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[問題] lulus素顏試穿退貨被說沾粉(5/24更新

看板e-shopping (線上購物)作者 (我是小刀^.<)時間9年前 (2017/05/22 15:06), 9年前編輯推噓49(49推 0噓 97→)
留言146則, 53人參與, 最新討論串1/1
*本文歡迎記者轉載 上星期在lulus買了兩件衣服 洗完澡素顏試穿後覺得不適合退貨 星期五貨運來收回 今天接到他們的電話說其中一件有沾到粉跟口紅印 所以不能退 但是那不是我弄的..... 請問這樣還有解嗎 還是我只能認了QQ 補上她們傳來的「沾到粉且嚴重並明顯」的圖 http://i.imgur.com/2wBDuO3.jpg
收到圖後感謝cmoeoo提供建議，回信如圖 http://i.imgur.com/JVB8Svi.jpg
5/23賣場回覆 http://i.imgur.com/Gr4EVBW.jpg
5/24更新賣場回應 http://i.imgur.com/hwFivwC.jpg
申訴單 http://i.imgur.com/xjAoGby.jpg
http://i.imgur.com/7kW3ykg.jpg
案件進度 http://i.imgur.com/q4ESLFi.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.216.190 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1495436812.A.2A4.html
→
05/22 15:07, , 1F
請他們提供拆箱影片證明
05/22 15:07, 1F
→
05/22 15:09, , 2F
否則惡意不退貨，會向消保官檢舉
05/22 15:09, 2F
他們會不會跟我要試穿影片之類的...
推
05/22 15:10, , 3F
搜尋mercci22 也是這樣惡意不退貨
05/22 15:10, 3F
真假 我第一次遇到這種硬要... 是慣用手法嗎囧
→
05/22 15:11, , 4F
05/22 15:11, 4F
→
05/22 15:11, , 5F
主張權利之人必需提供證明，你別擔心
05/22 15:11, 5F
→
05/22 15:17, , 6F
詐欺罪，就這樣回他就行
05/22 15:17, 6F
→
05/22 15:18, , 7F
^拿去化驗若不是你的化粧品，還能提刑事
05/22 15:18, 7F
→
05/22 15:18, , 8F
(莫名奇妙沒推成功，只好補字)
05/22 15:18, 8F
謝謝，你好用心QQ太感動了
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05/22 15:22, , 9F
希望你後續更新，讓大家知道如何處理
05/22 15:22, 9F
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, , 10F
這廠商太惡質 118.150.173.157 05/22 15:22
剛剛回信叫她給我開箱影片了 很黑暗的想到，他要是沾完自己的粉再封回去然後拍影片給我怎麼辦 有後續我會來說的～
推
05/22 15:23, , 11F
怎麼好像賣家很常用這招...
05/22 15:23, 11F
可能賣的很差 (?
推
05/22 15:33, , 12F
如果是用自己的粉假開箱 那應該就可
05/22 15:33, 12F
→
, , 13F
以照c大說的拿去化驗 140.124.249.12 05/22 15:33
→
05/22 15:34, , 14F
請她提出開箱影片+若是他惡意不退故意假造
05/22 15:34, 14F
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05/22 15:35, , 15F
你會把衣服拿去化驗，這段一起寫才有效果
05/22 15:35, 15F
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05/22 15:35, , 16F
就是讓要他知道若假造就是要負刑責
05/22 15:35, 16F
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05/22 15:36, , 17F
讓他直接退你款，以免後續無謂的紛爭
05/22 15:36, 17F
→
05/22 15:36, , 18F
你再重發一封吧
05/22 15:36, 18F
→
05/22 15:37, , 19F
你可以強調你並沒有化粧試衣
05/22 15:37, 19F
好喔，我重新寫一封信了，再看她們回什麼
推
05/22 15:47, , 20F
之前meier.q也有發生過類似事件
05/22 15:47, 20F
→
05/22 15:48, , 21F
05/22 15:48, 21F
推
05/22 15:49, , 22F
追，想知道後續
05/22 15:49, 22F
推
05/22 15:50, , 23F
現在買東西要退貨都先錄影…
05/22 15:50, 23F
感覺連試穿都要錄(?
推
05/22 15:52, , 24F
好扯
05/22 15:52, 24F
推
05/22 16:01, , 25F
想知道後續，這太黑暗了！
05/22 16:01, 25F
推 hl333: meier.q第二封信也太瞎...還說是確認？明 115.82.6.205 05/22 16:13
→
05/22 16:13, , 26F
明第一封就是說有粉漬
05/22 16:13, 26F
推
05/22 16:39, , 27F
好誇張... 以後網路購物退貨要先錄影自保
05/22 16:39, 27F
→
05/22 16:39, , 28F
了
05/22 16:39, 28F
推
, , 29F
好扯，也想知道後續 150.117.97.161 05/22 16:44
推
, , 30F
pazzo是不是也曾發生過阿 223.139.28.160 05/22 16:49
推
05/22 16:51, , 31F
扯 不敢買這些惡劣台拍
05/22 16:51, 31F
還有 83 則推文
還有 23 段內文
→
05/23 13:02, , 115F
檢舉吧~ 既然有拆箱影片，提供不會很難吧
05/23 13:02, 115F
→
05/23 13:03, , 116F
以後退款原因記的備註，有他人使用的痕績
05/23 13:03, 116F
→
05/23 13:04, , 117F
難道賣家就能接受? 也會說是購買者用的吧
05/23 13:04, 117F
→
05/23 13:06, , 118F
不過看回覆是：他們願意付費寄回給你?
