[抱怨] 請問遇到這樣的狀況只能認了嗎?

看板e-shopping (線上購物)作者gcdeath (gcdeath)時間11年前 (2015/02/10 17:36)推噓6(6推 0噓 32→)

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＊商品/店家名稱：miumiu@Korea ＊購買連結： http://ppt.cc/L6d6 ＊相關佐證： http://ppt.cc/EP96 ＊事發經過： 2/6賣家通知出貨,2/7收到包裹,但我就先擱著沒拆直到隔天2/8那天中午想說要穿就拆封,徒手拆沒有使用任何工具一打開正面都正常,要把綁帶裝上去時,發現背面有個小汙漬會講那麼詳細是因為我非常確定我手上沒有任何東西去弄到當時旁邊也沒有其他東西當下立刻拍下汙漬的照片, 然後留了評價給賣家,說明收到有汙漬的外套希望他能處理賣家也回覆要我把照片傳到LINE給他我傳了這張他又說要遠一點的我也馬上拍給他http://ppt.cc/6Mmx (如圖) 接著賣家就說隔天要請台灣的助理找影片(他們出貨前都有拍影片) 2/9就和賣家LINE來LINE去,最後雙方都有些不開心賣家的確提供了我影片和出貨紀錄影片上的外套沒有汙漬但是有一點不一樣的是我收到的外套袖子的毛已經被反摺好了但影片上的外套是沒有摺起來的(袖子沒有弄到髒汙所以無關) 可是我有點懷疑是不是小幫手在包包裹的時候也有可能弄到但我無從得知因為賣家人在韓國出貨的是台灣的助理(影片拍完也是要包或吧?) 我只非常確定不是我弄的我的期望是希望換件新的或是退款,但賣家說因為斷貨還有成本問題所以不給退也不給換他最後的讓步是只退給我他的利潤大概400多塊我不是不能接受用這樣的方式處理,只是他除了外套成本65000韓幣連關稅+空運運費200(應該不可能只有運我這一件吧) 宅配運費100還有5%貨運代追費+奇摩手續費119(這不是賣家自己本來就吸收的嗎) 這些他都說要我吸收老實說這些都只是小錢沒有必要因為這樣搞得大家都不愉快我也不是奧客,常買網拍偶爾會收到一些小瑕疵商品我也都摸摸鼻子算了但賣家的態度讓我覺得不舒服,他認為我也沒有辦法提出證明說汙漬不是我弄的,還有他很重視他自己成本的問題我認為成本問題和商譽問題應該是商譽比較重要吧? 而且我們買家的負擔也不小,花三千塊收到瑕疵品的感覺真的很差又是白色的接著他就開始說他其實沒必要退我錢也沒必要讓我退換貨因為他是代購業者沒有七天的鑑賞期這種態度更是讓我不舒服結論就是他拿了一堆法條給我看說自己是代購業者不適用消保法最多就是退我500要不要接受看我他不會再回覆然後我去看了他的關於我:上面有寫有瑕疵商品(汙漬)就算沒有貨可以變成購物金我也尚未回覆他,只是覺得這種情形要摸摸鼻子認了嗎? 這樣感覺真的好差喔汙漬就不是我弄的... 外套我也很喜歡只是遇到這樣的問題真的只能自認倒楣嗎如果大家都認為賣家這樣的處理已經OK 那我也不會再有異議了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.34.137 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1423561014.A.558.html

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