[抱怨] bin的瑕疵品退換貨

看板e-shopping (線上購物)作者dogdogdogxd (Doggie)時間11年前 (2015/04/27 18:38)推噓1(1推 0噓 3→)

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＊商品/店家名稱：bin baby ＊購買連結：http://shop.binbaby.com.tw/App/Shop/Default.aspx 原頁面已下架，故只放上官網＊相關佐證：對話記錄 http://ppt.cc/Vahg http://ppt.cc/-hQQ http://ppt.cc/xnVy ＊事發經過： 4/14 下標bin的棄標現貨，得標並匯款 http://ppt.cc/a8ZA 4/17 收到商品發現瑕疵(破洞) http://ppt.cc/Zu81 http://ppt.cc/ptkl 向bin反映後，bin也認為是瑕疵並願意協助退換貨，但因為遇到周末，所以我周一才寄回。(有先告知bin) 4/20 寄出瑕疵品並通知bin (討論到郵資問題) 然後......就這樣無聲無息過了3天!!! 3天!!! 3天!!! 4/23 我突然發現該商品的購買網址被移除了(驚!) (之前都還能點進去下標) 所以主動聯繫bin問他是否有收到瑕疵品，以及我何時可以拿到新的商品結果bin就說另一件也是瑕疵品，建議退款...... 雖然我最後拿到退款了(bin退款速度很快)，這中間的溝通過程bin的態度也很好，但是仍不免要抱怨： 1.收到退貨後完全沒有聯絡，照理來說退貨包裹隔天就會到，體諒賣家辛苦很忙，但3天是否有點久(且我寄出後有跟bin說)。如果我沒有看到原下標頁面被移除而主動聯絡，bin是不是就放著不出貨也不退款了？ 2.當然是想要商品才會下標，但是bin一開始說可以退換貨，到最後仍是退款處理，顯現此賣家不太了解商品狀況，也浪費彼此的時間和精神。 3.bin官網的email網址是錯的，寄信都被退回來， (我也是因為板友詢問才找到fb粉絲頁的) 但跟bin提及，對方卻毫無反應......。以後應該不會再跟bin購買了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.43.210.246 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1430131126.A.E65.html