[問題] 瑕疵退貨退款扣除優惠已回收

看板e-shopping (線上購物)作者Zoena (Zoe)時間12年前 (2014/09/17 20:52)推噓0(0推 0噓 10→)

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前陣子趁衣服日記賣場發放50元折價券的時候買了條褲子http://ppt.cc/9EJm 但是褲子的口袋縫壞了於是申請退貨褲子原價499、運費60，扣除50元折扣後總共付了509 昨天收到退款，金額是486 我自己算過一次後，發現算法是購買金額寄回郵資跨行退款折價券手續費金額 (499+60-50) + 37 - 10 - 50 賣場上有關於退款的規定: 如訂單有免運、新品折扣或滿額折扣，扣除退換商品若沒達到優惠條件則退款金額會收回原有的折扣金額(超取運費皆為60，郵寄視訂單運費) EX：原超取訂單金額為1000元，退回商品金額為600元未達免運優惠，退款金額為600-60=540元 EX：原超取訂單金額為3200元，98折滿額折扣後為3136元，退回商品金額為600元未達滿額折扣，退款金額為3200-600=2600、3136-2600=536元 EX：原超取訂單金額為3200元，98折滿額折扣後為3136元，退回商品金額為2800元未達免運及滿額折扣，退款金額為3200-2800=400、3136-400-60=2676元上面都是買兩件以上的情況可是我只買了一件，雖然說把唯一一件商品退了以後當然不符合折價券使用資格，但這樣等於我什麼都沒買到，卻花了50元買他們的退貨服務QAQ 我昨天有寫信問，還沒收到回信剛剛想了一下，突然開始覺得很困惑XD 他們這樣算好像也沒錯(? 到底怎樣才算合理>"<如果沒收到回信我該再寫信去嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.115.153 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1410958376.A.D7C.html