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[問題] 淘寶被盜了

看板e-shopping (線上購物)作者 (汪汪)時間11年前 (2015/09/28 21:28), 11年前編輯推噓35(35推 0噓 28→)
留言63則, 34人參與, 最新討論串1/1
9/29 pm5:00 update 剛剛打去台灣淘寶客服 0277063088 確定帳號被盜用，而且被實名認證了 客服說實名認證是不可逆的 一旦被對方實名認證後，他就能操作這帳戶 就算我現在把帳戶拿回來，對方隨時都可以進去再修改郵箱或密碼 （翻譯：拿回來也是白拿） 建議凍結帳戶，因為支付寶一併被實名認證了，所以兩者都得凍結 然後自己再去申請新的淘寶跟支付寶 申請新淘寶帳戶建議用手機號碼不要用名字 所以....過去幾年的資訊掰掰了，我的鑽石帳戶也掰掰了 T^T 客服也說最近被盜的情況很多，最好殺一下電腦的病毒並更換郵箱密碼 -------------------------------------------------------- 淘寶突然間被盜了 昨天晚上突然收到淘寶寄來的信說 我成功安裝了數字證書 一會又收到 我成功取消了數字證書 然後他叫我 李斌 ---->你誰啊？？ 今天下午登入還好好的也能使用購物車 剛剛突然間說我帳號安全有問題，叫我驗證 但我一看那手機跟信箱都不是我的（是163.com的信箱）就不敢按認證 寫了人工認證，說我填寫的資料與註冊資料不符，不讓我修改密碼... 我還有三筆交易沒收到啊～～～我的天 orz 突然連旺旺都不能登入了，所以現在也不知道盜的人有沒有用我帳號買東西 我有把信用卡記在淘寶裡...只要他填得出卡片背後三碼就能交易了 看了前文，好像只有凍結帳戶一途？ 可是又遇到颱風，明天不曉得能不能聯絡到台北淘寶客服 我已經申請新的淘寶帳號了 現在我有需要其他注意的事情嗎？ 1. 那三筆還沒收到的交易（兩筆在集貨那一筆在路上）怎麼辦呢 2. 只要凍結帳戶就完全沒事了嗎 3. 有其他我該做的事嗎 拜託大家給我意見，謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.93.63 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1443446908.A.44C.html
推
09/28 21:50, , 1F
我也是前陣子變張梅 客服說只能凍結帳號
09/28 21:50, 1F
推
09/28 21:57, , 2F
只能凍結＜了 我也剛被盜
09/28 21:57, 2F
→
09/28 22:01, , 3F
所以我再也看不到我買過的清單了嗎？嗚嗚
09/28 22:01, 3F
→
09/28 22:01, , 4F
那支付寶也要一併凍結嗎
09/28 22:01, 4F
推
09/28 22:10, , 5F
我最近也是 淘寶支付寶全凍結
09/28 22:10, 5F
看起來好像沒別的方法了....唉唉 我其中一筆交易，賣家沒出齊 叫我之後按退款 結果還沒收到就被盜了，退款也不能按了....嗚嗚嗚
推
09/28 22:33, , 6F
我之前第一次人工審核被退，後來有看
09/28 22:33, 6F
→
09/28 22:33, , 7F
到另一個申請人工審核的畫面（我忘了在
09/28 22:33, 7F
→
09/28 22:33, , 8F
那），點進去需要填更詳細的內容，我
09/28 22:33, 8F
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09/28 22:33, , 9F
順便把我上次交易時間及內容通通填上去
09/28 22:33, 9F
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09/28 22:33, , 10F
，填完後隔天客服自己和我連繫，後來帳
09/28 22:33, 10F
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09/28 22:33, , 11F
號有拿回來，支付寶可重新綁回自己的郵
09/28 22:33, 11F
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09/28 22:33, , 12F
箱
09/28 22:33, 12F
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09/28 22:35, , 13F
交易記錄也都在，就是支付寶裡的錢就沒
09/28 22:35, 13F
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09/28 22:35, , 14F
了（不過剛好也沒剩）
09/28 22:35, 14F
妳好幸運喔 QQ 我的支付寶沒錢，因為都是用信用卡刷的 只是這帳號用好久，裡面好多買過覺得好棒的東西想回購的都找不到了....
推
09/29 01:13, , 15F
我也剛被盜+1
09/29 01:13, 15F
推
09/29 03:12, , 16F
沒實名認證都有可能被盜 唉
09/29 03:12, 16F
推
09/29 09:01, , 17F
前幾個禮拜也剛被盜，還好有順利拿回支付
09/29 09:01, 17F
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09/29 09:02, , 18F
寶裡的錢
09/29 09:02, 18F
這麼多人被盜，淘寶是不是安全制度有點問題啊 >"< 今天台北停班，又沒辦法打電話了....唉唉 幸好我一直都用一樣的集貨，跟他講馬上就幫我改帳號 （我有說今天收到的貨的件數、重量跟他對照，幸好早上喵了一眼有記得重量） 我還有一個賣家四天都沒發貨，我也忘了他是誰了....慘
推
09/29 10:37, , 19F
我也是，而且帳號被對方實名登錄
09/29 10:37, 19F
→
09/29 10:38, , 20F
就算帳號搶回來，對方可以反過來告盜用
09/29 10:38, 20F
→
09/29 10:38, , 21F
帳號會被搶回去的，只好用凍結了。
09/29 10:38, 21F
推
09/29 11:16, , 22F
我昨天以我上星期也被盜，還被對方實名
09/29 11:16, 22F
→
09/29 11:16, , 23F
認證，後來請客服凍結
09/29 11:16, 23F
推
09/29 11:32, , 24F
剛剛發現也被盜了...
