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[問題] 跟消費者保護會申訴有什麼用?

看板e-shopping (線上購物)作者 (QQXUP)時間11年前 (2015/07/30 17:12), 11年前編輯推噓6(6推 0噓 19→)
留言25則, 7人參與, 最新討論串1/1
前陣子在露天上購買一個運動器材 結果寄來的東西有問題 我隔天把它寄回去，然後要求賣家退款 他一開始說東西有組裝過、有掉漆，不能退款 後來又說東西沒問題，但是他會換貨給我 不然就是我要付$400重新上漆的費用，他才退 一開始我很不爽，說那我要去申訴 他就說沒關係，如果我要走法律，他問過律師可以告我背信什麼的 雖然一聽就覺得在唬爛，但吵到最後我也很煩 就跟他說那你要保證這次寄來的東西是好的，不然你就無條件退款給我 結果他就徹底不回了... 重點是， 我去行政院消費者保護會線上申訴完，看到到他們寄出給賣家的涵 打電話去問承辦人之後的程序，才發現去申訴根本沒用 他們說接下來程序是這樣： 第一次申訴先寄函給賣家，請他們要跟你協調 收到的15天後若他沒有動作，那在第二次申訴，消保官會請賣家到場來協調 然後我就問他說，那如果賣家一樣不理你們，或者乾脆不收你們發的文呢? 他說那你可能也不用第二次申訴了，因為賣家根本就不會到場 你可能要自己去想一想其它的辦法...他們也只是一個幫忙調解的平台 聽到這裡心中真的滿是幹，那我到底要申訴幹嘛? 而且我還查到這位賣家也有其它被申訴的案件，也是未到場 想請問有類似經驗的人那我還有什麼辦法? 還是只能認賠算了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.59.232 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1438247574.A.2DB.html ※ 編輯: QQXUP (111.248.59.232), 07/30/2015 17:13:08
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07/30 17:37, , 1F
這種東西要嘛告 要嘛摸摸鼻子 申訴只是好看
07/30 17:37, 1F
我也在研究，要提告的話程序是什麼，該怎麼告
推
07/30 18:06, , 2F
我在東森購物買東西，結果因為有瑕疵要退
07/30 18:06, 2F
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07/30 18:06, , 3F
貨，結果廠商跟我要整新費，我就直接申訴
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了，本來東森購物說要幫我跟廠商溝通，要
07/30 18:06, 4F
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兩個禮拜到一個月才有結果，申訴後，馬上
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幫我銷退，馬上退錢，不過網拍我覺得就
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07/30 18:06, , 7F
比較難，以後還是用網購平台，比較有保
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07/30 18:06, , 8F
障
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確實，這次學到一個教訓
推
07/30 18:22, , 9F
露天不是網購平臺嗎@@
07/30 18:22, 9F
推
07/30 22:00, , 10F
露天應該不會管買賣交易糾紛
07/30 22:00, 10F
露天不會管這些，真的
推
07/31 01:07, , 11F
消保會申訴沒啥x用且曠日廢時
07/31 01:07, 11F
推
07/31 01:12, , 12F
上次協調會消保官根本在幫廠商講話，說出來
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的侮辱自己的權責，事後我打電話去問有無二
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次協調，消保官還叫我自己去上法院有用，根
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本承認自己的無能。
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我打電話過去那位承辦人也是如此說，他們沒有任何強制力，所以無能為力 那申訴的意義到底是?賣家只要一直裝死不就好了?
推
07/31 01:35, , 16F
我有類似的經驗就是你說的這樣，消保官
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沒啥用，除非你打官司，但小額訴訟划不
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來。建議你還是好好跟賣家溝通吧！
07/31 01:36, 18F
想請問狗貓大最後處理的結果如何? 確實，小額訴訟不划算，但還是想知道自己有什麼權利 否則大家都有樣學樣就好了 在拍賣平台上販售東西，然後都不用出貨了 反正買家去申訴也沒用，只要金額小一點 買家一想到訴訟要浪費的時間、精力、金錢，只能給個負評自認倒楣就算了? 我是想認虧，畢竟一點小錢而已，但賣家的態度讓我很難嚥下這口氣 所以才來這請教有類似經驗的人指點一下，看能不能讓我少花點時間 順便評估若要出這口氣會付多少代價
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07/31 08:55, , 19F
這絕對不是背信，哪有這麼蠢的律師
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07/31 08:55, , 20F
，是他自己掰的XD
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07/31 08:56, , 21F
網購有7天猶豫期可以無條件退貨，申
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07/31 08:56, , 22F
訴消保官應該有用，只是很慢
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07/31 08:57, , 23F
還有健身器材請愛用淘寶，我男友都
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07/31 08:57, , 24F
從淘寶買，含運費比露天便宜品質好
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07/31 08:57, , 25F
選擇又多
07/31 08:57, 25F
我是先當作沒用了...畢竟那位承辦人把他們的單位形容得這麼... 之後我又去買了個同樣的東西就是在淘寶買的 ※ 編輯: QQXUP (111.248.62.73), 07/31/2015 15:18:00
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