[閒聊] Y購客服服務態度很棒～
購買網拍多年來
其實一直不太有退貨換貨的習慣
（好，我承認我是懶惰XD）
很偶爾買到不適合的衣服都是送給朋友或是家人
這次被大升火購買了TESCOM膠原蛋白吹風機+小腿按摩器的組合
收到後歡喜雀躍的拆封使用
但是卻碰上了人生中買網購第一次買到瑕疵品
我的小腿按摩機有異常耗電的問題
只能使用雙腿各一回就無法再使用
換了新的電池也一樣
但是我的部分碰到一個問題
就是網站當初的預計到貨時間需要十幾二十幾天
所以我就很放心的填上我大概10天後能領包裹的地址
沒想到我在下訂後不到一週就收到商品了
所以拆封試用時已經超過了退換貨時間1天
但是我已經花這麼多錢
實在不希望買來的是一個只能使用一次的東西…
所以我還是鼓起勇氣把我的情況告訴客服
沒想到客服不僅回覆速度超快
（一天內就回應）
語氣也很好還打電話幫我詢問廠商
後來更親自打電話告訴我退貨的注意事項
今天我順利收到一款新的按摩器了！！
真的覺得他們服務態度比我想像中還好很多呀
在這邊跟大家分享一下Y購客服的良好態度：D
註：分享這個需要附上什麼證明嗎？？
很怕讓人誤會呀>”<
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.128.78
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1441859994.A.0E9.html
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我這次可能是因為Y購有跟廠商聯絡的關係，所以是黑貓來收貨～
*竹我也有不太愉快的經驗…
※ 編輯: naphia00 (39.8.128.78), 09/10/2015 12:57:04
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對啊！我是凌晨一點寄信，隔天八點多就收到回覆了XD
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是哦！辛苦你了>△<〃
他們都有滿意度調查的問卷
或許在裡面反應一下他們回覆速度的問題
※ 編輯: naphia00 (39.8.128.78), 09/10/2015 14:24:20
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