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[抱怨] 超級不推4px四方速遞

看板e-shopping (線上購物)作者 (Wewe)時間9年前 (2017/05/10 22:58), 9年前編輯推噓26(26推 0噓 51→)
留言77則, 29人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：4px四方速遞 ＊購買連結： http://c.b0yp.com/h.Tyv1UX?cv=KRAfZGvTuSq&sm=eae47d ＊相關佐證： 1. http://i.imgur.com/4JnCW9W.jpg
2. http://i.imgur.com/tg156Ph.jpg
3. http://i.imgur.com/BcbkUHZ.jpg
4. http://i.imgur.com/P0abjJy.jpg
5. http://i.imgur.com/6rL2ZvF.jpg
6. http://i.imgur.com/5Hcrb2Z.jpg
7.http://i.imgur.com/BYrFg0i.jpg
＊事發經過： 之前買順豐被分單， 打給0800的客服就立刻找到無主單， 說可以下一次一次寄出 這次用4px, 其中一個單一定得分單， 掌櫃也主動給我單號， 問4px的客服說要填無主預報單, 我找到電腦以後， 4px客服跟我說訂單已經合併了， (圖7) 前後我還確認了3次， 我想說萬一真的沒有也沒關係， 我還有一些東西就下一次再一起寄回來就好， 打開包裹外面的布袋沒有破損， 但是裡面的包裹瓦愣紙濕濕糊糊的， 有的糊上面，有的糊下面， 不知道被多算了多少重量…… 本來應該要有三份收納盒， 果然只來了2份， 說被合併根本沒有合併啊！ 詢問4px的客服打死不認， 賣家跟4px兩邊我都詢問了， (圖1.2) 收納盒的那個編號請4px查名稱竟然是窗簾， 況且一模一樣名字的窗簾幹嘛分兩家買， 我只有買一個窗簾， 很明顯是入錯了， 我根本已經不好意思去跟賣家談， 很明顯問題根本不在賣家…… 少一份收納盒而已我覺得沒什麼， 後來查板上也不少版友遇到4px分單就很難解決的窘況， 我是建議有分單就真的不要用4px寄， 我的包裹是連找都找不回來…… 然後包裹濕答答的狀況我相信我是個案， 我相信不太可能用這種方式混重量， 但是也還是請版友要小心， 如果有版友遇到也請推文讓其他人知道， 我自己是再也不會使用4px了！ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N910U. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.203.26 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1494428304.A.E63.html ※ 編輯: hohohohoho (27.242.203.26), 05/10/2017 23:00:04
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05/10 23:48, , 1F
剛發文時有看到有人推文說是個案，推文怎
05/10 23:48, 1F
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05/10 23:48, , 2F
不見了?
05/10 23:48, 2F
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05/10 23:49, , 3F
我太急著貼文，文章不符規定被刪文了
05/10 23:49, 3F
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05/10 23:49, , 4F
，這是重打的
05/10 23:49, 4F
推
05/10 23:50, , 5F
我上次一個包裹被分10單 只寄來一包
05/10 23:50, 5F
推
05/10 23:51, , 6F
目前用4px，是覺得還不錯，兩次集運都是九
05/10 23:51, 6F
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05/10 23:51, , 7F
件貨寄回台灣，很幸運的沒出問題。
05/10 23:51, 7F
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05/10 23:51, , 8F
後來填了無主單之後很快就送來了 事情槁
05/10 23:51, 8F
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05/10 23:51, , 9F
算是輕鬆解決
05/10 23:51, 9F
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05/10 23:58, , 10F
喔喔~原來是重新發文了
05/10 23:58, 10F
推
05/11 00:04, , 11F
之前用4px無主件也順利回來了
05/11 00:04, 11F
推
05/11 00:05, , 12F
有一次買了2個貓跳台用4px寄，到的
05/11 00:05, 12F
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05/11 00:05, , 13F
時候只有一組，重量還給我算兩組的(
05/11 00:05, 13F
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05/11 00:05, , 14F
1組就6公斤了..)，傳訊息給客服也是
05/11 00:05, 14F
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05/11 00:05, , 15F
不承認，只怪我自己開包裹前沒錄影
05/11 00:05, 15F
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05/11 00:07, , 16F
我的包裹完全找不到，之前用真的覺得
05/11 00:07, 16F
→
05/11 00:07, , 17F
不錯，但是就是出事推的一乾二淨，這
05/11 00:07, 17F
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05/11 00:07, , 18F
次真的嚇到了！
05/11 00:07, 18F
推
05/11 00:16, , 19F
我有時候都會被淘寶上的4px客服搞得很火大
05/11 00:16, 19F
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05/11 00:16, , 20F
之後我都用他們的人工雲客服，問題都能
05/11 00:16, 20F
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05/11 00:16, , 21F
很及時解決而且解釋的很清楚
05/11 00:16, 21F
大推他們家人工云，真的很棒， 但是我不用4px了XD
推
05/11 00:22, , 22F
超有同感，之前是因為4px是官方最便宜
05/11 00:22, 22F
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05/11 00:22, , 23F
的才用他，買過兩三次還行，這次也是
05/11 00:22, 23F
→
05/11 00:22, , 24F
跟客服溝通到很火大...
