[問題] 商城東京著衣已刷過信用卡卻被取消訂單?

看板e-shopping (線上購物)作者CYKK (O___Q)時間11年前 (2014/12/01 13:27)推噓5(5推 0噓 1→)

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大家好買網購多年卻頭一次遇到這個問題想請問有沒有人碰過類似狀況 11/29 下午1點左右用我和兩個朋友的帳號分別下了奇摩商城東京著衣 3筆訂單選擇貨運宅配免運費，付款用visa郵局信用卡付費然後我刷過了收到e-mail告訴我訂單成立也收到郵局visa金融卡消費金額$xxx,xxx,xxx的簡訊(一共3封) 11/29 15:38我收到eimail，內容如下很抱歉通知您，由於本網站目前不接受 Visa金融卡消費，故此訂單已取消。若您仍需訂購商品，歡迎您重新上網訂購，並改用其他信用卡或其他付款方式付費。造成不便之處請見諒，謝謝您的配合與支持！ --------------------------------------------------------------------------- 我是隔天才看到信，請朋友看信箱他們都收到付款成功已出貨的信所以我在30號詢問客服 11/30 上午 10:29:32 以下是我的內容你好，客服有來信告知不接受visa刷卡而取消訂單，可以請位昨天為什麼我還是可以用 visa信用卡結帳呢? 那昨天刷過的金額會被扣款嗎? | 另外150元折價券是否可以退還給我呢? 以上，謝謝回答 11/30 下午 12:44:52 客服回覆 <span id="ctl00_ContentPlaceHolderMain_DetailsViewFaqQue_LabelAnswer">您好：很抱歉通知您，由於本網站目前不接受 Visa金融卡消費，故此訂單已取消。若您仍需訂購商品，歡迎您重新上網訂購，並改用其他信用卡或其他付款方式付費。造成不便之處請見諒，謝謝您的配合與支持！ </span> 不要懷疑完全跟eimail一模一樣!!!! 重點是之後我又寄過去問了一次然後回答還是一模一樣到底我有沒有被扣款呢? ----------------------------------------------------------------------------- 之後在今天上午又收到客服再次回復您好：真的非常抱歉造成您的困擾。關於您的問題我們非常重視，目前已請相關人員緊急查詢處理中，待有進一步的消息，我們將立即回覆您查詢處理狀況。造成困擾與不便之處，在此向您致上12萬分的歉意，請您見諒！ ----------------------------------------------------------------------------- 打客服又忙線T^T 有人遇過類似的狀況嗎?這種填寫商城申訴有用嗎? 雖然很麻煩，不過感覺後來他們有重視只好等待看他們打算如何處理了ˊ^ˋ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.96.112 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1417411635.A.0A8.html

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yaong

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lostchild

12/01 18:01, , 2^F

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e224023

12/01 19:04, , 3^F

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