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[心得] 令人崩潰的退色染色AIR SPACE洋裝

看板e-shopping (線上購物)作者 (企鵝)時間9年前 (2017/05/16 19:04), 編輯推噓164(164推 0噓 122→)
留言286則, 166人參與, 最新討論串1/1
----------------------------------------------------- ★物品名稱：聯名圖騰流蘇ㄧ字領長洋裝 ☆賣家名稱：AIR SPACE ★拍賣網址：https://goo.gl/xGnXkp ☆網誌心得： 真的是令人崩潰的退色加染色AIR SPACE 洋裝 以及超沒誠意的客服 超後悔一時看到美美的照片以及被背景的巴黎所迷惑就買了他們家的衣服 收到之後雖然覺得版型沒有照片好看，但還可以接受所以決定留下來， 沒想到放入洗衣機之後，變成以下慘況： http://imgur.com/Kh2qkBE
http://imgur.com/nd6yZ9D
其實我在買網拍衣服的時候，紅色衣服一定會單獨洗， 但問題是這件衣服裡面有白色的部分， 過去我在淘寶買到類似有紅有白的衣物時， 為了小心謹慎會那一件先單獨洗，而試過好幾件後都發現沒有問題， 基本上我開始相信一件衣服敢設計有紅有白， 自己的紅色不染到自己的白色這是最基本的， 連淘寶折合台幣100多的廉價民俗風圖騰洋裝洗了都沒事。 這是第一次我想說之前那麼多次的淘寶貨都沒事，那單價好幾倍的台拍應該也OK 超後悔這次一時便宜行事就放入洗衣機 (T___T) 結果衣服自己染到自己就算了，還報銷了一件我很愛老公穿的Tommy polo衫 (有把衣服分開放入洗衣袋的狀況下) http://imgur.com/uBJateY
還有一些一些汗衫類沒有那麼痛，但染到這件真的是超痛的 (T___T) 當然，衣服本身白色的部分染到紅色也很難看也不可能穿了。 ===========(已經很生氣後更火大的客服聯絡過程)============= 當下馬上打過去反映，他們說這裡是門市，網拍部門已經下班， 會請他們網拍客服明天打電話給我。 隔天下午兩點多接到電話，我又再講一次， 客服人員竟然說： 「清洗衣物深色衣服本來就需要分開來洗」 我告訴他們，縱使這件衣服單獨洗，自己也會染到自己，一樣會壞掉 「不好意思，我們這件已經賣出了XXX件，沒有人反映這樣的問題喔！」 「我們還抽樣打給三個買家，他們都說沒有問題」 (內心OS：之前某大牌手機爆炸，最好去跟客戶說， 已經抽樣問過幾位客戶沒有爆炸這樣交差了事啦！)(`皿’) 「那請X小姐先把照片寄過來給我們，我們需要先讓主管看過，再連路您喔~」 我問他們現在馬上寄什麼時候要處理 「今天下班之前會在聯絡」 馬上寄了信出去，結果等到昨天結束沒有再回 今天打電話過去，又再重新反映一次 「不好意思，我們沒有收到信喔」 雖然覺得無比納悶我都按照他們的客服信箱寄了為什麼沒收到， (證據圖↓) http://imgur.com/kJHoolH
但又寄了兩封信過去。 「X小姐，我們知道情況了，我們會跟廠商那邊聯絡」 「你們要怎麼跟廠商聯絡是你們的事情，那客戶這邊你們要怎麼處理？」 「我們會先跟廠商那邊聯絡，請耐心等候。」←開始迴圈 「我要問的事情是，你們品管有問題要怎麼跟客戶回應？」 「還是需要等我們跟廠商那邊聯絡後才能決定喔」←無線迴圈(`皿’)(`皿’)(`皿’) =================(心得總結)================ 其實前兩三年大多都買淘寶， 但是從去年底開始想要多支持一下台拍 買過Pazzo跟Meier Q 還有lovfee，品質都還可以接受， 而且重點是退貨阿莎力。 這次是第一次買AIR SPACE，真的是無敵後悔 原來他們有錢送部落客出國，然後團隊在巴黎拍美美的照片， 成本全部轉嫁在消費者身上， 買到的衣服，連我之前在淘寶買的廉價合台幣100多的衣服還差 客服如此的沒有誠意，浪費我的時間以及電話費之外還讓我氣了快兩天 絕對不要再被這家的照片迷惑了！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.187.107 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1494932691.A.B8A.html
推
05/16 19:06, , 1F
天啊染得好嚴重...