05/11 00:22, 24F
感覺是不是客服態度真的很不OK呀？好像大家都被客服氣過？ 撇開這次的問題，之前我就一直覺得客服很容易答非所問
推
05/11 00:22, , 25F
我五月初才用了兩次這家集貨，幸好都很
05/11 00:22, 25F
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05/11 00:22, , 26F
快速到貨（一週）包裝也沒事，本來還想
05/11 00:22, 26F
→
05/11 00:22, , 27F
說下次再選這家（因為最便宜）原po拍拍
05/11 00:22, 27F
我也是覺得他便宜， 但是下次不會再用了， 下次可能用佳婕特貨或順豐了
推
05/11 00:49, , 28F
每次都用這家 沒出事過
05/11 00:49, 28F
推
05/11 00:49, , 29F
用這家真的超火大 上次卡快半個月 我覺得
05/11 00:49, 29F
→
05/11 00:49, , 30F
這家非常非常不老實也不負責
05/11 00:49, 30F
拍拍，我真的受到教訓再也不用了！
推
05/11 01:02, , 31F
我看不懂文章耶……目前使用4px都非常好
05/11 01:02, 31F
→
05/11 01:02, , 32F
沒有問題又便宜
05/11 01:02, 32F
請問哪裡看不懂呢？ 可能沒遇過分單的問題就看不懂哦！
推
05/11 01:09, , 33F
我也是!!!!被無主包裹弄到快氣瘋，客服跟
05/11 01:09, 33F
→
05/11 01:09, , 34F
鬼打牆一樣，明明就確認過已經合併好了結
05/11 01:09, 34F
→
05/11 01:09, , 35F
果寄來根本沒有包到我的無主包裹啊!!!
05/11 01:09, 35F
建議直接填無主件預報單，客服根本鬼話連篇，晚一點回換了一個又要鬼打牆再描述一遍， 耐心都磨光了！
推
05/11 01:20, , 36F
我用到目前覺得都還不錯欸嗚嗚嗚
05/11 01:20, 36F
推
05/11 04:05, , 37F
我朋友最近也是沒入到庫 客服先怪貨運
05/11 04:05, 37F
→
05/11 04:05, , 38F
發了收貨單給他才在那邊找...
05/11 04:05, 38F
他們第一時間真的就是推卸責任！！！
推
05/11 08:24, , 39F
用多次都不錯...
05/11 08:24, 39F
推
05/11 08:47, , 40F
我也用到目前都覺得還不錯入庫速度快寄
05/11 08:47, 40F
→
05/11 08:47, , 41F
貨也頗快
05/11 08:47, 41F
推
05/11 09:07, , 42F
用過這間三次，三次我都寫店取結果都給我
05/11 09:07, 42F
→
05/11 09:08, , 43F
宅配到便利商店，然後要我去便利商店拿
05/11 09:08, 43F
→
05/11 09:08, , 44F
說便利商店不代收，WTF...
