[抱怨] MissCherry福袋超賣已回收

看板e-shopping (線上購物)作者vivaseasons (小季)時間12年前 (2014/08/18 12:31)推噓17(17推 0噓 23→)

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＊商品/店家名稱：MissCherry ＊購買連結：http://www.miss-cherry.com.tw/Shop/itemList.aspx?m=9&p=60 (但現在福袋好像已經下架了) ＊相關佐證：http://miupix.cc/pm-SBTCAY ＊事發經過： MissCherry在 8/14 18:00 開售僅28包的福袋，在我確認得標結帳後，小幫手8/15來信通知：「感謝BABY們的厚愛，福袋搶售一空，在搶標過程中發現電腦系統無法判別極微小的誤差值，造成相同秒數同時多人下單的窘境，產生超賣的情況。cherry 為了表示歉意，願意支付５０元購物金到baby的帳戶裡，以供下次購物時使用，此購物金沒有期限的限制唷，感謝BABY的體諒！」並附上得標者名單及被取消訂單者(未得標)7位的名單，因為覺得很失望，便到粉絲團留言，發現有人同樣也是得標之後又被取消，但仔細一看，對方的名字根本不在cherry給我的未得標名單中，私訊給對方之後，我們一比對收到的名單，發現我們兩個人收到的未得標名單根本不同，(http://miupix.cc/pm-SBTCAY (名字都馬賽克了如果會違反個資法的話拜託大家再提醒我拿掉QQ) (也就是結帳成功但被取消的可能不只7位)，而我的名字也沒有出現在對方的未得標名單中。到粉絲團留言詢問也還沒有得到回覆... 以後應該不會再買這家的東西了QAQ 感覺問題很多啊... 8/20更新： Cherry粉絲團回覆內容如下(也有私信寄到信箱，內容差不多)：「北鼻不好意思昨天回國才知道福袋狀況>< 非常抱歉福袋刊登當天因為cherry人不在台灣系統工程師真的出很大包..今天我們也很生氣請他門要解決這問題之前88元商品也因為太多人下標超賣我們當時是補寄期他款式圖片讓其他得標的北鼻挑選福袋刊登時工程師說已經解決這樣的問題! 但因為我這幾天不在小幫手無法做決定>< 因為庫存都賣的差不多了他們也不敢亂挑商品包福袋多超賣的他們才選擇希望能用50元購物金補償這次的過失昨天回來晚上知道這消息今日已經有和小幫手溝通希望改變處理方式昨天周一我們賣場把所有商品下架屆時會再次盤點剩餘的商品包括正韓商品因為實在對妳們太不好意思!也造成妳們不好的觀感更浪費了妳們等候福袋刊登時間真的非常抱歉除了一點點小小心意50元購物金補償之外還希望超賣的部分可以給我們機會這周我們盤點完成會主動以電話或是mail聯繫請妳們再次許願唷^^ by cherry ((非常非常的抱歉><)」同時下午cherry本人主動來電，在電話中另外解釋說，超賣的是14位，因為下標時間不同，所以才有兩份名單，(呃...) 態度非常輕切客氣，並且說還是會出福袋，但件數會比較少，不過都是高單價商品。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.122.53.12 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1408336317.A.352.html

推

Zoena

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Zoena

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Zoena

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