05/16 19:06, 1F
推
05/16 19:09, , 2F
好糟糕，還染壞比它貴好幾倍的tommy
05/16 19:09, 2F
推
05/16 19:10, , 3F
這家本來風評就不好
05/16 19:10, 3F
推
05/16 19:10, , 4F
拍拍，不過都已經了解還要問廠商才回
05/16 19:10, 4F
→
05/16 19:10, , 5F
覆，感覺不太好
05/16 19:10, 5F
推
05/16 19:10, , 6F
我之前被染色的衣物用手晶肥皂絲煮過有
05/16 19:10, 6F
→
05/16 19:10, , 7F
去除成功，polo衫或許有拯救機會。
05/16 19:10, 7F
推
05/16 19:11, , 8F
買他們家東西品質真的要考慮一下...
05/16 19:11, 8F
推
05/16 19:12, , 9F
好糟糕的客服…對客戶的賠償關製衣廠什麼
05/16 19:12, 9F
→
05/16 19:12, , 10F
事
05/16 19:12, 10F
推
05/16 19:16, , 11F
我一個月前訂的衣服還沒出發就看到這篇QQ
05/16 19:16, 11F
推
05/16 19:17, , 12F
所以我現在都不買台拍 改買連線
05/16 19:17, 12F
→
05/16 19:17, , 13F
感覺有些台拍客服都好沒誠意
05/16 19:17, 13F
推
05/16 19:23, , 14F
好糟糕的品質...賣家一直推托也不ok
05/16 19:23, 14F
推
05/16 19:29, , 15F
台拍客服溝通還有品質都讓人很傷心
05/16 19:29, 15F
推
05/16 19:30, , 16F
誇張 品質糟糕客服也糟糕
05/16 19:30, 16F
推
05/16 19:32, , 17F
好扯 這樣誰敢買
05/16 19:32, 17F
推
05/16 19:37, , 18F
染色衣服用水晶肥皂絲放鍋子熱水煮過有成
05/16 19:37, 18F
→
05/16 19:37, , 19F
功救回來，可以試試看
05/16 19:37, 19F
推
05/16 19:37, , 20F
染色的衣服趕快多下水洗幾次!! 有
05/16 19:37, 20F
→
05/16 19:37, , 21F
機會洗掉!!
05/16 19:37, 21F
推
05/16 19:42, , 22F
糟糕的客服 以後不買了
05/16 19:42, 22F
推
05/16 19:48, , 23F
好糟！
05/16 19:48, 23F
推
05/16 19:50, , 24F
太爛了！而且染到Tommy真的很痛心
05/16 19:50, 24F
推
05/16 19:54, , 25F
染到tommy好傷心 品質是多草率才會這樣沾染
05/16 19:54, 25F
推
05/16 19:55, , 26F
天.........
05/16 19:55, 26F
推
05/16 19:55, , 27F
花猴聯名的有印象，可是品管和客服
05/16 19:55, 27F
→
05/16 19:55, , 28F
看起來真的太差了
05/16 19:55, 28F
推
05/16 19:59, , 29F
這家很雷嗎！？我剛買欸QAQ
05/16 19:59, 29F
推
05/16 20:01, , 30F
這個染色真的很誇張，已經不是分開洗的
05/16 20:01, 30F
→
05/16 20:01, , 31F
問題了
05/16 20:01, 31F
推
05/16 20:04, , 32F
看到tommy被染壞好心痛啊
05/16 20:04, 32F
推
05/16 20:19, , 33F
這家去實體門市看很多衣服都蠻不細緻
05/16 20:19, 33F
→
05/16 20:19, , 34F
的......
05/16 20:19, 34F
推
05/16 20:21, , 35F
怎麼辦，下定還沒到可以先取消定單了嗎.
05/16 20:21, 35F
→
05/16 20:21, , 36F
.
