[抱怨] 淘寶上海增利國際物流

看板e-shopping (線上購物)作者 (媽桑)時間11年前 (2015/10/14 16:26), 編輯推噓1(1014)
留言15則, 6人參與, 最新討論串1/1
*商品/店家名稱:淘寶上海增利國際物流 *事發經過: 這兩天開始使用淘寶購物, 買了幾樣東西並選擇用增利-新竹貨運。 http://i.imgur.com/hMdXg27.jpg
昨天晚上用手機版淘寶購買了一件外套, 價格實惠評價不錯又包郵, 沒太多考慮就購買了, 付完款發現可能因為賣家包郵又是用手機版的關係,(新手上路) 並沒有讓我選擇集運, 發現苗頭不對, 早上我連絡了賣家, 果然是變成賣家這邊要付郵資, 於是我跟他更改了送貨地址, 請他寄到倉庫, 並連絡了淘寶台灣的客服, 淘寶官方客服告訴我訂單無法修改成集運, 叫我去退款再重訂,省得我到時候一堆問題還要找他們(客服真的是差不多這個意思) 我覺得太麻煩, 所以就在早上9:27傳訊息給上海增利國際物流的客服,如圖 http://i.imgur.com/9Vd5fTh.jpg
然後等等等等等等到下午3點50分 http://i.imgur.com/Ae440VL.jpg
始終是沒人甩我, 才上網一查發現負評滿街, 我一開始就查過,評價好像普通沒啥問題, 沒想到這麽恐怖。 著急是賣家都出貨了人還沒連絡上。 所以我又再一次連絡淘寶官方的客服, 再說了一次問題, 這次他告訴我,會將這邊貨要接受的訂單通知給增利,[增利兩天內會回覆]。 我也只好摸摸鼻子祈禱別出問題。 總之,便宜不一定有好貨, 客服忙碌也沒道理這麼久不甩人, 你家是新公司跟我無關, 你家缺人就去徵, 或是薪水開高點我考慮過去吸收些砲火服務大眾。 那~後續有狀況或是收到貨後會再更新給大家參考。 不討拍,單純不希望有人跟我遇到一樣的問題,所以選擇增利之前,請先燒三炷香拜託神 明保佑貨平安順利到達家門口。 手機排版請見諒。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.192.172 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1444811206.A.B04.html

10/14 17:20, , 1F
我也是用手機版但沒遇到這個問題耶 選完
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集運直接填台灣地址 貨是送到倉庫
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這一點私人集運就靈活多了
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你沒選集運就把東西直接寄到人家倉庫也
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不對啊,官方集運跟私人集貨的運作方式
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本來就不同
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要用官方本來就應該退款再重下集運訂單
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自己操作錯誤還這麼不客氣
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說實話看不太懂@@
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我從頭到尾就沒要討拍,這是用這間的
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集運自己想清楚,你有任何問題是沒人會
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回應的
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如果有私人集運可以推薦就麻煩推薦一下
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10/15 11:36, , 15F
吧感謝
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文章代碼(AID): #1M7X76i4 (e-shopping)
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