[心得] 不推上海暢途集貨

看板e-shopping (線上購物)作者 (生活自然而然的轉彎)時間9年前 (2017/05/10 14:11), 9年前編輯推噓64(640727)
留言791則, 26人參與, 最新討論串1/1
★物品名稱:上海暢途集貨 ☆賣家名稱:潤紅 ★拍賣網址: ☆網誌心得: 補時間述途懶人包~ 5/8 11:20 按照配合二年多的習慣,算好總重9件10.97kg拍下付了11kg的錢 5/8 12:42 收到訊息,黑貓單號已出來,告知商品有問題裡面有一件要單獨發貨0.74 其他的,拿了另一個存在倉庫的放進去,一樣是9件11.32 然後變成要補一件一公斤18元的貨,跟一件11.32公斤但差了1kg的錢 共18+12元 5/8 21:58 看到訊息才知道商品有問題,要寄出的東西也調整過 當下表達不滿,潤紅告知是員工所為~ 5/10 13:50 到貨一件9.3kg的在集貨那,請她發貨,十公斤拍下 再度講到5/8的事,此時談到要少算我6元~~ 5/10 14:10 po文,潤紅看到貼文,然後說貨是11.51kg? 那堆貨,我除了5/8算錯之外,我根本不想再去追究到底是11.32還是11.51 因為,那都不是我的本意~~貨有問題,可以跟我講,我要怎麼調整或處理 決定權應該是在我,而歷來的習慣就是總重我算好,先拍下,付款 我不覺得這代表我急著發貨,只代表我個人的付錢習慣~我不喜歡欠人錢~ 他說要補拍30時,我也是拍完才跟他講,以後有狀況要先通知我~ 在版上看到推薦也用了兩年了,想不到潤紅會私自決定要怎麼處理我的商品 一堆商品要回來,經過計算是10.97KG,也拍好了。沒想到忙完再上淘, 看到訊息,商品要補30元。原因是,商品我自行計重是算錯, 而裡面有一件有賣家贈送的風扇,所以幫我把風扇那件拿出,放另一件進去 此時變成兩件貨,一件是11.32KG,一件是0.74(有風扇那件) 所以要我補12元+18元。我不推的點是,沒經過我的同意就處理發貨,然後才要我補錢 另外,在版上寫完文後,馬上收到潤紅訊息~~她說她有看到貼文,然後各執一詞, 所以我決定貼上全部對話~ http://imgur.com/a/CQroD http://imgur.com/a/IcesS http://imgur.com/a/sgUUJ http://imgur.com/a/yRmXd http://imgur.com/a/8alW1 http://imgur.com/a/bKwgB http://imgur.com/a/Wy288 http://imgur.com/a/4nbwQ http://imgur.com/a/Y0YA4 http://imgur.com/a/JnhHr http://imgur.com/a/YIpbG http://imgur.com/a/kRycv http://imgur.com/a/gU33K http://imgur.com/a/3Sfjv http://imgur.com/a/rm7mg http://imgur.com/a/ugmJZ http://imgur.com/a/RGaDc http://imgur.com/a/O234j http://imgur.com/a/pikmN http://imgur.com/a/kRBIp http://imgur.com/a/c8ppc http://imgur.com/a/6XBwm http://imgur.com/a/PEC5w 後續我就沒看她要寫什麼了,因為她根本不懂我的點,然後看到貼文後開始狂回 她也要公佈對話~然後她怎麼了? http://imgur.com/a/tfP5r http://imgur.com/a/mn51p http://imgur.com/a/9HQN7 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.198.66 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1494396677.A.F1E.html ※ 編輯: kkbnno (111.255.198.66), 05/10/2017 14:26:03

05/10 14:52, , 1F
實在有點聽不懂在說什麼@@??
05/10 14:52, 1F

05/10 15:03, , 2F
我算錯重量,她私自處理換商品放入,這樣
05/10 15:03, 2F
※ 編輯: kkbnno (111.255.198.66), 05/10/2017 15:28:24