05/16 20:21, 36F
推
05/16 20:24, , 37F
這間退過一次貨退了快2個月 客服又罐頭
05/16 20:24, 37F
→
05/16 20:24, , 38F
被氣到後就沒買了
05/16 20:24, 38F
推
05/16 20:29, , 39F
真的很誇張，是我也會氣死
05/16 20:29, 39F
還有 207 則推文
推
05/17 19:08, , 247F
他們家客服真的超差的
05/17 19:08, 247F
推
05/17 19:09, , 248F
可以退款啊 但要無限等待 超爛
05/17 19:09, 248F
推
05/17 19:44, , 249F
你其他衣服要不要用柔衣素泡看看
05/17 19:44, 249F
推
05/17 21:11, , 250F
我在y購買的，退貨竟然說衣服污漬讓我說
05/17 21:11, 250F
→
05/17 21:11, , 251F
明，到底誰在買這家店......
05/17 21:11, 251F
推
05/17 21:41, , 252F
我朋友發生一模一樣的事 然後寫信給客服
05/17 21:41, 252F
→
05/17 21:41, , 253F
客服的回答都跟你寫的一模一樣，根本就是
05/17 21:41, 253F
→
05/17 21:41, , 254F
官腔回答
05/17 21:41, 254F
推
05/17 22:18, , 255F
好慘 應該抵制
05/17 22:18, 255F
推
05/17 22:25, , 256F
扯...我跟你相反耶！原本買台拍，但越買
05/17 22:25, 256F
→
05/17 22:25, , 257F
越失望就轉買淘寶～
05/17 22:25, 257F
推
05/17 23:36, , 258F
品質也太爛了吧!!!!!染到tommy也太讓人
05/17 23:36, 258F
→
05/17 23:36, , 259F
崩潰
05/17 23:36, 259F
推
05/18 00:04, , 260F
一直在觀望這家，感謝原po的文，果斷
05/18 00:04, 260F
→
05/18 00:04, , 261F
決定列入拒絕往來戶
05/18 00:04, 261F
推
05/18 02:23, , 262F
原po拍拍～ 這家售後也太......
05/18 02:23, 262F
推
05/18 09:28, , 263F
我有一次買了整件都毛球的衣服，他們小幫
05/18 09:28, 263F
→
05/18 09:28, , 264F
手說是正常的喔！要我自己用除毛球機除一
05/18 09:28, 264F
→
05/18 09:28, , 265F
除，傻眼
05/18 09:28, 265F
→
05/18 12:59, , 266F
tommy應該是可以救回來的
05/18 12:59, 266F
→
05/18 13:00, , 267F
05/18 13:00, 267F
→
05/18 13:00, , 268F
只能用南橋水晶肥皂，其他的都不行喔~
05/18 13:00, 268F
→
05/18 13:02, , 269F
(手殘染過三件白色裙子，都有救回)
05/18 13:02, 269F
→
05/18 13:03, , 270F
加熱後的南橋水晶肥皂液可以把染色融出
05/18 13:03, 270F
→
05/18 13:03, , 271F
真的滿神奇的~
05/18 13:03, 271F
推
05/18 16:03, , 272F
好糟糕的處理方式
05/18 16:03, 272F
→
05/18 18:31, , 273F
好扯
05/18 18:31, 273F
推
05/18 19:34, , 274F
購物金入帳後可以直接在官網上點選銀`
05/18 19:34, 274F
→
05/18 19:34, , 275F
才剛收到退款
05/18 19:34, 275F
推
05/19 11:46, , 276F
這家客服售後處理都超爛態度超差
05/19 11:46, 276F
推
05/19 14:16, , 277F
自己染到自己 多差的品質啊......
05/19 14:16, 277F
推
05/20 22:38, , 278F
經驗分享：洗這種套印多色衣服的話，要留
05/20 22:38, 278F
→
05/20 22:38, , 279F
意是用什麼洗衣精，有高去汙，增豔，漂白
05/20 22:38, 279F
→
05/20 22:38, , 280F
，這類功能的不要用喔，有的會破壞染劑的
05/20 22:38, 280F
→
05/20 22:38, , 281F
穩定性，而且第一次建議單獨洗，因為有的
05/20 22:38, 281F
→
05/20 22:38, , 282F
衣服沒有作水洗定染，染料殘存很容易染到
05/20 22:38, 282F
→
05/20 22:38, , 283F
其他衣服(舊版的家政課本有教)
05/20 22:38, 283F
推
05/23 16:01, , 284F
之前有買這家鞋，超臭又難穿
05/23 16:01, 284F
推
06/15 12:50, , 285F
有一次不愉快的退貨經驗後 就封鎖這間了 衣
06/15 12:50, 285F
→
06/15 12:50, , 286F
服品質真的很差...
06/15 12:50, 286F
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