09/29 11:32, 24F
推
09/29 12:44, , 25F
昨晚發現被盜 現在不知道怎麼辦QQ
09/29 12:44, 25F
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09/29 12:48, , 26F
更慘的是我昨晚剛下標千里馬出貨 現在
09/29 12:48, 26F
→
09/29 12:50, , 27F
連旺旺都登不進去 不知道該怎麼聯絡
09/29 12:50, 27F
妳快點註冊新帳號，然後跟集貨說你是原來的誰 你有哪一筆貨從哪裡出發的請他幫你注意 最近好多人被盜...囧
推
09/29 13:23, , 28F
上個月也被盜 凍結不麻煩 麻煩的是玉山
09/29 13:23, 28F
→
09/29 13:23, , 29F
銀行那塊
09/29 13:23, 29F
推
09/29 13:38, , 30F
剛被盜+1
09/29 13:38, 30F
剛打去中國信託停卡換卡，客服非常好，台灣真的太讚了 不到兩分鐘就解決我擔心的綁卡盜刷問題（順便確認還沒被盜刷） 很疑惑這麼多盜帳號，是因為我們的電腦有木馬還是淘寶程式的問題呢？ 如果是電腦....那就想換IMAC防病毒了，哭哭
推
09/29 14:22, , 31F
我個人覺得是他們內部的問題,因為我
09/29 14:22, 31F
→
09/29 14:22, , 32F
常確定我的電腦沒有任何木馬與病毒
09/29 14:22, 32F
→
09/29 14:24, , 33F
就像之前每次買商店街的東西一定會接
09/29 14:24, 33F
→
09/29 14:25, , 34F
到詐騙集團的電話騷擾一樣
09/29 14:25, 34F
推
09/29 14:34, , 35F
也被盜+1 唉～
09/29 14:34, 35F
推
09/29 15:18, , 36F
9/28被盜+1
09/29 15:18, 36F
推
09/29 16:34, , 37F
9/28被盜+1，剛剛才凍結所有帳號 可惡
09/29 16:34, 37F
→
09/29 16:34, , 38F
啊！我的鑽石帳號
09/29 16:34, 38F
同是天涯淪落人，我也是鑽石帳號 ~@_@~
推
09/29 19:39, , 39F
天啊有夠恐怖……
09/29 19:39, 39F
推
09/29 19:55, , 40F
我的也被盜了，申請人工審核也沒過...
09/29 19:55, 40F
→
09/29 19:56, , 41F
雖然沒有用這個帳號在買東西但也用好幾年
09/29 19:56, 41F
→
09/29 19:56, , 42F
了 Q___Q
09/29 19:56, 42F
推
09/29 22:39, , 43F
災情回報 今天也被盜了:(
09/29 22:39, 43F
推
09/29 22:48, , 44F
我也被盜 打去要停帳號
09/29 22:48, 44F
→
09/29 22:49, , 45F
事實客服擺爛 沒有取消帳戶
09/29 22:49, 45F
推
09/29 22:55, , 46F
我也是…天呀
09/29 22:55, 46F
推
09/30 00:52, , 47F
被盜+1，未完成的交易還有三筆啊……
09/30 00:52, 47F
如果妳是用chrome，有歷史記錄可以搜尋 我一筆一筆去找（前提是妳記得哪一天拍下付款的） 終於找到我拍下的那個網頁也聯繫上掌櫃拿到單號了 有快遞單號，聯絡集運就有憑有據也可以追蹤到貨物了 感謝chrome
推
09/30 09:54, , 48F
客服都不接電話…
09/30 09:54, 48F
推
09/30 14:09, , 49F
9/26被盜
09/30 14:09, 49F
※ 編輯: renny (114.39.89.72), 09/30/2015 14:10:46
推
09/30 14:59, , 50F
被盜+1 打去客服會回傳你定單資料唷
09/30 14:59, 50F
→
10/01 00:17, , 51F
我也是!!! QQ
10/01 00:17, 51F
推
10/01 00:22, , 52F
9/27
10/01 00:22, 52F
推
10/01 12:19, , 53F
八月被盜，用了快四年，我的兩顆鑽><
10/01 12:19, 53F
推
10/02 00:19, , 54F
我上面有留言 跟原po一樣支付寶已被對
10/02 00:19, 54F
→
10/02 00:20, , 55F
方實名認證沒救了 只好忍痛凍結帳戶QQ
10/02 00:20, 55F
→
10/02 00:20, , 56F
對了 我帳戶用了三年已達三鑽 真心痛唉
10/02 00:20, 56F
推
10/10 10:57, , 57F
我也被盜了!!!!連支付寶帳號也被換掉
10/10 10:57, 57F
推
10/11 11:50, , 58F
我也被盜了，哭哭～帳號拿不回來
10/11 11:50, 58F
推
10/14 17:15, , 59F
10/5被盜 也被實名 6年的帳號就這樣掰掰
10/14 17:15, 59F
→
10/14 17:15, , 60F
惹
10/14 17:15, 60F
推
10/15 22:04, , 61F
今天發現好像被盜了...
10/15 22:04, 61F
推
11/12 22:42, , 62F
今天發現被盜
11/12 22:42, 62F
推
11/23 21:26, , 63F
今天發現被盜…上禮拜還正常說
11/23 21:26, 63F
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