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[抱怨] 無子檸檬專賣區之火龍果已回收

看板e-shopping (線上購物)作者時間12年前 (2014/09/18 21:24), 12年前編輯推噓10(10推 0噓 46→)
留言56則, 8人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：無子檸檬專賣區 ＊購買連結：http://ppt.cc/0lnW ＊相關佐證：以下附圖 ＊事發經過： 9/20補充 我一收到就把火龍果都放冰箱(知道最近很熱 水果易壞) 前幾天po完文後，我有再把所有火龍果都檢查一次， 結果今天從冰箱拿出來，又有兩顆壞掉了!!! http://ppt.cc/dERc http://ppt.cc/3FC8 趕快再檢查冰箱裡的火龍果， 再把一些摸起來是軟的趕快切開， 結果切開裡面都長這樣， http://ppt.cc/83iR 這不知道是過熟還是撞傷， 這些還是我有拍到照片的，有幾顆上次就丟了... 所以我買了這一箱，裡面就有5~6顆是壞的! 這品質真的差的太誇張了!! 先說明一下，當初會得知這賣家是有版友在版上分享無子檸檬 但因自己不愛吃酸，所以是購買賣家的火龍果， 購買前有觀察幾天，發現賣家是位年輕人繼承家業， 覺得賣家很認真，想給年輕人機會，於是第一次買了一箱火龍果中大顆10斤裝， 收到時覺得品質很好，火龍果很大顆，也很香甜多汁， 心中決定要再次回購並且要到版上發文推薦， 沒想到這會是個讓我後悔的決定! 因為第一次的好經驗，第二次下訂單我購買了一箱火龍果中大顆15斤， 在等待期間，發現賣家會將購買人的全名直接公佈在粉絲團中， 因為不是很喜歡這種方式，便私下請賣家幫我名字做處理， 9/6當天私訊賣家，賣家回覆"嗯"， 到了9/8還是沒有做更改，於是9/8再次私訊賣家請他處理，當天賣家也回覆"嗯" 隔天9/9還是沒有做更改，所以9/9又再次私訊，這次沒回覆，但終於處理了... 這時候其實已經有點不舒服，但想想賣家可能農忙比較沒時間管理粉絲團， 所以就算了，但在9/13要準備匯款時，發現賣家先前公佈的第一份名單還是沒有更改， 只有更改到第二次公佈的名單，只好再度私訊賣家請他處理， 結果這次賣家只回覆了一個字，就是 "噗" !!?? 這是什麼意思?我一直好言好語跟賣家拜託，也跟他說明我為何會介意， 一直反應了這麼久，結果回我一個"噗"字? 然後也發現之前預購時原訂火龍果中大顆15斤含運費是550， 但賣家在9/12說: 因為原本箱子沒了！現在十五斤裝箱子箱子比較大~運費比較貴多四十元 這個消息也沒有通知訂購者，是我自己看到才知道， 這次訂購從一開始就一波三折感覺很不好， 原本想要取消，但賣家已拍照說要出貨了， 想想就算了。 沒想到收到貨卻又是受氣的開始， 我在星期二當天收到，有先拆開大概檢查一下， 在星期三準備要切開來吃時發現， 一整箱裡只有大概5~6顆是跟我之前訂的大小差不多， http://ppt.cc/UKaK 其他都是小顆的，心裡疑惑了一下，我不是訂"中大顆"的嗎?? http://ppt.cc/zTmw 然後再仔細檢查，發現其中一顆大的還發霉了T^T.... http://ppt.cc/zFTl 另外有3~4顆用手摸都覺得超軟的，感覺是過熟... 覺得這次品質跟上次差超多的!! 於是立刻上粉絲團跟賣家反應 我:您好 我星期二收到 因為之前訂購品質很好所以只大概檢查一下 星期三晚上要切來吃才發現 這次品質沒有上次優 我訂的是中大顆卻有大概一半都蠻小顆的 大約13公分長 請問這種大小也算是歸類在中大顆嗎？ 另外有一顆一拿起來發霉， 有兩三顆很軟，感覺是不是也快壞掉了？ 賣家回覆說:因為天氣太熱，所以果實比較沒有那麼大 我:跟你反應不是我澳客或怎樣 只是真的覺得跟上次差很多 賣家回覆說:發霉怕封箱太久熱. 還有夏天病菌多 加上沒什麼洗藥 我:我也沒要你退費或怎樣 只是要跟你說一下這種狀況 賣家回覆說:但裝箱時都好的 恩 我:是不是下次可以先說明天熱會比較小顆 讓消費者自己決定要不要 賣家回覆說:這價格我寄行口 都四十多了 賣只三十而已 我:這次這箱我只有五顆是跟上次差不多大 其他都是小顆 如果早知道我不會買 其中一顆大的還發霉 賣家回覆說:小顆這次更小顆 恩水果真的難說！種的人才知道 病菌這東西難說哪時候發生 我:不是說價格便宜就該承擔這種品質吧？ 我會回購是因為上次品質真的很好 這次回購還多買變15斤 也是想支持你們年輕人 很謝謝你的回覆 你這種態度我也不會再回購了 謝謝 原本只是想跟賣家反應，想得到一句抱歉並且以後會注意， 沒想到賣家覺得他封箱時沒問題，是天熱的關係， 且大小也正常，因為他的小顆更小顆!!! 看到這種回覆我覺得也沒有再跟賣家談下去的必要了!! 就當我這次590當做丟水裡，以後絕對不再購買!!! PS.看賣家粉絲團裡說這次火龍果b級的光打起來就三百多斤 所以可否合理推測這批品質本來就不好呢? 一不小心就打了這麼長一大篇， 謝謝大家的觀看，也想知道是我太計較了嗎?謝謝大家:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.91.11 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1411046647.A.87C.html
推
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有些標榜自產自銷的網購農產感覺不是太
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好，價格通常和市場上買差不多，而且還
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要運費，消費者還要承扣寄送時的耗損
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承擔
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其實價錢不是我第一個看重的， 我可以接受價格高或是承擔運送風險， 但賣家你要有心解決，而不是藉口一堆>"<
推
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我買過網購的水梨跟蓮霧,水果的大小會用重
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量分級,http://ppt.cc/gen.php 類似這網頁
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如果沒有我要的大小,有的農友會打電話問要
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推
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我也曾跟版上推薦的無籽檸檬賣家買過，買
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了二箱大的無籽檸檬，但寄出來的有大有小
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，而且小的還占3/4以上，小的和"小"雞蛋
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一樣小，跟賣家反應還拍照給他看，一開始
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他說當天有寄混合的，有可能寄錯了，會退
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錢給我，我想說他還要付跨行手續費，就
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算了，請他下次要注意。沒多久他又傳訊
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息說他沒錯，他所謂大的就是這樣，箱中
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有大的是他怕不足斤，所以丟了幾顆"特大"
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的進去。最後我也不想浪費時間和他爭論，
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生意是要做長久的，我也是不會再和他買了
