[問題] 淘寶購物貨品短缺怎麼處理

看板e-shopping (線上購物)作者eaglechen (翔)時間12年前 (2014/10/07 20:48)推噓0(0推 0噓 16→)

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大家好小弟在第一次淘寶購物目前有收到貨物了可是貨品有短缺 (有爬文了也有跟賣家和轉運商聯繫,但雙方都說彼此沒問題) 小弟是買玩具要送給小朋友一筆訂單的玩具總共是兩盒玩具(同一賣家,兩盒包捆賣) 可是只有箱子打開後只有收到一盒跟賣家和轉運商聯繫都說他們那邊記錄的貨品重量都沒錯(2盒玩具加起來4點多公斤) 可是我只有收到一盒(2點多公斤) 因為雙方都說他們沒問題所以想請問大家是否有建議怎麼處理 PS:本來想說事情可能無解了因原本物流追蹤是台灣黑貓已配完送完成可是昨天去看又在最後冒出一筆台灣清關已完成請問這是什麼意思呢物品追蹤如下物流跟踪： 2014-09-29 09:55:06 卖家已发货 2014-09-29 16:49:15 在上海宝山区罗泾公司沪太路服务部进行揽件扫描 2014-09-29 22:16:48 快件进入分拨中心上海分拨中心进行分拨 2014-09-29 22:55:17 从上海分拨中心发出，本次转运目的地：上海青浦区凤溪公司 2014-09-30 06:45:31 到达目的地网点上海青浦区凤溪公司，快件将很快进行派送 2014-09-30 10:54:25 在上海青浦区凤溪公司进行派件扫描；派送业务员：吴晓峰；联系电话：18502131433 2014-09-30 11:26:37 在上海青浦区凤溪公司进行签收扫描，快件已被图象签收 2014-10-02 17:34:00 上海清关已完成 2014-10-04 18:20:24 【北一特販所】轉運中 2014-10-05 08:41:48 【大里營業所】配送中 2014-10-05 08:43:45 【大里營業所】不在家 2014-10-05 08:44:23 【大里營業所】暫置營業所 2014-10-06 07:24:29 【大里營業所】配送中 2014-10-06 08:25:17 【大里營業所】配完 2014-10-06 22:42:55 台湾清关已完成 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.62.16 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1412686114.A.D84.html