[閒聊] 使用7-11國際交貨便寄淘寶退貨

看板e-shopping (線上購物)作者d5121031 (Erita)時間9年前 (2015/11/09 15:46)推噓4(4推 0噓 6→)

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最近這一兩個月開始使用大陸淘寶網幫媽媽買衣服爬過文後發現好像沒有看到有人使用過7-11國際交貨便將退貨寄回大陸想說把經驗分享出來提供給未來可能需要辦理淘寶退貨的人參考第一次發文如果有任何不符合規定的地方請再跟我說 ---------------正文開始--------------------------------- 10/27媽媽收到商品並試穿後發現太大了和賣家達成退貨同意後決定馬上把貨物退回商品必須寄回到江蘇在網路上查到7-11國際交貨便有提供包裹寄到大陸的服務而且還可以在官網上查詢貨物遞送狀況覺得方便又安心就先在官網上填妥資料後拿到7-11交寄寄到大陸1.5公斤以下收費是339元因為是第一次寄貨物到大陸所以不確定這個運費是不是很貴 10/29有寄e-mail到客服信箱詢問送達時日大概需要多久但都沒有接到回覆 10/30官網查詢顯示「包裹在台灣集散中心，準備出口報關」 10/31則顯示「準備送往指定寄件國家」之後都沒有再更新遞送狀況感覺心裡慌慌的 11月初時打電話給客服詢問包裹的運送狀況客服回覆已經到上海了但無法得知確切的送達日最後退貨終於在11/8送到目的地淘寶賣家一收到貨物也馬上退款給我但官網的貨物遞送狀況直到今天(11/9)才有更新 ----------心得感想-------------------------------------- 從10/27交寄退貨到11/8送達目的地總共歷時11天這讓第一次辦理退貨的我還滿慌張的之前在版上也曾看過有人寄退貨3個月才到真是嚇死我了不知道11天的運送期是長是短因為淘寶網的物流狀況都滿詳細、快速的相對的7-11官網貨況查詢只會顯示台灣段的狀況包裹在送達目的地之前都不會有任何的更新這讓第一次退貨的我來說等得滿緊張的而客服e-mail部分直到今日也沒有收到任何的回音如果真的需要知道貨況得直接打電話去詢問客服如果有下一次需要退貨的經驗我可能不會再選擇7-11國際交貨便想詢問各位版友將淘寶退貨寄回大陸大概都花多少時間呢？ -- 高處不勝寒，低處不耐熱。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.199.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1447083968.A.531.html