[問題] 順豐集貨重量計算重複

看板e-shopping (線上購物)作者 (平行線)時間11年前 (2014/11/04 21:48), 11年前編輯推噓3(3011)
留言14則, 3人參與, 最新討論串1/1
大家好~ 最近幫同事買了淘寶的東西,但發生追加商品的情況,所以在同一賣場下了3張訂單~ 由於掌櫃幫忙包在一起出貨,現在3張訂單都入順豐倉庫了 問題是~包裹總重是1.15公斤, 如果我3張單都合併集運 那就會是3.45公斤呀~ 可是實際上只有1.15公斤(等於2張單是空的) 這2筆也不能一直掛在那邊不管,因為順豐只有20天免倉租費... 今天下午我有嘗試跟順豐客服反映我的情形,問了2位都說要建立集運單,發貨後才能處 理 可是建立集運單後就要付運費了不是嗎... 問了掌櫃,他說他不清楚集運的事... 請問有經驗的版友,我該怎麼解決這個問題呢? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.244.85.99 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1415108924.A.BD5.html

11/04 22:34, , 1F
入倉會先秤重量.建集運單會顯示總重量
11/04 22:34, 1F

11/04 22:36, , 2F
以及估算要付的價錢
11/04 22:36, 2F

11/04 22:37, , 3F
看不懂空單是怎麼會有重量?
11/04 22:37, 3F

11/04 23:23, , 4F
一包多單的情況應該是把重量平均分攤到
11/04 23:23, 4F

11/04 23:23, , 5F
三張訂單裡,圓通是這樣處理的
11/04 23:23, 5F

11/04 23:24, , 6F
所以應該先跟賣家確認發貨重量
11/04 23:24, 6F

11/04 23:24, , 7F
可能包裹實際上就是3.45kg呢
11/04 23:24, 7F

11/05 01:51, , 8F
什麼意思啊
11/05 01:51, 8F

11/05 09:00, , 9F
就是說三筆訂單用同一個運單號碼的話,
11/05 09:00, 9F

11/05 09:00, , 10F
假設包裹實重3KG,就會每個訂單分攤1KG
11/05 09:00, 10F

11/05 09:00, , 11F
正常處理是這樣,但不知道順豐是怎麼做
11/05 09:00, 11F

11/05 09:01, , 12F
所以建議原PO詢問掌櫃包裹的實際重量
11/05 09:01, 12F

11/05 09:02, , 13F
因為問賣家會比順豐的客服快問到
11/05 09:02, 13F

11/05 09:02, , 14F
如果確實只重1.15,再去向順豐反應
11/05 09:02, 14F
謝謝y大及m大的推文~還有m大的建議~ 我今天早上跟掌櫃連絡後 確認包裹總重是3.45公斤了 果然是總重量平均到3個包裹~ 真是自己嚇自己 orz ※ 編輯: gillian40 (60.244.85.99), 11/05/2014 19:51:57
文章代碼(AID): #1KMDaylL (e-shopping)
文章代碼(AID): #1KMDaylL (e-shopping)