/16 10:51, 39F
推
06/16 15:52, , 40F
動作超慢
06/16 15:52, 40F
推
06/16 16:05, , 41F
本來想試試看，我看還是算了XD
06/16 16:05, 41F
真的算了,有雷物踏 ※ 編輯: sinaton (163.14.36.253), 06/16/2017 16:51:36
推
06/16 16:48, , 42F
+1只回一句話，有時候要查貨，回親等等
06/16 16:48, 42F
→
, , 43F
等三天。
→
06/16 16:54, , 44F
心灰意冷，只好趕快把他手上的貨全部寄回
06/16 16:54, 44F
※ 編輯: sinaton (163.14.36.253), 06/16/2017 17:06:25
→
06/16 17:50, , 45F
囧 居然這樣威脅 也太....
06/16 17:50, 45F
踩雷炸的全身黑漆漆的 XDD ※ 編輯: sinaton (163.14.36.253), 06/16/2017 18:03:32
推
06/16 23:40, , 46F
威脅也太可怕了吧...
06/16 23:40, 46F
推
06/17 00:47, , 47F
這太誇張了
06/17 00:47, 47F
心得其實是不要惹小人 XD
推
06/17 02:33, , 48F
推蜜淘，五月以來配合了三次都很快，客
06/17 02:33, 48F
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06/17 02:33, , 49F
服回話迅速，其中一次是總重300多公斤
06/17 02:33, 49F
→
06/17 02:33, , 50F
的櫃子們也是很快就來了～！
06/17 02:33, 50F
推
06/17 06:29, , 51F
完全列入黑名單...也太可怕了...
06/17 06:29, 51F
推
06/17 08:06, , 52F
幫高調，居然這樣就威脅人
06/17 08:06, 52F
→
06/17 08:07, , 53F
集貨確實會看ptt
06/17 08:07, 53F
→
06/17 09:49, , 54F
會看就該懂得任意威脅人只會把他生意搞
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→
06/17 09:49, , 55F
砸
06/17 09:49, 55F
推
06/17 17:18, , 56F
幫高調，集貨居然敢威脅客戶，絕對拒
06/17 17:18, 56F
→
06/17 17:18, , 57F
用這家！謝謝原po分享~
06/17 17:18, 57F
拒用他！！！！(我覺得現在是他每傳一個訊息過來，就越想更反推他 XD
推
06/17 18:19, , 58F
我上禮拜也是看推薦之後找這家，沒
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06/17 18:19, , 59F
有漏單但是不是黑貓是送速立達(我東
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西只有5公斤左右) 掌櫃說出貨兩天
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06/17 18:19, , 61F
後才查得到單號..應該不會再用這家
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06/17 18:19, , 62F
了
06/17 18:19, 62F
推
06/17 18:25, , 63F
威脅也太誇張!!!拒用!
06/17 18:25, 63F
※ 編輯: sinaton (58.114.204.132), 06/17/2017 20:42:23
推
06/17 20:54, , 64F
給原po拍拍，連奪命連環摳都使出來了，感
06/17 20:54, 64F
→
06/17 20:54, , 65F
覺好可怕
06/17 20:54, 65F
電話加入黑名單了(歎 XD ※ 編輯: sinaton (58.114.204.132), 06/17/2017 21:23:06
推
06/17 21:24, , 66F
原PO拍拍，看到奪命連環摳的後續 剛發旺旺
06/17 21:24, 66F
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06/17 21:25, , 67F
給掌櫃說不會再用他們家的服務了!!
06/17 21:25, 67F
(握手) 一出現就威脅，我想和平對方不理，那我也沒辦法了 (聳肩 ※ 編輯: sinaton (58.114.204.132), 06/17/2017 22:07:20 ※ 編輯: sinaton (58.114.204.132), 06/18/2017 12:25:33
推
06/20 10:05, , 68F
感謝反推 這種惡劣集運就該公佈惡狀！
06/20 10:05, 68F
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06/20 10:30, , 69F
這種恐嚇也太不要臉了，列入拒用
06/20 10:30, 69F
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