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[問題] momo 家電類30天 試用

看板e-shopping (線上購物)作者 (天上有星星)時間11年前 (2015/06/29 22:10), 11年前編輯推噓9(9推 0噓 32→)
留言41則, 10人參與, 最新討論串1/1
6月中的時候在momo購物台買了一台掃地機器人 網址:http://goo.gl/y214Nv 因為剛好有主打30天試用，於是想買來試看看～ 到貨的時候有稍微試了一下，感覺有點不太適合家裡使用(太多啦哩啦雜的東西)… 就辦理了退貨，宅配在我按了退貨的按鈕，兩天內就來把東西收走了～ (有把機器整理好…) 過了一個禮拜…突然接到momo客服打來…他表示這個商品退貨有問題～ 原因是：商品以經使用過了，所以無法退貨… 我大驚！不是有30天試用嗎??難道30天試用試只能拿來看外觀是嗎?? 他又表示說，因為在檢驗商品過程中發現機器有碰撞的痕跡，所以可能會有賠償的 問題出現… 我整個都傻眼了…想請問各位，網站上面標示的30天試用，真的只能看外觀… 不能使用嗎？ 謝謝大家Q__Q我好擔心阿~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.192.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1435587012.A.F69.html ※ 編輯: enid3228 (36.231.192.55), 06/29/2015 22:13:49
推
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我也在momo買過這台，也是試用過退貨，也順
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利退款了
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推
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不是不能試用吧 客服的意思是你已經
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試用到商品都有擦撞痕跡了，這種當然試
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用退貨會有問題，除非你能舉證（例如
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退貨前將商品拍照證明你退貨的商品完好
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如初）
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推
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可以試用但應該不能影響到商品的外觀吧
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推
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momo嗚嗚
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推
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這台不知道好不好用 好想試用
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推
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紫色可試用
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謝謝大家~可是這台會在地上掃地，難免
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都都有與地板摩擦的痕跡…所以要試用到
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完好如初有點困難吧:(
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推
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其實版上(其他版也有)在momo的退貨經驗
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都有一點...
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所以我拆momo的包裹 一定是全程錄影
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之前在momo買手機也是這樣
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確定退貨 也是全程錄影
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商品外觀 包裝 都一定要拍到
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不知道到底是配合momo的廠商都很OOXX
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還是momo本身的問題
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總之 momo收這種費用不是第一次
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只能自己多加防範小心謹慎
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不過我自己是買紫色那台 很安靜又不太會
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撞到東西 但會纏電風扇的電線
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除了纏線問題 整體而言這台不錯
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我覺得比我解家的irobot好(安靜 乾淨)
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姐
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推
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痾 我想可能是退回去的商品還要轉賣其他
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消費者，有碰撞當然就賣不出去，只好原po
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承擔
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推
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Momo退貨超雷 退了吸塵器 馬上再訂更高
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階的，然後說 有吸過痕跡 啊我沒吸怎麼
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知道那麼難用。對方說要整新費 我就也
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說好 啊後來說 整新費比買一台的錢還多
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叫我不要整新 直接不給退… 啥鬼 你可
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以賣整新機福利品 我都願意貼整新費了
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傻眼… 而且也不是把全家吸一遍 故意搞
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商家 就操作一下 馬上退和重訂 而且同
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樣是小米 還改訂比較高階的
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