PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[抱怨] MOONCAT貓咪曬月亮訂單刪件未徵詢買家同意

看板e-shopping (線上購物)作者 (默默拉芙)時間11年前 (2015/03/12 18:30), 11年前編輯推噓28(28推 0噓 26→)
留言54則, 24人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：MOONCAT貓咪曬月亮 ＊購買連結：http://www.stylemooncat.com.tw ＊相關佐證： ＊事發經過： 3/10晚上11點多看到貓咪FB發布了3/11 00：00點開始現貨打折的訊息 （剛剛去看這則訊息似乎已經被刪掉） 所以登入官網選購 當時選了六件 而且都已經送出訂單 這是3/11 凌晨12:30左右 訂單佐證 http://ppt.cc/-mRf 本來想說現貨應該就很快出貨 結果剛剛看到貓咪FB這則訊息 怕又刪掉我直接截圖 http://ppt.cc/09wp 想說那我還是登入訂單看看好了 沒想到！！！ 訂單直接被他們刪掉兩件 原本我六件是免運的～被刪掉以後被加了運費60 而且我根本沒接到貓咪任何通知 就顯示已出貨！！！ 剛剛拍的訂單狀態 http://ppt.cc/b~Az （紅色圈起來原本六件變四件 多了運費） http://ppt.cc/iEBd (紅圈顯示刪件原因） 我真的超生氣的！！ 買網拍那麼久沒遇過有人是這樣處理 如果說真的他們系統有問題 現貨不夠發 （雖然我已經成立訂單 而且明明買的是現貨出清一般來說都是有限定數量給人下標了 而且我再買的時候就有些原本加到購物車的會突然消失不能結 所以我當然認為已經結完的是確定排到現貨了啊！！） 只要有說明情況 並且跟買家說明增加的運費問題 讓買家選擇要不要接受 有這樣處理的話 我真的覺得可以 也不會那麼憤怒 但問題是 貓咪曬月亮擅自更改訂單、刪件、出貨 沒有一個步驟有詢問過消費者要不要接受！ 我原本免運變成要運費 最想要的衣服也被刪掉！ 這樣已經很生氣了 還在沒被告知的情況下被出貨 真的是爆炸！！！ 而且還不能不去領 因為這樣會害我以後不能用7-11取貨 我真的 真的 真的 再也不會買這家了！！ 處理方式爆炸爛！！！ 買衣服的好心情完全被破壞殆盡 嗚嗚Q______Q -- ◢█ ◢ █◣ 。◢█◣ ╱ ╲ ◢█◢▁ 3 ▁◣█◣ ╰◥█◤ │ ◢◣◢ │ ◥█ ▆ ▆ █◤ ◢█◣米◢█◣ ╲ ●◣︵◢● │ ▂▁▁▁▁▂ ◤◢█ █◣◥ │ ﹙ ﹚ │ ◥▽▽▽▽▽◤ ◥◤ ◥◤ │◣◥ ◤◢ │ ψmroscar -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.208.128 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1426156234.A.E3C.html ※ 編輯: momoluvtb (123.195.208.128), 03/12/2015 18:31:58
推
03/12 18:41, , 1F
我訂單狀況一直處在“得標信匯入訂單”
03/12 18:41, 1F
→
03/12 18:41, , 2F
不知道什麼意思
03/12 18:41, 2F
→
03/12 18:43, , 3F
而且留言都沒回就先po商品文QQ
03/12 18:43, 3F
→
03/12 18:44, , 4F
被強迫加運費刪件還非得去領感覺好差嗚
03/12 18:44, 4F
推
03/12 19:05, , 5F
我有兩件一直顯示追加 是為了那兩件才
03/12 19:05, 5F
→
03/12 19:06, , 6F
下單的 現在好怕沒貨.....
03/12 19:06, 6F
→
03/12 19:07, , 7F
依照我的經驗顯示追加的會被刪掉....
03/12 19:07, 7F
推
03/12 19:25, , 8F
原Po拍拍 處理方式真的有問題耶
03/12 19:25, 8F
推
03/12 19:29, , 9F
剛剛看已經出貨了 反而是湊免運的有貨
03/12 19:29, 9F
→
03/12 19:31, , 10F
所以樓上也有被刪件嗎？
03/12 19:31, 10F
推
03/12 19:37, , 11F
我也被刪四件加運費
03/12 19:37, 11F
→
03/12 19:38, , 12F
完全沒通知就出貨
03/12 19:38, 12F
→
03/12 19:39, , 13F
樓上 他們說有通知 我在垃圾信找到
03/12 19:39, 13F
推
03/12 19:40, , 14F
我也有被刪件!!!!好不容易搶了四件被刪了
03/12 19:40, 14F
→
03/12 19:40, , 15F
兩件!!!
