[問題] 淘寶訂單被拆成2筆運單

看板e-shopping (線上購物)作者 (惑)時間9年前 (2017/06/02 10:36), 編輯推噓9(9016)
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第一次在淘寶買東西、集貨,遇到以下問題, 想請問一下板友通常怎麼處理,以及如何預防。 共有6筆訂單集貨寄回台灣,收到時,發現某筆訂單裡頭少了一件物品。 詢問賣家才知道,該筆訂單被拆成2筆運單, 但他沒有通知我,所以我也就沒有提供這個多出來的運單號碼給集貨中心。 現在我申請退貨退款,先自墊運費10元,請集貨中心幫我退貨寄品。 待賣家收到退貨時,再退款及折返運費給我。 這種多冒出的運單,是出貨到集貨中心時,我應該主動詢問賣家是否維持一個運單嗎? 還是集貨中心看到收件人寫我的id,就要主動告知,我還有多一個運單呢? 責任應該在哪一個環節,才可以避免這種漏掉集貨物品的狀況,謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.215.190 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1496371013.A.63C.html

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通常是太大或太多會被拆成2單,掌櫃通
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常會主動告知(雖然他們常常忘記)物
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流查看也可以看到2筆物流單號
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拆單物流好像看的到
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我用官方集運,物流會顯示部分出貨
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變無主件 你要去客服提供單號請他查 然後
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補拍運費
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我被拆五個 超慘 也是一個送到台灣
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請他變無主件 我是官方的4px
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先問掌櫃是否同一運單 多筆運單就分開拍 掌
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櫃就能逐筆登打運單編號
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私人集貨會認id 旺旺報重 官方依系統登錄
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我還沒碰過拆單有先告知的賣家耶…囧…
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所以我的經驗是,用私人集貨就沒這個困
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擾了!因為會認id主動報重!
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有一次也是這樣,我收到報重,訂單裡卻
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沒這單號,集貨就拍照讓我確認,真的
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很方便
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拆單物流那邊會看得到,可以主動跟你的
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轉運客服說你要綁定 他們會處理
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拆單有時候是因為不同倉庫(兩樣東西放不
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同地點)
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分兩單,還要分兩天,有些是用系統出貨
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同一地址會自動合併,所以還要分兩天下
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比較保險。
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文章代碼(AID): #1PCCz5Oy (e-shopping)
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