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[閒聊] MOMO寄錯商品?

看板e-shopping (線上購物)作者 (歆兒)時間11年前 (2015/05/08 21:24), 編輯推噓17(17推 0噓 22→)
留言39則, 19人參與, 最新討論串1/1
首次再ES版發文~~ 5/5訂購了MOMO線上購物的"SKⅡ青春露限定玫瑰版五件組"給媽媽當母親節禮物~ http://i.imgur.com/JoT5E1N.jpg
5/7收到貨~興高采烈的媽媽說我訂的是很漂亮的玫瑰版瓶身哦! ! (邊說邊打開包裝抽出 青春露給媽媽看~~)然後.... http://i.imgur.com/gdcWARB.jpg
呃... 我的玫瑰花呢.... 怎麼會是一般版瓶身的.... 是送錯了吧~不過組合裡其他的東 西都是正確的~唯獨青春露看起來長的跟照片上非常不一樣!! 上網查看卻發現訂單裡的照 片變成了一般版~連組合名稱都不一樣了..... http://i.imgur.com/TH7JhHL.jpg
於是乎我便打電話給客服反應~~客服卻說~訂單上是訂購一般版的! 他們沒有送錯是我自 己不小心訂錯訂成一般版的~~ 我很堅持自己沒有訂錯~購買時還有發送E-mail跟我確認, 而且你們連訂單都修改了~從那 邊看當然是一般版的呀... http://i.imgur.com/J9qnnEn.jpg
客服冷冷的回我說:我們不會修改您的訂單~那現在玫瑰版確實是已經斷貨了, 請問您現在 的訴求是什麼嗎？要幫您辦退貨嗎？ 聽了覺得很不開心阿...不僅買不到自己想要的東西~重點是客服服務也不是很令人滿意.. .最後還是決定退貨了....... 不想花錢受氣~只好再上其他網站找找看有沒有其他的SKⅡ 的組合囉~~~ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.162.109 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1431091473.A.F5F.html
推
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感覺好糟
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推
05/08 22:39, , 2F
退貨並客訴。
05/08 22:39, 2F
推
05/08 22:58, , 3F
再打給客服一次，說有截圖，要求主管
05/08 22:58, 3F
→
05/08 22:58, , 4F
處理，不換就投訴媒體。會處理很快。
05/08 22:58, 4F
推
05/09 00:07, , 5F
真的感覺很糟耶！一定要再去客訴一次！
05/09 00:07, 5F
→
05/09 00:07, , 6F
！
05/09 00:07, 6F
推
05/09 00:15, , 7F
超糟的
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推
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我也是 他們常沒貨就找同東西寄 火大!
05/09 02:03, 8F
→
05/09 06:28, , 9F
應該可以退貨
05/09 06:28, 9F
推
05/09 10:18, , 10F
投訴他啦 感覺真差
05/09 10:18, 10F
推
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跟我之前碰到的問題一樣，看來MOMO是常
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→
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搞這套？ 我後來是選擇退貨不想跟他灰
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→
05/09 11:36, , 13F
只能說在MOMO買東西最好網頁要備份
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推
05/09 12:22, , 14F
我之前也有留意這組 不過他圖雖是玫瑰版的
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商品規格那邊有一般版或玫瑰限定版...
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但玫瑰版卻一直是缺貨 後來我就買東森的..
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不過客服看起來有問題 且圖文不符是事實..
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05/09 12:29, , 18F
我買的時候沒有顯示缺貨~若真的缺貨也希
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望能先告知~
05/09 12:29, 19F
推
05/09 12:42, , 20F
我是5/3訂了東森的就沒在看了 之前都是缺貨
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05/09 12:43, , 21F
他賣的東西是寫限定版 但規格又藏了一般版.
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那可能網頁有改過了~因為我下訂的時沒有
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出現一般版的選項~~
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推
05/09 13:40, , 24F
而且Momo退款超級無敵慢
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推
05/09 17:57, , 25F
推momo退款無敵慢，買過一次就拒買
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推
05/09 19:16, , 26F
感覺好糟喔！尤其是要送媽媽的...
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推
05/09 19:32, , 27F
推
05/09 19:32, 27F
推
05/10 00:49, , 28F
我被送錯過兩次 扯的是送到第三次才
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確
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05/10 00:49, , 30F
客服完全不主動聯繫他們客服電話又超
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難打
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05/10 00:50, , 32F
之後看到這間即使較便宜也不想買
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05/10 04:17, , 33F
爛透了
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推
05/10 19:40, , 34F
看樣子跟momo買東西一定要截圖!!不然被人
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當傻子刷真的感覺很差
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推
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在momo當客服的朋友說，只要結帳方式沒
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05/19 11:14, , 37F
有出現"貨到付款" 表示商品是廠商自行配
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送 不是透過momo，這應該是廠商自己沒貨
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05/19 11:15, , 39F
只好出一般版的.....
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