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[抱怨] 反推凱娜期待到失望的台灣月亮杯募資

看板e-shopping (線上購物)作者 (陽雋)時間9年前 (2017/04/17 02:49), 9年前編輯推噓87(87推 0噓 77→)
留言164則, 89人參與, 最新討論串1/1
＊文長圖多，請斟酌閱讀 ＊商品/店家名稱：莎容企業有限公司（KiraKira 凱娜） ＊購買連結：http://www.formoonsacup.com/ ＊相關佐證：http://i.imgur.com/Vkbru9t.png
http://i.imgur.com/Wgwfuui.jpg
＊事發經過： 2015/10/21 下單付款購買，預計出貨時間為 2016/5/31 2015/12/21 收到募資結案信（不小心刪除信件故截圖社團內全文） 以下信件很長，簡略來說就是告知目前的進度 & 醫療器材申請進度報告 http://i.imgur.com/RQpZpq5.png
2016/4/16　第一次延誤 在預定要出貨的一個月前收到延誤通知，告知現階段產品開發狀態為 月亮杯的開模細節，開始發包製作。 並且由於實驗關係，出貨時間要延到 2016 年 9 ~ 10 月 http://i.imgur.com/6U2d5Ag.png
2016/6/6　無預警的公布 開放登記第二波募資 http://i.imgur.com/D8HxNmx.png
但半年前募資最後一天是這麼說的 「正式量產並出完這第一批募資贊助的商品， 　才能決定是否要開放第二批購買！ （早期募資贊助者永遠是我優先服務的目標）」 http://i.imgur.com/sjjJT2r.png
2016/8/31　第二波募資截止 2016/10/18 第二次延誤 對於「沒有盡到監督廠商的責任」提出道歉及應變方式。 由於廠商出現的違約問題，造成遞交給衛福部的審查文件，來不及於限定時間內補正， 所以無法準時於今年十月領證、出貨，提供免費棉條給贊助者， 並且 可以一直領取到收到月釀杯為止。 http://i.imgur.com/3pGrGlR.png
2016/12/9　官方粉絲團公布 過年前出貨完畢 官方粉絲團公布預計出貨的時間點會落在12月底、六千份訂單依照當初訂購順序出貨， 所以會一路出到一月中旬，預計過年前會全數出貨完畢。 http://i.imgur.com/1axHjJa.png
2016/12/27　公布 過年後出貨，並且 1 月 6 日前可申請修改最終寄件地址 公告因為過年前為物流旺季，為免包裹遺失或無人簽收， 決定「農曆過年開工的第一天」開始出貨， 並且因為 1 月份全公司的人力要用於 7,000 份月釀杯的包裝，必須先暫停受理棉條補償。 http://i.imgur.com/p6xqmYY.png
2017/2/13 無預警公布 原募資款收納袋已經用罄，出貨將更改為新版收納袋 在出貨前完全沒有預警的公布由於收納袋布料已經用罄，出貨將更改為新版 「但我說真的，每款都很美啦～都我親自挑的」的收納袋款式 並請不開心、想要新版或想要舊版的人，請 自行於交換專區交換 。 不想要的人可申請退貨。 後來抨擊聲音太大、反彈聲量太多才補充讓大家退貨，讓後面有影響的人做選擇（灰底）。 http://i.imgur.com/Q2NwcoC.png
http://i.imgur.com/lnzvjJk.jpg
2017/2/17 公告 出貨速度會減緩 + 收納袋花色無短缺 因 2/17 美容展所以人力短缺，出貨速度會減緩，當天會開始販售月釀杯 。 募資的部分還有 1800 個包裹還在陸續寄出中， 預計是　2/22~2/24　之間會將全數包裹出完。 等於等募資快兩年的人會比在美容展買的人還晚拿到的意思。 昨天關電腦才想到還有點沒補，就是公告中提及自己很難過這回事， 我覺得被無預警告知顏色要被換掉的募資者才要感到難過好不好...... http://i.imgur.com/gbx8oNh.png
2017/2/27 收到 募資實體回饋出貨完成公告 這天我是還沒收到貨的QQ 國內包裹已全數出貨完畢，因卡到228連假 最遲 3/1（週三）將配送完成。 已於 2/23 - 2/24 全數寄出郵局及國外的包裹。 國外採「國際包裹」方式配送（非EMS），估計約兩週寄達。 http://i.imgur.com/okxHbMd.png
2017/3/2　社團仍有人 還沒有收到商品，去信詢問答覆是被 漏出貨 看到災情後才寫信詢問發現也被漏出貨的人之一 =　　= http://i.imgur.com/r5P7TIJ.png
2017/3/7　收到商品 -- 我當初想要跟這個募資主要是因為對於「月亮杯」這個新奇的東西非常感興趣， 也一路跟著支持 + 推廣這個專案，剛開始我是很喜歡凡妮莎（以下簡稱V）的。 其實延遲出貨我覺得都還算是小事情，因為我也有參與過其他募資過， 所以基本上只要廠商有在認真做，沒有跑掉或是神隱（像 VAGO）， 延遲出貨都是參加募資要承擔的合理風險。 在尚未完全出貨確定前就 公布第二波募資 ，是我第一次感受到有點不平衡。 很像 VAGO 還沒有出完之前 KS 上 募資的貨又跑去日本募資一樣的概念。 然後在 收納袋任意換色 ， V 的處理方式及自認很美自我感覺良好的發言。 讓我決定未來不再支持凱娜這個品牌。 在出貨前夕 沒有事先詢問或告知，私自更換款式，完全對等候已久的募資者不尊重。 有人說根本就像要強迫消費者吃下去，我是不予置評啦xD"， V 希望大家自行交換可是看留言感覺大部分對新款花色的感受都不佳， 這樣等於收到新款的人有可能換不回自己喜歡款式（舊款）。 一直到後面反彈聲浪太大 V 才主動道歉 + 給予新的更換辦法。 然後這是在那篇討論串中出現的貼文，V 的態度我是認為有點情緒化(?) http://i.imgur.com/66YQi7d.png
我認為募資者完全能夠為被任意換色這件事情生氣，並且表達情緒， 每個人都已經 等很久了 ，這還是 收貨前夕突然蹦出來的事件， 任誰 等那麼久卻突然被告知要收到完全不一樣的東西 ，都會不高興吧。 我不確定他所提的專利風波是不是大家之前質疑的設計問題， 但當初專利的確是 V 一開始先說因為 Femmecycle 沒有在台灣申請專利所以不算侵權， 後被大家抨擊後才道歉去跟 F 廠申請授權， 嗯......我是覺得最開始的態度的確是蠻讓人觀感不好的。 http://i.imgur.com/hF10DhS.png
