[問題] Thegirlwho 那女孩售後問題

看板e-shopping (線上購物)作者k5172006 (小乖)時間11年前 (2015/07/22 18:06)推噓1(1推 0噓 2→)

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之前買過那女孩的褲子，退貨被轉成購物金前陣子就想把購物金用掉買了兩件褲子但尺寸不和想要換貨(有在七天鑑賞期) 一開始寄過去運費(60)是自己吸收剛剛打來說，沒有附上寄回去的運費(90 = = ) 我說: 不能用超商取貨嗎客服:我們都是用宅配的方式我說:可是一般運費都70，而且也商品規定我們寄過去，寄過來也要自付運費客服:我們都這樣做的，不然你要轉成購物金嗎? 只給我兩個選擇但她購物金還要被扣甚麼手續費(20元...) 但之前的例子，不會直接給你退款不想再把錢扣在那邊我就說那就貨到付款的方式收取90元吧想問大家，有甚麼方式可以據以力爭嗎?! 我看消保官第19法條，說不能跟消費者收取寄回去的運費雖然他售後單子有寫要自己負擔寄過來跟寄回去的運費 (但我還要額外花運費，有點不開心他們客服服務跟覺得不合理) 謝謝看完!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.111.96 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1437559560.A.FCF.html ※ 編輯: k5172006 (114.33.111.96), 07/22/2015 18:11:05 ※ 編輯: k5172006 (114.33.111.96), 07/22/2015 18:20:15

[問題] Thegirlwho 那女孩 售後問題

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