05/10 15:34, , 3F
未修改前是完全看不懂,修改後還是不太懂
05/10 15:34, 3F

05/10 15:35, , 4F
商品可以用ABC來標示看看?出貨分ab試試看?
05/10 15:35, 4F

05/10 15:41, , 5F
原po拍了A+B共10.97kg,但集貨私自把B
05/10 15:41, 5F

05/10 15:41, , 6F
換成C,最後變成他要補A+C 11.32kg和B 0
05/10 15:41, 6F

05/10 15:41, , 7F
.74kg的價差。
05/10 15:41, 7F
※ 編輯: kkbnno (111.255.198.66), 05/10/2017 15:45:56

05/10 15:44, , 8F
不論A+B的重量有沒有算錯,原po可能都
05/10 15:44, 8F

05/10 15:44, , 9F
還沒打算把C拉回來,集貨就擅自幫他發了
05/10 15:44, 9F

05/10 15:44, , 10F
~就是一個有時候很貼心,有時候很困擾
05/10 15:44, 10F

05/10 15:44, , 11F
的服務(?)
05/10 15:44, 11F

05/10 15:46, , 12F
然後一開始是道歉的,看到貼文就反了~
05/10 15:46, 12F

05/10 15:46, , 13F
10.97不是集貨給的,是她自己算的?(不懂)
05/10 15:46, 13F

05/10 15:47, , 14F
因為有多送風扇,拿出來又放另一件,所以
05/10 15:47, 14F

05/10 15:48, , 15F
所以集貨報重11.32,而拿出的風扇單獨出貨
05/10 15:48, 15F

05/10 15:48, , 16F
她有查重系統,按系統加總的,可能有加錯
05/10 15:48, 16F

05/10 15:48, , 17F
故為0.74KG(是因為特貨所以需要單獨出貨?)
05/10 15:48, 17F

05/10 15:50, , 18F
這篇我只看懂集貨私自另以一單發回風扇
05/10 15:50, 18F

05/10 15:52, , 19F
是不是把風扇拿出又另放一件進去,也未經
05/10 15:52, 19F

05/10 15:52, , 20F
你的同意?
05/10 15:52, 20F

05/10 15:54, , 21F
是的~
05/10 15:54, 21F
※ 編輯: kkbnno (111.255.198.66), 05/10/2017 15:59:15

05/10 15:59, , 22F
喔,我現在才看到對話,嗯…所以我沒猜錯
05/10 15:59, 22F

05/10 16:00, , 23F
她看的到貼文然後好像崩潰了,叫我去天上
05/10 16:00, 23F

05/10 16:01, , 24F
雖然她私自出貨又私自換貨是不對,但她有
05/10 16:01, 24F

05/10 16:02, , 25F
彌補你的損失了,並且保證不會再犯錯
05/10 16:02, 25F

05/10 16:04, , 26F
我並沒有接受任何的彌補,而且她看到貼文
05/10 16:04, 26F

05/10 16:05, , 27F
整個態度才是讓我覺得誇張的地方~
05/10 16:05, 27F

05/10 16:06, , 28F
我懂,有時就是太熟了就會開始自己自做主
05/10 16:06, 28F

05/10 16:06, , 29F
張,的確是不好的行為。
05/10 16:06, 29F

05/10 16:07, , 30F
不過就以你的實際損失來看,重量差0.26可
05/10 16:07, 30F

05/10 16:08, , 31F
以在下次時用掉,然後風扇以普貨價格發貨
05/10 16:08, 31F

05/10 16:08, , 32F
她已經盡力在彌補她的過失
05/10 16:08, 32F

05/10 16:10, , 33F
風扇不是我買的,另外重點是整個處理過程
05/10 16:10, 33F

05/10 16:11, , 34F
不過她應該還要把再補償一個(12-11.32)
05/10 16:11, 34F

05/10 16:11, , 35F
0.68的重量差,才算完全補償
05/10 16:11, 35F

05/10 16:12, , 36F
不推的點是沒經過我同意就處理的整個過程
05/10 16:12, 36F
還有 715 則推文
還有 1 段內文
05/12 16:35, , 752F
因為不知道她會馬上看到文章
05/12 16:35, 752F