http://i.imgur.com/ChZlpX2.png
下圖是後面道歉的公告，我是覺得有點情緒用詞。 講白點我覺得看到這段是完全沒感受到道歉誠意，覺得連道歉態度都擺得很高。 很多人不高興的點都是 V 擅自做決定這回事， 怎麼 V 態度好像對於更換花色這件事情激動的人很無理取鬧似的。 （不知道要怎麼形容那種感覺，暫時用無理取鬧這麼說） --- 對於月釀杯真的是一開始滿心雀躍又期待， 可是在等候快兩年+痴痴等待整個月後，寫信才知道被 被漏出貨，整個心死了。 未來儘管我還是會繼續喜愛月亮杯，會選擇繼續購買國外的杯子， 但是不會再考慮也不會推薦身邊的人買月釀杯這個品牌。 題外話如果要我推薦，原設計的 Femmecycle 絕對是個不錯的選擇！ 我現在使用的月亮杯就是 F 家的 regular ， 自己認為軟硬度較軟，而且杯口折下後不會像月釀杯亂翹到令人煩躁。 後續收到後已經快速分別把裡面的東西轉讓掉了，連手上的凱娜棉條都一概不留(?) 原本想要轉送姊妹但是姊妹都說凱娜很難用...... 我也比較喜歡蘇菲xD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.193.133 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1492368583.A.4D9.html
推
04/17 03:05, , 1F
我還是不敢用月亮杯，都用凱娜的棉條
04/17 03:05, 1F
推
04/17 03:26, , 2F
之前延遲出貨跟收納袋沒花色都有聽說，
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→
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而且募資這高高在上的回覆......已黑單
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推
04/17 04:40, , 4F
真的是不離不棄，被當北七
04/17 04:40, 4F
推
04/17 04:56, , 5F
苦主++
04/17 04:56, 5F
推
04/17 05:19, , 6F
凱娜導管很難抓，但月釀杯還行啦。收納袋花
04/17 05:19, 6F
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色也是見人見智（我還用舊份換新粉XDD）。
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但處理方式不當+偶爾書文語氣會讓人不太高
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興是真的
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舊粉*
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我覺得收納袋花色歸收納袋花色，但處理方式跟態度才是重點。
推
04/17 06:48, , 11F
等這麼久，處理方式真的會讓人覺得不爽
04/17 06:48, 11F
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04/17 07:25, , 12F
導管難抓+1 偏軟 然後不太止滑
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推
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導管難抓+1
04/17 07:31, 13F
我姊妹遇到的情況是難推~（但是蘇菲沒碰過這種事情）
推
04/17 08:23, , 14F
口氣真的很讓人覺得不舒服
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04/17 08:26, , 15F
這真的會讓人對募資卻步…要等還可能實物
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跟文案有落差…
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我覺得不需要完全對募資感到失望， 如果這禮拜還有空我會分享另一個收到實品很喜歡的募資計畫。
推
04/17 08:33, , 17F
口氣真的讓人覺得不敢恭維
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推
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幫推個
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推
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不敢恭維的口氣 幫高調
04/17 08:58, 19F
幫改字維恭>>恭維 ※ 編輯: sharon1225li (27.242.193.133), 04/17/2017 09:02:42
推
04/17 09:06, , 20F
我也用不慣凱娜 覺得比ob難用
04/17 09:06, 20F
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04/17 09:06, , 21F
目前蘇菲愛用中
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推
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哈哈感謝原po 早上還沒清醒
04/17 09:10, 22F
推
04/17 09:14, , 23F
幫高調 處理方式與態度非常糟!!!
