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[問題] 淘寶買的東西卡在圓通...

看板e-shopping (線上購物)作者 (連你媽都說讚)時間11年前 (2015/05/15 23:10), 11年前編輯推噓8(8推 0噓 22→)
留言30則, 11人參與, 最新討論串1/1
大家好~ 我這個月初在淘寶網(天貓)買了一個藍芽鍵盤跟耳機， 因為平常家裡沒人可以收件， 所以就選擇超商取貨(之後上網查才發現是地雷...)。 我是在5/4下標付款；5/5賣家發貨；5/7顯示包裹被圓通正常入庫， 一直到今天(5/15)都沒新的進度， 問賣家只回覆說包裹被圓通簽收後他也查不到， 問圓通線上客服只說網路上查不到台灣的貨， 叫我打電話問(給的都是中國的電話...)。 物流動態： https://goo.gl/gy9OIc 先前幾次在淘寶買東西都是請代購付款+賣家直寄(順豐)， 貨品都很快就收到， 沒想這次自己買選擇看似方便的超商取貨就踩到地雷... 真後悔沒先上網查清楚... 想請問各位目前我該怎麼處裡會比較好呢? 昨天才延長收貨時間剩2天12小時... 如果時間到還沒收到貨我該選擇退款嗎? 謝謝。 -- ▂▂ˍˍ ▂▅█ ▉▊ ／◢◤ █ ▃▃▃▁ ◢█ ▃▃▂▂ˍˍ ▊ ◢ ◤ ◥█▍▍ █▏◣ ◢▋██ ▅▅▄▄▃▃▂ ▃▃▅▁ ◥ ▌ ◢◤▍◤ ▂▃ ◣▂▃ ◎ ▌ ▄ ▊◢◤◤█◤ ◥ ◣ = | ▏＝ ▋◢▁▇█▇▅ ██◣ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.119.226 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1431702630.A.E8A.html
推
05/15 23:25, , 1F
藍芽不是不能寄嗎
05/15 23:25, 1F
推
05/15 23:28, , 2F
3C產品不是都要寄特貨？
05/15 23:28, 2F
→
05/15 23:30, , 3F
到圓通之後不是應該還要拍付國際運費嗎？
05/15 23:30, 3F
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05/15 23:30, , 4F
你的卡關囉~ 藍芽不能直接超商取貨喔
05/15 23:30, 4F
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05/15 23:44, , 5F
原來藍芽不能寄阿...那該怎麼處裡呢?
05/15 23:44, 5F
推
05/15 23:52, , 6F
耳機有磁鐵好像也不行
05/15 23:52, 6F
推
05/16 00:14, , 7F
要寄特貨吧
05/16 00:14, 7F
推
05/16 00:27, , 8F
請圓通客服或賣家幫妳打電話？
05/16 00:27, 8F
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05/16 00:28, , 9F
請圓通幫寄給私人集運，給圓通運費
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然後私人集運走特貨回來。
05/16 00:29, 10F
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如果划不來就給圓通運費，退回賣家退貨
05/16 00:39, 11F
推
05/16 00:42, , 12F
ps:東西應該在圓通手裡，他應該也沒出貨狀
05/16 00:42, 12F
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05/16 00:42, , 13F
態
05/16 00:42, 13F
推
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我也有過經驗！圓通真的超爛，即使你現在X
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我之前也是每天阿里旺旺，怎樣都不回，最
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才「偶爾」回喔！而且都顛三倒四，ㄧ下說
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簡直氣瘋，請淘寶介入非常多次，最後才解
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客服還說圓通被檢舉過很多次了！
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sorry手機版不知道為何顯示怪怪@@
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總之請淘寶介入吧！
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補充：如果圓通不理，你跟他說要請淘寶介
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入
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號會比較快有回應
05/16 01:06, 23F
剛剛聯絡到了圓通客服， 他們說我國際轉運費沒付要再付20元人民幣， 請問我如果付了是不是貨一定會卡在海關呢？ 如果要轉特貨該怎麼弄呢？ 從來沒想到會這麼麻煩， 請大家開示一下， 謝謝。 ※ 編輯: schumychen (223.136.63.102), 05/16/2015 18:02:00
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05/16 18:30, , 24F
對付20一定卡海關，你找板上推薦的集運商
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05/16 18:31, , 25F
選擇一個，然後請圓通寄過去，給圓通運費
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05/16 18:36, , 26F
ps:話說怎麼會沒給運費？
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05/16 18:37, , 27F
下單時不就先給錢了嗎？
05/16 18:37, 27F
我有找一間叫聖天的集運商可靠嗎? 剛剛去看訂單， 電腦網頁版只有一筆478元的訂單(藍芽鍵盤399+耳機59+國內運費0+國際運費20)， 但是用手機看卻有兩筆訂單， 一筆是商品的458元(顯示賣家已發貨) 另一筆是國際運費20元(顯示交易關閉) 又查了一下轉帳明細， 我還真的只轉了2294元(約458元人民幣) 當初下標跟轉帳都是用電腦， 只看到一筆訂單我就想說錢都付清了， 沒想到國際運費沒付.... ※ 編輯: schumychen (220.141.119.226), 05/16/2015 20:40:13
推
05/17 09:41, , 28F
特貨我只用過捷達，聖天用過幾次普貨也
05/17 09:41, 28F
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05/17 09:41, , 29F
滿快的。另外目前請圓通轉到其他家集貨
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05/17 09:41, , 30F
是付境內運費不是國際運費喔！
05/17 09:41, 30F
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