05/12 16:35, , 753F
然後開始覺得自己是對的~
05/12 16:35, 753F

05/12 16:35, , 754F
就人性來說,都道歉過也提出補償,結果還
05/12 16:35, 754F

05/12 16:35, , 755F
被PO在網路上,難免情緒會變差
05/12 16:35, 755F

05/12 16:36, , 756F
PO文就是上來分享過程跟不推的點
05/12 16:36, 756F

05/12 16:36, , 757F
並不是給賣方看的
05/12 16:36, 757F

05/12 16:37, , 758F
哪一個跟客戶有爭議沒道歉的?
05/12 16:37, 758F

05/12 16:37, , 759F
還不是會看過一堆不推的文章嗎?
05/12 16:37, 759F

05/12 16:38, , 760F
我懂你的意思,文章被看到是意外,但沒想
05/12 16:38, 760F

05/12 16:38, , 761F
到她態度變差,還口出惡言,加上版眾有部
05/12 16:38, 761F

05/12 16:39, , 762F
分覺的她的行為是可以接受的,所以她就更
05/12 16:39, 762F

05/12 16:39, , 763F
合理化自己的行為了,對吧
05/12 16:39, 763F

05/12 16:40, , 764F
但是文章被看到後,態度變差是難免的,口
05/12 16:40, 764F

05/12 16:40, , 765F
是的,所以能接受的就用,但我還是要讓
05/12 16:40, 765F

05/12 16:40, , 766F
出惡言是不應該的,至於能否接受集貨的做
05/12 16:40, 766F

05/12 16:40, , 767F
法是各人有各人的想法,你也沒辦法干涉
05/12 16:40, 767F

05/12 16:40, , 768F
大家知道重視商譽的集貨在被貼文後的態度
05/12 16:40, 768F

05/12 16:41, , 769F
你對於她最後失言耿耿於懷,何不就用她發
05/12 16:41, 769F

05/12 16:41, , 770F
現特貨這件事,來抵銷就好了呢
05/12 16:41, 770F

05/12 16:42, , 771F
至於口出惡言,大家也都看到了,能接受和
05/12 16:42, 771F

05/12 16:42, , 772F
其實 她也沒有合理化自己的行為 單純
05/12 16:42, 772F

05/12 16:42, , 773F
就是生氣了才口出惡言
05/12 16:42, 773F

05/12 16:42, , 774F
不能接受的都有,我想你就別再氣了吧
05/12 16:42, 774F

05/12 16:42, , 775F
她一直也知道自己做錯了
05/12 16:42, 775F

05/12 16:44, , 776F
不然她怎麼會提出道歉和補償呢
05/12 16:44, 776F

05/12 17:38, , 777F
原來就事論事提供意見是在護航XDDD
05/12 17:38, 777F

05/12 17:39, , 778F
太多人幫潤紅緩頰了
05/12 17:39, 778F

05/12 17:56, , 779F
沒關係啦~我也曾經是擁護者兼推薦者~XD
05/12 17:56, 779F

05/12 18:07, , 780F
我覺得你弄錯e大的意思了@@"
05/12 18:07, 780F

05/12 18:08, , 781F
而且這件事情,今天就算換一個集貨
05/12 18:08, 781F

05/12 18:08, , 782F
我想大家也不會改變看法和意見
05/12 18:08, 782F

05/12 22:06, , 783F
只能說潤紅的貼心誤觸了原po雷點 集貨
05/12 22:06, 783F

05/12 22:06, , 784F
那麼多家 不合就換吧
05/12 22:06, 784F

05/13 09:24, , 785F
每個人解讀話會有不同的看法,上帝那
05/13 09:24, 785F

05/13 09:24, , 786F
段我是依他說話的方式,推論他可能想
05/13 09:24, 786F

05/13 09:24, , 787F
婉轉的酸原po跟他是不同世界,別下凡
05/13 09:24, 787F

05/13 09:24, , 788F
使用他們的服務,應該不是說go die。
05/13 09:24, 788F

05/13 09:24, , 789F
覺得原po就別氣了,不喜歡就換一家,
05/13 09:24, 789F

05/13 09:24, , 790F
集貨這麼多家是不是~
05/13 09:24, 790F

05/14 18:10, , 791F
看到後續推文覺得C大EQ好好....
05/14 18:10, 791F
文章代碼(AID): #1P4gy5yU (e-shopping)
文章代碼(AID): #1P4gy5yU (e-shopping)