[問題] 日本亞馬遜購物 如何退款?

看板e-shopping (線上購物)作者 (肉粽)時間11年前 (2015/06/24 21:42), 編輯推噓0(0012)
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事情是這樣的,小弟目前人在澳洲,因為有需要個東西, 所以找來找去,找上了日本亞馬遜。 (小弟不諳熟日文,不過日亞馬遜網頁上可以直接轉換英文...所以沒有太大障礙) 當時過程就不贅述,總之應該算是小弟疏忽,沒注意到對方廠商的一些限制 (總括來說就是大部分廠商都不願意國際運送, 所以按下結帳時會出現一些狀況告訴你無法下單) 同個產品試了幾個不同廠商都遇到這樣的問題,所以也只能作罷 結果沒想到今天突然收到其中一間廠商 貨品送出 的e-mail 照理說東西送出我應該要開心,但是看到其中價錢我整個嚇一跳 原本在網頁上是寫著 ¥3220+FREE SHIPPING 結果在我的結帳頁面上 居然寫著 Order Summary Item(s) Subtotal: ¥ 6,205 Shipping & Handling: ¥ 3,081 Total: ¥ 9,286 Grand Total: ¥ 9,286 完全搞不懂這價錢是怎麼個回事 昨天下的單(照理說根本沒完成下單手續), 今天中午看到mail我立刻按照流程說要取消訂單。 結果對方廠商居然回說 東西寄出不能退,除非有瑕疵才能換貨 目前看來是應該已經扣款了........ 請問一下,這該如何處理呢? PS需要附上相關截圖照片嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.123.165.127 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1435153327.A.3C5.html

06/24 21:43, , 1F
問線上客服看看,有英文服務
06/24 21:43, 1F

06/24 21:44, , 2F
客服要我跟對方廠商聯繫...
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06/24 21:45, , 3F
進去訂單查詢內看內容,並且把當初訂購完
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成的email通知翻出來核對一下
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06/24 23:09, , 5F
我有截圖了,就是因為訂購完成的金額
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06/24 23:09, , 6F
跟原始網頁得金額差很大 所以才要求
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06/24 23:09, , 7F
退貨
06/24 23:09, 7F

06/24 23:54, , 8F
您的訂購網頁要不要po上來
06/24 23:54, 8F

06/25 01:19, , 9F
寄到國外沒有免運費吧? 國內才免運?
06/25 01:19, 9F

06/25 01:23, , 10F
日本亞馬遜不是只能送書和CD類到國外嗎?
06/25 01:23, 10F

06/25 01:23, , 11F
(不確定)
06/25 01:23, 11F

06/25 11:55, , 12F
free shipping應該是日本國內吧...
06/25 11:55, 12F
文章代碼(AID): #1LYhElF5 (e-shopping)
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