05/11 09:08, 44F
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05/11 09:08, , 45F
最後一次使用卡海關卡三天，問客服客服就
05/11 09:08, 45F
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05/11 09:08, , 46F
回答已經在清了，幹，清了三天才出？
05/11 09:08, 46F
我已經收到了，發現東西少了跟他們客服說，查一查跟我說包裹在海關那裡哈哈哈哈哈哈哈 哈哈哈哈哈
→
05/11 09:26, , 47F
選私人集運
05/11 09:26, 47F
推
05/11 10:19, , 48F
好用又快
05/11 10:19, 48F
推
05/11 10:36, , 49F
給一次差評，煩你14天，每天都一直私訊你
05/11 10:36, 49F
→
05/11 10:36, , 50F
，在嗎 在嗎？然後有事問他，他就回：親
05/11 10:36, 50F
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05/11 10:36, , 51F
先改評 再為你處理
05/11 10:36, 51F
我已經給差評了，已經在煩我了，我直接說「我不會改差評 東西不見了，我9認了還被你們? A兇」 ※ 編輯: hohohohoho (27.242.203.26), 05/11/2017 11:02:16
推
05/11 11:30, , 52F
之前用過四方覺得很好用耶ORZ不過現在
05/11 11:30, 52F
→
05/11 11:30, , 53F
都用集運
05/11 11:30, 53F
推
05/11 12:01, , 54F
我也覺得看不懂文章耶。入錯是什麼意思呢
05/11 12:01, 54F
→
, , 55F
？
我有說我的包裹不見了，就是上面其他版友說的無主件， 就是包裹被賣家分單的狀況， 集貨一個帳號只認一個單， 只要同一個賣家把商品分很多單寄出， 集貨那邊就會出事， 包裹就會失蹤 如果商品莫名其妙來到你的庫，不是不要 106.105.161.24 05/11 12:01
→
, , 56F
管他，反正你還沒合併運費不是嗎？
完全不是這個意思哦^^； 還是說 106.105.161.24 05/11 12:01
→
05/11 12:01, , 57F
你要合併無主單，但4px合併錯了嗎？
05/11 12:01, 57F
只要是分單他們系統就會出錯， 1.2圖就是不同單號，但是都是同個商品的名字，但是我根本沒買兩個窗簾啊！就是系統已?
推
05/11 15:21, , 58F
所以是少了什麼？又多了什麼？
05/11 15:21, 58F
推
05/11 17:28, , 59F
同樣看不懂....；不過四方不出問題都很好 8
05/11 17:28, 59F
→
05/11 17:28, , 60F
一旦有要跟客服溝通的狀況就整個鬼打牆..
05/11 17:28, 60F
→
05/11 17:32, , 61F
9同一間被分三個單，
05/11 17:32, 61F
→
05/11 17:32, , 62F
只寄來兩個，
05/11 17:32, 62F
j→ hohohohoho: 沒有多 27.242.203.26 05/11 17:32 我急著發文沒有看仔細， 已經改過了，應該比較清楚了！ ※ 編輯: hohohohoho (27.242.203.26), 05/11/2017 17:37:41 ※ 編輯: hohohohoho (27.242.203.26), 05/11/2017 17:41:56
→
05/11 18:29, , 63F
建議你 下次先問賣家是否會拆單 拆幾單就
05/11 18:29, 63F
我有問
→
05/11 18:29, , 64F
分開下單 系統就會有包裹資料
05/11 18:29, 64F
→
05/11 18:30, , 65F
而且窗簾有兩件 應該是你無主單填錯吧
05/11 18:30, 65F
我文章有寫！照片也有貼！ 我有詢問 4px客服自己說我的異常件「已經合併」我還問了三次！
→
05/11 18:32, , 66F
把沒來的那包單號給4px 叫他找 或是再填一
05/11 18:32, 66F
→
05/11 18:32, , 67F
次沒來單號包裹的無主單 說不定會馬上入庫
05/11 18:32, 67F
你說的我有做了……圖片裡面都有啊， 沒給單號我怎麼知道單號變成窗簾， 你的猜測跟建議完全是矛盾的啊（黑人問號臉) 你說的完全對我一點幫助也沒有^^: 我也不需要這些建議啊…… 而且我不會再用4px了，我也不想再跟一出事就推卸責任的客服打交道， 這篇已經好多人都有一樣的經驗，我是絕對不會再使用了！ ※ 編輯: hohohohoho (27.242.203.26), 05/12/2017 00:50:39
推
05/12 08:19, , 68F
不出問題都很好+1 看來以後還是少分訢
05/12 08:19, 68F
推
05/13 02:24, , 69F
超快到貨耶，我很滿意
05/13 02:24, 69F
推
05/15 23:37, , 70F
遇到問題客服超會跳針，而且完全不會覺得
05/15 23:37, 70F
→
05/15 23:37, , 71F
他們有錯，且會改淘寶網物流訊息
05/15 23:37, 71F
推
05/28 17:11, , 72F
感覺哪間客服都一樣！遇到事情的sop就是跳
05/28 17:11, 72F
→
05/28 17:11, , 73F
針再跳針！我之前用增利也是，被丟包搞了一
05/28 17:11, 73F
→
05/28 17:11, , 74F
個月才收到退款，然後跟他們說東西找到我也
05/28 17:11, 74F
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05/28 17:11, , 75F
不收，他x還是寄來！不曉得貴貴的順豐怎麼
05/28 17:11, 75F
→
05/28 17:12, , 76F
樣，如果要寄大型物品可能還是不要選便宜
05/28 17:12, 76F
→
05/28 17:12, , 77F
的比較保險！
05/28 17:12, 77F
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