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[抱怨] DaisyDays不回信也不退款(後續處理)

看板e-shopping (線上購物)作者 (大襪包小襪)時間12年前 (2014/08/28 12:57), 12年前編輯推噓215(215推 0噓 280→)
留言495則, 145人參與, 最新討論串1/1
--------- 8/29 12:10收到小幫手簡訊 表示已退款 19:40 已確認收到退款 還沒收到的板友們 希望你們快點處理完畢 也謝謝妳們讓我在三天內結束此事件 真心感謝大家 如果後續需要集體報案或者是其他幫忙的 我非常願意跟es的大家一起 謝謝妳們 --------- 大家好 昨天寫了最後一封信表明要報警之後 今天果然就收到回覆了! 以下為DD店長親自回復的消息 ------------------------------- 女孩您好~ 首先真的非常抱歉晚回覆女孩 DD這邊要先跟女孩說 請女孩幫忙避免【同標題】信件作回覆 gmail會一直按最新來信時間更新您的信件，將信件往最新拉,, DD有記得這件事情並處理中，但往前找沒有看到女孩的信件 剛剛搜尋您的名字才找到在後面 因此小幫才一直沒有回覆到您 以下進入正題分點回覆 1.此款包裹因非常有可能小幫出貨的時候重複出貨。 因女孩的包裹完全沒有缺貨品，第一次寄出除非漏寄品以外， 第二次寄出的部分應該跟第一次寄出的包裹有重複。 這部分DD已經請工程師&全家便利商店那邊幫忙check了 ((也就是小幫跟女孩說明的部分)) 2.在這邊要詢問女孩，拿到的商品是否目前皆無缺少？ 是否還有缺少商品？是否有多拿到其他的商品？ 3.因DD這邊重複寄件，真的必須確認女孩的收到品項~ 如為小幫有少出多出我們都必須作紀錄，這部分需要請您協助幫忙 4.DD也曾經是學生，當時小幫跟DD說的時候就已經決定要先退款給女孩， 後續事宜我們再處理，畢竟對學生來說這金額有點大 但是也真的非常抱歉DD這邊要找信件的時候前面都沒有找到以為已經回覆完畢~ 請女孩這邊先回覆退款帳號給DD,,先退款生活費先拿著~ 5.因是重複寄出包裹，如退款須請您幫忙確認2.3以及寄回包裹之多開發票 6.DD這邊其實昨天晚上的時候有朋友告訴DD您在批踢踢po文的狀況 (真的很抱歉DD沒有看該版習慣因此沒能更快速回覆) 關於無回覆信件的部分真的是誤會啊Q_Q,,DD因為收到消息還想說， 都沒有看到女孩再來信了才去翻找信件 才發現女孩現在的信件在8/27這堆.......""""""" DD這邊因為都按來信時間回信， 女孩的信件持續往後拉因此一直沒有回覆到並不是故意不回覆的:"( 7.最後則是，DD這邊目前沒有客服電話是事實， 但我們也絕對不會因為沒有客福電話就對女孩的需求假裝不見 只是真的要拜託如很緊急的時候可以立新標題來信， 降信件不會往後洗都會時間內回覆降子 8.頃女孩先回覆帳號~DD已經先紀錄您的信件了今天會直接再次跟您信件聯絡(退款等) 也請女孩務必回覆2.3點與發票狀況，DD這邊屆時再跟工程師調出來的紀錄作核對:) 以上 --------------------------------------- 這是我回應給DD的 我收到的商品，找到那盒檸檬後就確定沒有任何缺少也沒有多出之商品 然後發票我真的還在找，也不確定能不能找到 還有退款事宜我只在給DD24小時 我不想再拖了，因為給過的時間夠長了！ 最後DD不僅要改善只有客服信箱回應客戶以外 少寄東西、退款慢、回復慢 這些都是要改進的！ 希望我明天去刷本子，會看到原本屬於我的錢 ----------------------------------------- 最後告訴各位，態度硬起來 改信件標題才會得到回覆 雖然DD說他記得我這件事 卻沒有去做任何確認，也沒有詢問小幫手是否以退款完成 這部分我真的覺得不是一個大賣家該有的處理 還有DD真的有朋友會看PTT！ 至於那些在下面推文捧紅DD的是誰我也不知道 但是目前我手邊資料都還是準備好了 明天沒收到退款，我一樣會去控告詐欺 希望其他板友的事能順利的處理完成 也謝謝大家的幫忙 ES真的很甘心 再次感謝大家! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.175.198 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1409201876.A.614.html
推
08/28 13:01, , 1F
恭喜～
08/28 13:01, 1F
推
08/28 13:03, , 2F
推硬起來，不然很多賣家真的都不當
08/28 13:03, 2F
→
08/28 13:03, , 3F
一回事……
08/28 13:03, 3F
推
08/28 13:04, , 4F
真的要硬一點
08/28 13:04, 4F
推
08/28 13:05, , 5F
