[閒聊] 「淘寶」帳號被鎖之煩死人處理

看板e-shopping (線上購物)作者kfroad (科科科)時間10年前 (2014/10/30 16:55)推噓6(6推 0噓 23→)

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昨天晚上，我的「淘寶」帳號被鎖了.... 雖然在24小時內已經完成解鎖，但因為覺得可能還是會有板友會遇到類似狀況，所以來這邊簡單講一下希望可以幫到跟我類似狀況的版友們XD 不過文章有點長（大概也因為這是我es版首po，太興奮(咦?)的關係XD）趕時間＋怕囉嗦的人，可以左轉回到文章選單謝謝ＸＤ -----------------------以下是不小心就寫了很長的分隔線--------------------- 昨天晚上，我的淘寶綁定mail，收到了一封由淘寶的來信 http://ppt.cc/9kDo@.jpg

看到這樣腦中第一個想法就是「＊!(請自動消音) 怎麼又來了!!!!」 (因為我大概8月中的時候被鎖過一次支付寶，當時氣到上網去找實名認證，也都辦理好了，結果沒兩個月，又輪到淘寶帳號被鎖，整個大怒於是就依照指示進行開通(網頁是連到淘寶的服務中心去進行開通作業) 自助開通有兩個方式（抱歉沒有截圖，因為當時整個氣到沒想到要截XD） 1、郵件+證件號認證 2、安保問題+證件號認證要是上面兩個都不行，就要線上人工審核剛開始是選郵件認證，除了輸入email之外，系統會同時發一組認證碼到郵件信箱把認證碼填好之後，就輸入認證過的證件號 (以下就是鬼檔牆的開始…) 因為我一直覺得，是我「淘寶」帳號被鎖，所以所謂的「證件號」應該就是當初註冊淘寶帳號的時候用的那個證件但因為註冊也有四五年了，早就忘記是用護照or台胞證or台灣身分證註冊所以就三個輪流試→全部都不成功。安保問題的話，會有三題，但因為也無法完全確認當初寫的答案【ex.出生城市的答案，我是寫台灣省新竹市呢?還是新竹呢?? 鬼才知道啊啊啊啊啊(顯示為翻白眼)】所以郵件+證件號認證無法成功，就跳到線上審核。線上審核，會需要填寫淘寶帳號、真實姓名、真實姓名的身分證號碼、認證電話、安保問題(可自行三選一)的答案、註冊地址、常上網的地點、支付寶認證姓名+認證證件號+認證銀行卡號、最近常收貨的地址+收件人+電話、支付寶銀行卡…之類的(大概就是上面這些) 系統說填寫的愈詳細，就愈容易通過審核。 (不過，認證電話號碼，他不能填886開頭的號碼(系統會告訴你此號碼無效) 因為我是在今天白天八點多填寫的，所以不到一小時就確認回覆了第一次→打槍後來我發現是因為我支付寶實名認證的銀行卡卡號沒填，所以又再重新申請一次第二次就過了，系統會自己發一封mail來 http://ppt.cc/Vmr7@.jpg

那所以我就想，既然通過線上審核，應該就開通了對吧! 我也依照指示去修改密碼了~ 但是! 等我用改好的新密碼去登入淘寶，還是要叫我再開通此時真的內心的怒火真的整個狂燒起來，然後打去淘寶台灣客服電話，忍著怒意講了我的狀況後客服又重新問了我一次線上審核的問題 (※! 我一小時前才剛剛上網填過，幹嘛又問一次!) 之後客服表示，會在一個工作天內通知我審核狀況掛掉電話之後，我突然想到咦!!!為何線上審核系統+剛剛客服，都有問我我支付寶的認證證件跟姓名? 但明明我是「淘寶」帳號被鎖啊??? 靈機一動，我又重新去用自助開通，選擇郵件+證件的選項用死馬當活馬醫的態度，把支付寶實名認證的證件號填進去 ...................然後就開通了............................ (在開通後，我的mail過沒多久也收到淘寶的來信通知) 可能是我這人真的智商不夠嗚嗚，要是早知道用支付寶實名認證的證件號，那昨天晚上就可以處理完了啊 (購買慾上身卻又無法宣洩出來是件很刺激神經的事情啊啊啊啊啊) 以上，提供給跟我一樣，很衰的遇到類似狀況，且支付寶已經通過實名認證的版友們參考XD (但希望大家都不會遇到這種鳥事，帳號支付寶也都不會被盜用啦XD) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 139.223.13.57 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1414659354.A.1BA.html

推

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