[問題] 淘寶超商代碼繳費 賣家沒收到錢
昨天我在淘寶網路下完單之後
在隔天早上8:40左右用超商代碼繳費把錢付了
然後在9:00左右上淘寶看 5樣東西裡面4樣顯示買家已付款
但有一筆顯示等待買家付款 問賣家也說還沒付款
問題是我壓合併付款 付的金額也是5樣商品的錢
請問現在我要找誰問我那筆落單的款項的下落?
另外有那邊可以查到交易的明細(每樣商品的交易)?
還有如果我把他那筆訂單取消 是不是其他4樣會跳成等待買家付款
這是支付寶被鎖了之後第一次買淘寶啊!!
請大大告訴我怎麼做....謝謝
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問題更新:
我好像找到問題了
一開始下單前忘記跟賣家協調運費
然後賣家好像在我下單後因為改了商品金額
所以那筆錢沒到支付寶那
那這樣我在針對那一個東西 再付一次
那我之前合併付款的那一個落單商品的錢
會跑去哪?退回原來帳戶嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.142.112
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1485228316.A.B86.html
※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 11:29:58
※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 11:45:27
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※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 11:48:18
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不是退回當初搞玉山銀行第3方支付寫的退款帳戶喔.......
※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 11:59:42
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不好意思請問怎麼查他是不是已經啟動退款機制?
多久知道結果?
還有玉山那邊沒辦法查我買了甚麼東西嗎?
我只要把付款記錄貼給賣家跟淘寶看 一切就清楚了
我講半天他們都不知道問題...
※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 12:06:17
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感謝你...原來在支付寶查...我查到了
http://i.imgur.com/KYjYxp2.jpg
話說....在那邊看退回時程
還是已退回就表示 已經退款了 有那麼快嗎?
※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 12:32:28
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我剛剛問了支付寶客服 說1/25 9點前
※ 編輯: kumori (122.118.142.112), 01/24/2017 13:40:46
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