我的gmail同標題回覆仍是依照來信時間先後，
08/28 13:05, 5F
→
08/28 13:05, , 6F
最新進的就算是回覆的也在最上面。我跟公司
08/28 13:05, 6F
→
08/28 13:05, , 7F
的帳號都是這樣耶，是使用者設定的問題嗎？
08/28 13:05, 7F
推
08/28 13:06, , 8F
我的gmail也是同標題回覆還是照來信時
08/28 13:06, 8F
→
08/28 13:07, , 9F
間先後，我沒有改過任何設定欸~
08/28 13:07, 9F
推
08/28 13:07, , 10F
喔 不好意思 我重看一次終於看懂了…。
08/28 13:07, 10F
推
08/28 13:09, , 11F
DD應該是由舊到新排序，所以用回覆的話，就
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→
08/28 13:09, , 12F
會當做新進信件處理，所以會越回覆越後。
08/28 13:09, 12F
推
08/28 13:10, , 13F
依照時間先後+1
08/28 13:10, 13F
推
08/28 13:11, , 14F
既然Gmail這麼多問題 她就該另外再開放溝通
08/28 13:11, 14F
推
08/28 13:11, , 15F
希望z大能順利收到退款
08/28 13:11, 15F
推
08/28 13:11, , 16F
GMAIL開群組的話會有問題的樣子
08/28 13:11, 16F
→
08/28 13:12, , 17F
後來去把群組設定關掉 就會依時間顯示
08/28 13:12, 17F
推
08/28 13:12, , 18F
嘴巴真的很硬耶 = =
08/28 13:12, 18F
→
08/28 13:13, , 19F
管道阿! 我前天寄的也還沒回= =
08/28 13:13, 19F
→
08/28 13:13, , 20F
當賣家的 信都不處理 覺得沒人反映就沒事嗎
08/28 13:13, 20F
→
08/28 13:14, , 21F
今天就算只是合購 主購也會回完所有的信
08/28 13:14, 21F
→
08/28 13:14, , 22F
更何況全職賣家 把客人放在那邊等 心安嗎
08/28 13:14, 22F
→
08/28 13:14, , 23F
真的建議把這間踢出連線了= =
08/28 13:14, 23F
推
08/28 13:16, , 24F
直接踢了啦！下次連線文不要放這家了
08/28 13:16, 24F
→
08/28 13:16, , 25F
超令人反感
08/28 13:16, 25F
推
08/28 13:17, , 26F
都是藉口，有心處理不會推這麼久。希望原
08/28 13:17, 26F
→
08/28 13:18, , 27F
PO跟版友都順利拿到退款跟商品!!
08/28 13:18, 27F
→
08/28 13:18, , 28F
信箱好像是設定問題 同辦公室兩種情況
08/28 13:18, 28F
→
08/28 13:18, , 29F
都有
08/28 13:18, 29F
推
08/28 13:18, , 30F
支持原po 踢出連線
08/28 13:18, 30F
→
08/28 13:19, , 31F
拖
08/28 13:19, 31F
推
08/28 13:20, , 32F
Gmail的問題賣家早就知道了吧 難道不會
08/28 13:20, 32F
推
08/28 13:20, , 33F
看到沒有聯絡電話就很扯,以後還會標的人
08/28 13:20, 33F
→
08/28 13:20, , 34F
特別注意嗎？根本推托之詞
08/28 13:20, 34F
推
08/28 13:21, , 35F
就算是gmail的問題，他沒有兩天內回信
08/28 13:21, 35F
→
08/28 13:21, , 36F
也是事實，何必推託給系統呢？回信慢
08/28 13:21, 36F
→
08/28 13:21, , 37F
了就是慢了啊
08/28 13:21, 37F
→
08/28 13:21, , 38F
心臟真的有夠大顆,另外推PO硬起來
08/28 13:21, 38F
推
08/28 13:22, , 39F
看到要報警才回的吧 真扯
08/28 13:22, 39F
還有 417 則推文
還有 4 段內文
→
08/29 18:04, , 457F
太誇張了= =
08/29 18:04, 457F
推
08/29 19:28, , 458F
原po有成功收到退款了嗎? 還有400多筆
08/29 19:28, 458F
→
08/29 19:28, , 459F
還沒出貨也太....話說DD什麼時候出國?