05/23 13:06, 118F
→
05/23 13:06, , 119F
也就表示，他們無法100%確認是前手弄的
05/23 13:06, 119F
→
05/23 13:06, , 120F
還是你弄的…科科
05/23 13:06, 120F
他們回信的意思像是如果不是我弄的，那可能原本就有，但是我沒反應，現在我退貨被他 們檢查到就算在我頭上 (?
→
05/23 13:12, , 121F
之前給你的網址填一填趕快送出，消保官會
05/23 13:12, 121F
→
05/23 13:13, , 122F
打電話叫他們去面談，應該會嫌麻煩就退你
05/23 13:13, 122F
→
05/23 13:13, , 123F
當然你也會被約時間，別怕麻煩!
05/23 13:13, 123F
已申訴，謝謝～
→
05/23 14:50, , 124F
賣家是不是自己撲粉上去都不知道呢 誇張
05/23 14:50, 124F
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05/23 14:52, , 125F
等怕麻煩就說那就退錢給你好了之類的
05/23 14:52, 125F
→
05/23 14:53, , 126F
每個人都要這樣搞就對了 反而要告詐騙吧?
05/23 14:53, 126F
→
05/23 14:53, , 127F
傻眼 以前高中還蠻常買的 還好現在沒再買
05/23 14:53, 127F
我也買好幾次，第一次遇到這樣
推
05/23 15:43, , 128F
pazzo還沒遇過，airspace有過！非常生氣
05/23 15:43, 128F
→
05/23 15:44, , 129F
最近都不想買了
05/23 15:44, 129F
又有苦主一枚
推
05/23 16:29, , 130F
我遇過QQQQQ 也是lulus的 沒想到是慣
05/23 16:29, 130F
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05/23 16:29, , 131F
用技法！我那時候一直強調收到就有的
05/23 16:29, 131F
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05/23 16:29, , 132F
他們客服完全不採信我說的Orz 還一
05/23 16:29, 132F
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05/23 16:29, , 133F
直說如果收到就有沾粉我應該當下就會
05/23 16:29, 133F
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05/23 16:29, , 134F
拍照向它們反應 最後信件一來一往我真
05/23 16:29, 134F
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05/23 16:29, , 135F
的覺得太累了....很弱的最後還是屈服
05/23 16:29, 135F
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05/23 16:29, , 136F
了....... 從那次起我就不買他們家的
05/23 16:29, 136F
→
05/23 16:29, , 137F
衣服了！雖然價格便宜可是品質很差 以
05/23 16:29, 137F
→
05/23 16:29, , 138F
前買來也是大部分都退貨 現在是完全
05/23 16:29, 138F
→
05/23 16:29, , 139F
拒絕往來！
05/23 16:29, 139F
苦主再+1 他們一開始是說我退回去的東西有沾粉，我說我素顏試穿，不是我弄的，他們回信的意思 像是可能原本就有，但是我沒反應，現在我退貨被他們檢查到就算在我頭上 (?
推
05/23 17:06, , 140F
感覺賣家用這技法也是有選擇性的,不是每
05/23 17:06, 140F
→
05/23 17:07, , 141F
項商品每次退貨對每個買家都這樣,會這樣
05/23 17:07, 141F
→
05/23 17:08, , 142F
做的原因是什麼? 也只會激怒退貨者而已
05/23 17:08, 142F
可能隨機挑吧？我這次退兩件，也只有一件這樣，另一件可以退，不是第一次退這家，但 是第一次遇到這樣QQ 原因喔，業績差吧，你看樓上有好多懶得吵就這樣被賺走的
推
05/23 21:38, , 143F
厚片只買OB,退貨好多次都很乾脆
05/23 21:38, 143F
推
05/23 23:26, , 144F
Eyescream 苦主+1 退貨也被說過上面沾到
05/23 23:26, 144F
→
05/23 23:26, , 145F
粉不給退
05/23 23:26, 145F
本文第三位eyescream苦主
推
05/24 02:35, , 146F
突然覺得ASOS幾乎無條件退貨好棒QQ
05/24 02:35, 146F
那風格不太適合我.. ※ 編輯: e04Mae9 (180.218.216.190), 05/24/2017 18:14:58
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