[抱怨] 超被動的賣家
＊商品/店家名稱：
http://seller.pcstore.com.tw/S125966779/
＊購買連結：
http://seller.pcstore.com.tw/S125966779/C1005204158.htm
＊相關佐證：
http://ppt.cc/jKYQ
＊事發經過：
家裡要拍全家福上網買個配件來搭衣服
10月初有先在留言板問貨, 等了一天都沒回覆
就直接加line問, 加line之後回覆就快多了
問了4樣東西 其中一樣是我一眼就看中的龐克背心
雖然現在穿不到 趁便宜買起來明年夏天也能穿
確定每一樣都有現貨之後我就問怎樣下標
對方說不用下標了 請我直接匯款 就可以幫我安排超取
原本還很高興這樣省很多時間跟麻煩 沒想到那才是麻煩的開端
我怕趕不上拍照 立馬去無摺 也通知他去確認款項
過了整個下午卻已讀不回!!
又主動發訊息過去 問他幾時到貨 我有點急
對方id ( K開頭 ) 跟我要帳號查單查不到後回: 還是等我同事回來再幫你處理好了 他比較清楚
也就是說同一個id換了一個人跟我對談 但他完全不知道我的狀況
因為沒有下標 當然也查不到我帳號跟訂單
(可見負責我case的那位本來就沒多守規矩 也不是會跟同事交接的人)
後來本尊回Line了 說款項都確認好了 在準備東西 大概兩天後到貨
到貨之後我馬上開箱 拿配件實際搭看看全家福要穿的衣服
猛然發現龐克背心變成一件 ---- 骷髏圖案扭曲的七分袖!!!!
拍下照片給id " K" 說東西錯了要換貨
又是那個不知情的同事回我: 他外出喔 我再請他幫你處理
一等就等了三小時沒人回我 越想越不高興退換貨不是應該有一個sop
怎麼一問三不知!? 而且我不過買4樣東西 裡面只有一件是衣服 這樣也出錯!?
不甘心的又line他 這時本尊才給我他自己的LINE
回我:大陸那邊連假 太忙不小心弄錯甚麼的
內心os: 很忙!? 干我屁事!? 齡北工作也無敵忙的好嗎!
對方協調換貨方式又一度想偷吃步 說他可以在收回衣服前先幫我出背心
請我寄平信把衣服寄回去 這樣快一點
我說: 我之前也想說不用下標省麻煩 沒想到更麻煩
這件我不急著穿 你還是照規矩來吧
國慶連假過後我請跑郵局的同事順便幫我寄
但是同事寄成了"小包掛號" 想說都寄了 差幾十塊而已
如果他不想退全額郵資就算了 而且有追蹤單號比較安心
10/15寄出七分袖.....就這樣.... 到今天中午都沒消息!!!!
想說一星期也夠久了吧 終於忍不住去LINE他
對方丟了一張掛號的領取通知出來
http://ppt.cc/uKyV
說他那電鈴壞了
通知書今天才到還沒去郵局領貨
電鈴壞了!?
電鈴壞了!?
電鈴壞了!?
http://ppt.cc/pf1V
"就叫你不要寄掛號" 這種不負責任的回覆讓人超美送!!!!
真想問他是不是耳朵也聾了!
後面更讓人火大
http://ppt.cc/TWu9
http://ppt.cc/CDVo
那身為顧客我是不是能說:
"誰叫你要出包 四樣而已就錯一樣 腦子有洞嗎?
有追蹤單不會主動去追貨唷 活該你被洗臉 " 這樣
自己出這種鳥不拉機的包還不積極處理
從月初到現在搞了要半個月
這是我遇過感覺最差的賣家了!!!
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誰でも自分のできることを探していて、
自分の価値を創造するために生きている、と私は思っています。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.62.110.250
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1413895536.A.FC5.html
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真的! 早知道我應該堅持下標的 管他說甚麼= =
這種不負責不積極的態度讓人超火大
可能我有一點工作狂也有關係吧
這種工作態度我整個理解不能
我去賣場留言板貼上整個過程了 最好保佑他上司不要看到!
※ 編輯: ayubella (61.62.110.250), 10/21/2014 22:09:45
※ ayubella:轉錄至看板 WomenTalk 10/21 22:36
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