08/29 19:28, 459F
→
08/29 19:29, , 460F
都沒公告現在狀況怎麼樣，只有加購公告
08/29 19:29, 460F
→
08/29 19:29, , 461F
fb下面問題留言也都不再回應了Q___Q
08/29 19:29, 461F
※ 編輯: zhunji (111.252.175.198), 08/29/2014 20:27:32
推
08/29 20:38, , 462F
恭喜原po,但無法姑息..剛剛看了所有得標
08/29 20:38, 462F
→
08/29 20:39, , 463F
名單,此次金額約有五百萬,我只是很粗略
08/29 20:39, 463F
→
08/29 20:40, , 464F
拉了應匯款金額.能忍嗎??
08/29 20:40, 464F
推
08/29 20:44, , 465F
恭喜原po!希望其他板友也能盡快順利收到
08/29 20:44, 465F
推
08/29 20:49, , 466F
恭喜原po! 大家一起把信的標題改為
08/29 20:49, 466F
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08/29 20:50, , 467F
「我已報警」好了~不然都不回信的!
08/29 20:50, 467F
→
08/29 20:51, , 468F
今天出沒幾筆貨，信也沒回，到底為什麼
08/29 20:51, 468F
→
08/29 20:51, , 469F
可以這麼慢!!!!!!
08/29 20:51, 469F
→
08/29 20:52, , 470F
KIKI的客服也是gmail，每次寄信都秒回~
08/29 20:52, 470F
→
08/29 20:53, , 471F
沒有那個心做生意還怪gmail，真的超爛
08/29 20:53, 471F
推
08/29 20:58, , 472F
ki真的超棒!!!上次寄錯也是超迅速回信
08/29 20:58, 472F
→
08/29 20:59, , 473F
整個大心!!! 不明白DD都知道信箱會有問
08/29 20:59, 473F
→
08/29 20:59, , 474F
題，為何不跟其他賣家學習? 統一開發問
08/29 20:59, 474F
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08/29 21:00, , 475F
賣場不會漏掉，消費者收到回覆也有信箱
08/29 21:00, 475F
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08/29 21:00, , 476F
通知，按照時間序列處理不是很好嗎@@ 囧
08/29 21:00, 476F
→
08/29 21:00, , 477F
這問題我想好久了....覺得這次連線處理
08/29 21:00, 477F
→
08/29 21:00, , 478F
成這樣真的很讓人心寒
08/29 21:00, 478F
推
08/29 21:06, , 479F
我的部分不知道要等到什麼時候，唉
08/29 21:06, 479F
推
08/29 21:56, , 480F
直接去報警好了還要等到什麼時候阿?
08/29 21:56, 480F
推
08/29 23:03, , 481F
報警+1 不然等DD去了上海就難辦了
08/29 23:03, 481F
→
08/29 23:03, , 482F
（都沒處理好出什麼國？？
08/29 23:03, 482F
推
08/29 23:07, , 483F
扯學生和生活費幹嘛 看信真的看到火大
08/29 23:07, 483F
推
08/30 00:17, , 484F
感覺就沒心經營。不願意花錢買填單系統，
08/30 00:17, 484F
→
08/30 00:17, , 485F
不願意花錢申請電話。出了事就推給不用
08/30 00:17, 485F
→
08/30 00:17, , 486F
錢的估狗。
08/30 00:17, 486F
→
08/30 00:18, , 487F
感覺都把大家當傻子，傻傻給他時間給他
08/30 00:18, 487F
→
08/30 00:18, , 488F
機會退款
08/30 00:18, 488F
→
08/30 00:19, , 489F
希望有問題的大家都可以解決
08/30 00:19, 489F
推
08/30 01:10, , 490F
我就是400多筆中的一筆...昨天已經寫信抗議
08/30 01:10, 490F
→
08/30 01:11, , 491F
但還沒收到回信..下次真的學乖不買了
08/30 01:11, 491F
→
08/30 01:12, , 492F
有幫同事買一直跟他們道歉說還沒收到..QQ
08/30 01:12, 492F
→
08/30 02:07, , 493F
生活費先拿著真的令人有夠火大
08/30 02:07, 493F
推
08/30 15:15, , 494F
藉口一堆!!!從沒遇過這種問題!!
08/30 15:15, 494F
推
08/31 01:24, , 495F
改信件標題那理由好爛…
08/31 01:24, 495F
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