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。
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真的，生意是要做長久，他讓我覺得很不老實， 感覺只要他寄出去，錢收到就好了， 後續不管發生什麼問題都不關他的事!
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不要等,待他們有採收到那個級數跟數量再寄
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如果有爛果,大部分都會補寄,但我知道運費
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不便宜,所以都會跟農友說下一批時補給我
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其實補幾顆水果真的成本不貴,是貴在運費
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我遇過的農友大部分都會補足數量,有的在採
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推
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收品質不好,也會打電話來連絡問是不是還要
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像原PO遇到的這一種,我還真沒碰過.
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我也是第一次遇到...Orz
推
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我這次也收到超小顆和爛掉的火龍果
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和賣家反應，他還一堆藉口，再也不買了
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所以我不是特例?? o大也拍拍 Q_Q 其實真的沒有要他退費或補償，只是想反應讓他知道這種情況 但看到他藉口一堆連一句道歉也沒有就感覺很差! 我也把他列入黑名單了!!!
推
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我想說不要因為這件事情就對
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標榜自產自銷的果農有不好的觀感QQ
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我自己是部落出生的 現在部落很多
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由於年輕一輩的幫忙開始會在網路上販售
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能夠理解原PO跟推文的反感
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但是希望不要因為這件事情就對他們不良
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觀感（他們＝自產自銷的果農）
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就如M大說的如果真的有問題等等 其實
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一般都會打電話詢問 然後會問要不要再
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補等等
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另外關於內部提到的分區 因為我以前
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夏天會回部落幫忙 他們判定是依照
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重量大小跟甜度的 必須通過後
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才可以蓋上 另外送出的時候也是很細心包
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裝的
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推
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有興趣的話 記得以前有節目拍攝 可以去
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看分類這個部份
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a大我以後有機會還是會支持小農， 但短時間內真的不敢了...
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老實說消費者也不要老愛挑漂亮的水果啦
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這種都是農藥經常噴~火龍果還好吃肉~你
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如果看過有機的火龍果就知道有多醜
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我不介意美醜， 我要的是能吃的，這次會來po文主要是覺得賣家一直在推卸責任 完全不覺得自己有錯
推
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原po不是看美醜吧 都發霉了...
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而且不只一顆Q口Q
推
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賣家回應的態度確實不好 不懂如何回應
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客戶的建議(囧) 好奇原po有沒有把水果放
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冰箱? 天熱時水果真的頗不能久放 有時就
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算放冰箱還是會發霉orz
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我可以體諒他可能剛做網拍不知如何處理， 但他一直在找藉口，又不覺得自己有錯， 給我的感覺就是賣出去就結束了， 後續不管怎樣都不關他的事了! 我收到後就直接放冰箱囉!為了這箱火龍果， 前一天還特地清位置出來放>"<
推
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我自己的狀況是剛收到就是爛掉的，前二次就
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沒有這樣，其實說起來是感覺不好的問題
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賣家如果能表示歉意，會讓顧客感覺好一點
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o大您懂我!! 我也是這個感覺， 其實我只想要他一句真心的道歉， 結果卻得到一堆藉口... ※ 編輯: shmisly (210.244.73.98), 09/20/2014 06:08:35
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