04/17 09:14, 23F
推
04/17 09:15, , 24F
之前就有看到有人分享，明明很早就參與募資
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了，可是貨做好居然被拿去美容展賣，拿到的
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時間還比美容展的人晚((還好我當初沒跟上xD
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推
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幫高調
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推
04/17 09:23, , 28F
我也用蘇菲的導管～ 這個還需要勇氣 XDD
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推
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幫高調
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推
04/17 09:40, , 30F
消化不了那麼多還硬要做，結果千錯萬錯
04/17 09:40, 30F
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都是別人的錯......
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推
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高調
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推
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原本滿支持凱娜這品牌的,但這種態度很
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讓人灰心,這樣對待一開始就支持的消費者
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推
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看回覆語氣及處理方式都讓人不太高
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還有 90 則推文
推
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凱娜難用+1
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推
04/17 20:18, , 127F
很嘆氣欸，雖然我沒有參與，但就覺得
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想做生意就腳踏實地好好做，幹嘛把自
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己搞得跟詐騙一樣？ 而且她講的都不是
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理由啊，收納袋不夠要想的是如何補償
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消費者(看是要打折還是怎樣)而不是為
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自己找藉口。有貨不趕快出給第一批消
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費者而是去美容展賣，公司的信用就值
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→
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一次美容展參展費也是好笑。
04/17 20:18, 134F
推
04/17 20:44, , 135F
看完真的好氣喔唉 以後會避開凱娜的商品
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04/17 20:44, , 136F
謝謝分享
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→
04/17 20:45, , 137F
避開月釀杯跟感覺不好用的凱娜棉條啦XD
04/17 20:45, 137F
推
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推，會分享給原本在觀望他們產品的人看
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推
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感謝分享 本來想去買他們家棉條的
04/17 20:59, 139F
推
04/17 21:23, , 140F
用過也覺得會漏不會再買
04/17 21:23, 140F
推
04/17 21:33, , 141F
凱娜棉條我用也會容易漏～
04/17 21:33, 141F
推
04/17 21:56, , 142F
以前對他推台灣製棉條覺得很佩服她，現
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→
04/17 21:56, , 143F
在態度好像差很多了
04/17 21:56, 143F
推
04/17 21:57, , 144F
拖到現在台灣都修法可以上市了……………
04/17 21:57, 144F
推
04/17 22:05, , 145F
我用蘇菲會漏 所以只能用凱娜...
04/17 22:05, 145F
推
04/17 22:40, , 146F
我朋友三人組沒分寄也被漏出
04/17 22:40, 146F
推
04/18 00:28, , 147F
態度蠻差的..推這篇
04/18 00:28, 147F
推
04/18 01:04, , 148F
差點要買
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推
04/18 01:04, , 149F
態度有傻眼到…根本不想再支持該品
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→
04/18 01:04, , 150F
牌了
04/18 01:04, 150F
推
04/18 01:15, , 151F
這牌子的發言全都是「我」第一人稱
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→
04/18 01:16, , 152F
給人高高在上的感覺
04/18 01:16, 152F
推
04/18 01:42, , 153F
原本期待她們實體上市 看來還是先用
04/18 01:42, 153F
→
04/18 01:42, , 154F
淘寶的好了
04/18 01:42, 154F
推
04/18 12:31, , 155F
棉條推OB~~~
04/18 12:31, 155F
推
04/18 13:09, , 156F
花錢受氣 如果跟銀行貸款肯定不是這
04/18 13:09, 156F
→
04/18 13:09, , 157F
種態度
04/18 13:09, 157F
推
04/18 18:54, , 158F
感謝分享！我今年買月亮杯搜了評價後改買了
04/18 18:54, 158F
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04/18 18:54, , 159F
芬蘭杯 非常滿意XD
04/18 18:54, 159F
→
04/18 23:02, , 160F
好誇張的客服………這態度………………
04/18 23:02, 160F
※ 編輯: sharon1225li (39.12.170.7), 04/19/2017 00:11:56
推
04/19 13:41, , 161F
但我用蘇菲必漏XD 用凱娜反而不會
04/19 13:41, 161F
推
04/19 18:10, , 162F
幫原po拍拍
04/19 18:10, 162F
推
04/20 01:23, , 163F
導管難推+1 價格也沒有競爭力
04/20 01:23, 163F
推
04/25 17:40, , 164F
導管難抓手滑 太長 不好吸
04/25 17:40, 164F
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