03/12 19:40, 15F
→
03/12 19:40, , 16F
一封只是告知的信 還不是出貨了！
03/12 19:40, 16F
→
03/12 19:41, , 17F
覺得凌晨搶貨的自己很傻 哀
03/12 19:41, 17F
推
03/12 19:41, , 18F
回頭看dobe福袋事件... 賣家有無誠意
03/12 19:41, 18F
→
03/12 19:41, , 19F
馬上知曉。話說這家退貨是不是只能
03/12 19:41, 19F
→
03/12 19:41, , 20F
轉購物金？
03/12 19:41, 20F
推
03/12 19:44, , 21F
可以退錢喔~要寫信去客服要求!!
03/12 19:44, 21F
→
03/12 19:45, , 22F
但我是選7-11 不取會黑名嗚嗚
03/12 19:45, 22F
推
03/12 19:46, , 23F
他們退貨購物金可要求退款至帳戶~
03/12 19:46, 23F
※ 編輯: momoluvtb (123.195.208.128), 03/12/2015 19:49:36 ※ 編輯: momoluvtb (123.195.208.128), 03/12/2015 19:51:25
推
03/12 20:16, , 24F
退貨還要自付運費
03/12 20:16, 24F
推
03/12 20:20, , 25F
這間不是可以免郵退貨一次嗎？
03/12 20:20, 25F
推
03/12 20:27, , 26F
好像有說不退換貨QWQ 好歹有點誠意免運
03/12 20:27, 26F
→
03/12 20:27, , 27F
費或補償購物金吧………
03/12 20:27, 27F
推
03/12 21:09, , 28F
我也是被刪了兩件 立馬寫信去客服 說會
03/12 21:09, 28F
→
03/12 21:09, , 29F
退購物金 但我又加買了一件請他們幫我
03/12 21:09, 29F
→
03/12 21:09, , 30F
合併 結果他們說不能合併訂單...
03/12 21:09, 30F
推
03/12 21:47, , 31F
出清商品似乎不能退貨唷
03/12 21:47, 31F
→
03/12 21:52, , 32F
其實我也沒有想退貨 畢竟訂了就是想買
03/12 21:52, 32F
→
03/12 21:52, , 33F
但是覺得他們處理方式真的很糟糕：（
03/12 21:52, 33F
推
03/12 21:57, , 34F
這樣應該要補償運費才對吧...
03/12 21:57, 34F
推
03/13 01:39, , 35F
我也是被刪超多件 超生氣的
03/13 01:39, 35F
推
03/13 01:56, , 36F
我也被刪了，最想要的都被刪了........
03/13 01:56, 36F
推
03/13 10:05, , 37F
我是顯示有現貨但一直不出貨囧rz
03/13 10:05, 37F
推
03/13 13:12, , 38F
好誇張的處理方式喔！
03/13 13:12, 38F
推
03/13 13:17, , 39F
哭哭我也是，今天收到的有件材質穿
03/13 13:17, 39F
→
03/13 13:17, , 40F
起來像媽媽的塑身衣外穿
03/13 13:17, 40F
推
03/13 17:07, , 41F
而且他們線上客服一直無法連線啊！
03/13 17:07, 41F
→
03/13 17:07, , 42F
！到底在幹嘛
03/13 17:07, 42F
推
03/13 20:07, , 43F
直接打電話或是截圖傳email要求吧 會
03/13 20:07, 43F
→
03/13 20:07, , 44F
吵的小孩有糖吃 更何況是他們理虧
03/13 20:07, 44F
→
03/13 20:08, , 45F
而且就這樣吃悶虧只會讓他們覺得這樣
03/13 20:08, 45F
→
03/13 20:08, , 46F
做也沒怎樣反而讓其他人受害
03/13 20:08, 46F
推
03/13 23:24, , 47F
我也是，直接被刪單也不給併單
03/13 23:24, 47F
推
03/13 23:31, , 48F
誇張！喜歡的都被刪了！！！！
03/13 23:31, 48F
推
03/14 06:14, , 49F
還好當初沒下標
03/14 06:14, 49F
推
03/14 08:06, , 50F
被加運費！打去問斷貨我是我問題嗎？
03/14 08:06, 50F
→
03/14 08:07, , 51F
小幫手回覆！幫您取消！去爭取看看吧
03/14 08:07, 51F
推
03/14 15:48, , 52F
第一次買就這樣，花幾百塊學教訓！
03/14 15:48, 52F
→
03/14 15:48, , 53F
拒買～～
03/14 15:48, 53F
推
03/17 00:23, , 54F
好誇張！打電話去吧！
03/17 00:23, 54F
‣ 更多 momoluvtb 的文章
文章代碼(AID): #1L0MhAuy (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 momoluvtb 的文章
文章代碼(AID): #1L0MhAuy (e-shopping)